Der Winter 2011 war mild und zumindest Mieter, deren Wohnung mit Gas und Fernwärme beheizt wird, können über die Heizkostenabrechnung Geld zurück erwarten. Mieterschutzvereine empfehlen dennoch grundsätzlich, Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen genau zu kontrollieren, weil schätzungsweise jede zweite Abrechnung fehlerhaft ist.