Freitag, 08. Januar 2010

EC-Karten-Chaos: Sparkassen entschädigen Kunden

(Foto: picture-alliance/ dpa)

Nach den millionenfachen Funktionsausfällen von EC- und Kreditkarten mit Sicherheitschip hat der Deutsche Sparkassen und Giroverband Ersatzleistungen für betroffene Karteninhaber angekündigt. Verbandspräsident Heinrich Haasis kündigt in der "Bild"-Zeitung an, dass die Unternehmen seines Verbandes für entstandene Kosten aufkommen: "Sparkassen und Landesbanken werden den Karteninhabern die Gebühren ersetzen, die dadurch entstanden sind, dass sie auf andere Zahlungsmittel ausweichen mussten." Haasis entschuldigte sich bei den Kunden und erklärte:" Selbst wenn Verantwortlicher des Fehlers ein externes Programmierhaus ist, können Kunden von Sparkassen und Landesbanken erwarten, dass ihnen eine fehlerfreie Leistung zur Verfügung gestellt wird."

Seit dem Jahreswechsel funktionieren über 30 Millionen Giro- und Kreditkarten nicht mehr richtig. Am stärksten leiden Kunden der öffentlich-rechtlichen Banken unter dem "2010"-Problem. Das Abheben am Geldautomaten soll nach Branchenangaben inzwischen wieder möglich sein. Beim elektronischen Zahlen im Handel gebe es jedoch weiter Probleme.

AFP

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