Bahn immer beliebterMehr Beschwerden über Airlines
Deutsche Fluggäste beschweren sich immer öfter über Fluggesellschaften. Derweil sind die Fahrgastzahlen bei der Deutschen Bahn weiter gestiegen.
Deutsche Fluggäste beschweren sich immer öfter über Fluggesellschaften. Wie die "Bild"-Zeitung unter Berufung auf eine Antwort der Bundesregierung zu einer Anfrage der FDP berichtete, gingen beim Luftfahrt-Bundesamt (LBA) im ersten Halbjahr 2009 insgesamt 1582 Beschwerden ein. Das seien knapp 18 Prozent mehr im Vorjahreszeitraum und fast so viele wie im gesamten Jahr 2005. Grund der Beschwerden seien vor allem fehlende Entschädigungsleistungen für Passagiere bei Flugverspätungen oder Annullierungen.
Der Parlamentarische Geschäftsführer der FDP-Bundestagsfraktion, Jan Mücke, kritisierte das Verhalten der Fluggesellschaften. "Die Airlines verweigern Entschädigungen oft zu unrecht. Sie zwingen ihre Kunden damit auf einen langwierigen Klageweg", sagte Mücke dem Blatt. Er forderte das Luftfahrt-Bundesamt auf, härter durchzugreifen: "Das LBA kann die Trickserei beenden und muss Verstöße konsequent ahnden." Die Behörde scheue jedoch die Konfrontation mit den Fluglinien, weil sie finanziell und personell zu schlecht aufgestellt sei.
Die Zahl der Fluggastbeschwerden ist dem Bericht zufolge in den vergangenen Jahren rasant gestiegen. Im vergangenen Jahr gingen beim LBA 3968 Beschwerden ein; 2007 hatte es 3108 Beschwerden gegeben. Im Jahr 2006 waren es hingegen lediglich 2088 und 2005 nur 1612.
Mehr Fahrgäste bei der Bahn
Derweil sind die Fahrgastzahlen bei der Deutschen Bahn trotz ICE-Problemen und Berliner S-Bahn-Krise im ersten Halbjahr 2009 weiter gestiegen. Wie das Nachrichtenmagazin "Focus" unter Berufung auf Aufsichtsratskreise berichtete, erhöhte sich die Zahl der Passagiere im Vergleich zum ersten Halbjahr 2008 von 941 auf 956 Millionen. Das sei eine Steigerung um 1,6 Prozent gewesen.
2008 beförderte die Bahn demnach insgesamt rund 1,92 Milliarden Menschen. Allerdings sei der Umsatz im Bereich Transport und Logistik wegen der Wirtschaftskrise bis zur Jahreshälfte 2009 um 25 Prozent eingebrochen. Die Bahn will die Halbjahreszahlen am 20. August in Frankfurt am Main vorstellen.