Service überzeugt nicht immer: Die besten Computer-Fachmärkte Ratgeber Service überzeugt nicht immer Die besten Computer-Fachmärkte

Wer eine kompetente Beratung benötigt, wird in den Computer-Fachmärkten nur selten enttäuscht. Dennoch fällt der Service der Branche insgesamt nicht gut aus. Dies zeigt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv sieben Computer-Fachmarktketten getestet hat.

Finanzen & Versicherungen
Gewaltige Beitragsunterschiede: Sparen bei Risiko-Versicherungen Gewaltige Beitragsunterschiede Sparen bei Risiko-Versicherungen

Wer sich vor finanziellen Risiken einer Berufs- oder Erwerbsunfähigkeit absichern will, sollte beim Abschluss die Kosten im Blick haben, denn die Prämienhöhen der Versicherungen klaffen weit auseinander. Dies ergab der aktuelle Test, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Foto: Arno Burgi Die eigene Versicherung beleihen Policendarlehen im Test

Wer einen Kredit benötigt und eine Lebensversicherung besitzt, sollte über ein Policendarlehen nachdenken. Das ist oft günstiger als ein Ratenkredit und leicht zu bekommen. Die FMH-Finanzberatung hat nach den besten Angeboten gesucht.

Mehr Transparenz gefragt: Die Versicherer des Jahres Mehr Transparenz gefragt Die Versicherer des Jahres

Versicherungen sollen Verbrauchern im Schadensfall Sicherheit bieten. Doch halten sie wirklich, was sie versprechen? Und welche Versicherungen bieten die beste Qualität beim Service? Wir haben nach dem "Versicherer des Jahres" gesucht.

Auch günstig kann gut sein: Die besten Rechtsschutzversicherungen Auch günstig kann gut sein Die besten Rechtsschutzversicherungen

Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz – klassische Bereiche, die viele Verbraucher durch ein passendes Kombiprodukt abdecken wollen. Doch wie günstig sind diese Versicherungen im Einstiegssegment wirklich? Und welche Leistungen bekommt man für sein Geld? Das zeigt ein aktueller Test.

Energie & Technik
Rund 80 Prozent sparen: Die besten Mobilfunkanbieter Rund 80 Prozent sparen Die besten Mobilfunkanbieter

Gute Nachrichten für alle Mobiltelefonierer: Dank der Discounter liegt das Sparpotenzial bei teilweise über 80 Prozent - dagegen punkten die Netzbetreiber vor allem beim Service. Das ergab ein aktueller Test von insgesamt 21 Mobilfunkanbietern...

Verbraucher müssen mit steigenden Stromrechnungen rechnen. Foto: Arno Burgi Wechseln und sparen Die besten Stromanbieter

Die hohen Strompreise sind und bleiben ein Ärgernis – warum nicht zehn Prozent oder mehr einsparen? Dass dies in vielen Städten durch einen Wechsel vom Grundversorger möglich ist, zeigt ein aktueller Test von 35 Stromanbietern.

Test deckt Schwächen auf: Computerhotlines im Service-Check Test deckt Schwächen auf Computerhotlines im Service-Check

Wenn die Festplatte streikt oder der Bildschirm des Notebooks schwarz bleibt, ist die Not oft groß. Viele Nutzer sind hier auf fremde Hilfe angewiesen. Leisten Computerhersteller dabei den nötigen Support? Beraten die Service-Mitarbeiter kompetent und freundlich? Und können die Internetauftritte den Kunden und Interessenten Hilfestellung leisten?

Handel & E-Commerce
Gesunde Mischung: Die besten Online-Apotheken Gesunde Mischung Die besten Online-Apotheken

Bei Artikeln ohne Verschreibungspflicht können Kunden in Onlineapotheken viel sparen. Aber oft wird mit Sonderangeboten gelockt – keine Online-Apotheke bietet generell nur Bestpreise. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.

Dünnes Sortiment - dicke Preisunterschiede: Die besten Universal-Discounter Dünnes Sortiment - dicke Preisunterschiede Die besten Universal-Discounter

Nicht alles, was unter dem Begriff Discount angeboten wird, ist automatisch günstig. Zwischen den Universal-Discountern im Internet zeigen sich bei den einzelnen Produkten teils erhebliche Preisunterschiede. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Tests des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.

Freizeit &Tourismus
Wer online eine Reise bucht, tut dies bevorzugt am Sonntag oder Montag, wie eine Studie zeigt. Foto: Jens Schierenbeck Große Preisunterschiede bei Pauschalreisen Die besten Reiseportale

Wer die Angebote der Reiseportale im Netz miteinander vergleicht schont seinen Geldbeutel, denn nicht selten liegen zwischen dem günstigsten und teuersten vergleichbaren Reiseangebot mehrere hundert Euro Preisunterschied. Das zeigt ein aktueller Test, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Für Flugkunden gibt es jetzt mehr Flüge nach Russland, Indonesien und Australien. Foto: Bodo Marks Kundenfrust keine Seltenheit Die beliebtesten Fluggesellschaften

Gute Noten für die Airlines, aber auch ein nicht geringes Frustpotenzial – das ist das Kurzfazit der Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat. Doch welche Fluggesellschaft hat bei den Kunden die Nase vorn?

Erholung auf ganzer Strecke: Die besten Reisebüros Erholung auf ganzer Strecke Die besten Reisebüros

In Zeiten der Online-Buchungsmaschinen und Vergleichsportale erscheint das gute, alte Reisebüro schon fast als Anachronismus. Doch eine gute und fundierte Beratung wird auch im Web-Zeitalter immer ihre Interessenten haben. Wir wollten wissen, welche Reisebüros Ihnen einen richtig guten Urlaub bescheren.

Todesangst bei einer Notlandung - dann kann unter bestimmten Bedingungen der Reisepreis gemindert werden, befand das Amtsgericht Frankfurt am Main. Foto: Christian Charisius Enorme Preisunterschiede Die besten Reiseversicherungen

76 Prozent – so viel konnten Alleinreisende bei einer Auslandsreise-Krankenversicherung einsparen, wenn sie den preisgünstigsten statt den teuersten Einzeltarif wählten. Das deckte der aktuelle Test von insgesamt 39 Reiseversicherern auf, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchführte.

Verbraucher & Sonstiges
Wo kann man auf guten Service bauen?: Die besten Fertighausanbieter Wo kann man auf guten Service bauen? Die besten Fertighausanbieter

Eine schnelle Bauzeit und Planungssicherheit. Die Vorteile eines Fertighauses liegen auf der Hand, denn Preis und Einzugstermin stehen schon vor Baubeginn fest. Aber ist das wirklich so? Kann man sich auf die Beratungsqualität der Fertighausanbieter verlassen? Wir wollten es genau wissen und haben den Test gemacht.

Eine runde Sache?: Die besten Reifenhändler Eine runde Sache? Die besten Reifenhändler

Jedes Jahr aufs Neue setzt zu Ostern und im Oktober der Run auf die Reifenhändler ein. Dann heißt es Reifen umrüsten, von Winter- auf Sommerreifen oder umgekehrt. Doch auch außerhalb dieser Stoßzeiten sind die Reifen-Spezialisten bei Reperatur oder Kauf gefragt. Wie es dabei um den Service vor Ort bestellt ist, zeigt ein aktueller Test.

E-Learning im Test: Die besten Lernportale E-Learning im Test Die besten Lernportale

Eigene Mitschriften und kopierte Bücher waren gestern: heute lernen viele Studenten mit Laptop und Internet. Keine Frage, das sogenannte "e-Learning" verbreitete sich immer mehr und ändert die Art und Weise, wie wir uns Wissen aneignen. Und das nicht nur an Universitäten, sondern auch zu Hause - ganz privat.

Wer überzeugt bei Preis und Design?: Die beliebteste Küchenmarke Wer überzeugt bei Preis und Design? Die beliebteste Küchenmarke

Kochen liegt im Trend - doch der Küchenkauf will wegen oft hoher Anschaffungskosten wohlüberlegt sein. Wer dabei auf Markenküchen setzt, ist mit dem Kauf oft zufrieden. Nur der Preis bereitet relativ häufig Bauchschmerzen. Das ergibt eine aktuelle Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.