Finanzen & Versicherungen
Zinssicher und flexibel: Langfristige Hypothekendarlehen im Test Zinssicher und flexibel Langfristige Hypothekendarlehen im Test

Bei vielen Bauherren steht Sicherheit an erster Stelle - das gilt insbesondere für den Hypothekenkredit. Schließlich soll der Wunsch nach den eigenen vier Wänden nicht an einer wackligen Finanzierung scheitern. Wie gut, das langfristige Hypothekendarlehen auch momentan mit sehr günstigen Zinsen locken. Wir haben nach den besten Angeboten gesucht.

Früh übt sich: Die besten Kinder- und Jugendkonten Früh übt sich Die besten Kinder- und Jugendkonten

Die Banken wissen es und auch den Kunden ist es bewusst: Seine Girokonto-Verbindung ändert man nur ungern. Aus diesem Grund ist es wichtig, neue Kunden schon sehr früh zu gewinnen. Am besten eben schon für ein Kinder- oder Jugendkonto. Welche Banken in diesem Segment am besten abschneiden, zeigt ein aktueller Test.

Deutliche Service-Schwächen: Kontakt-Probleme bei Versicherern Deutliche Service-Schwächen Kontakt-Probleme bei Versicherern

Wer Kontakt zu einer Versicherung aufnimmt, erwartet eine fachkundige Beratung. Am Telefon und bei Anfragen per E-Mail ist aber zunächst Geduld gefragt. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv den Service von 20 Versicherern mit Vermittlernetz getestet hat.

Wechsel kann sich auszahlen: Gesetzliche Krankenkassen im Test Wechsel kann sich auszahlen Gesetzliche Krankenkassen im Test

Trotz insgesamt guter Noten lohnt für gesetzlich Versicherte ein Krankenkassenvergleich: Unterschiede treten sowohl bei Kosten und Leistungen als auch beim Service zu Tage. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv die 20 mitgliederstärksten gesetzlichen Krankenversicherer untersucht hat.

Alternative zum Ratenkredit: Die besten Policendarlehen Alternative zum Ratenkredit Die besten Policendarlehen

Wer einen Kredit benötigt und eine Lebensversicherung besitzt, sollte über ein Policendarlehen nachdenken. Das ist oft günstiger als ein Ratenkredit und leicht zu bekommen. Die FMH-Finanzberatung hat nach den besten Angeboten gesucht.

Energie & Technik
Rund 80 Prozent sparen: Mobilfunkanbieter im Test Rund 80 Prozent sparen Mobilfunkanbieter im Test

Gewaltige Unterschiede beim Preis und der Leistung machen einen Tarifvergleich bei den Mobilfunkanbietern sehr attraktiv. Auch beim Service gilt es genau hinzuschauen, denn nur drei Unternehmen bieten eine insgesamt gute Leistung. Das zeigt ein aktueller Test.

Foto: Patrick Pleul Große Preisunterschiede Gasanbieter im Test

Grundversorger oder Alternativanbieter? Gas oder Ökogas? Verbraucher, die vor der Wahl stehen, sollten vergleichen – teils lassen sich mehrere Hundert Euro sparen. Auch beim Service sind die Unterschiede enorm, wie ein aktueller Test zeigt.

Hohe Kostenersparnis möglich: Stromanbieter im Vergleich Hohe Kostenersparnis möglich Stromanbieter im Vergleich

Ein Stromanbieterwechsel kann sich aktuell deutlich im Portemonnaie bemerkbar machen. Neben teils großen Preisunterschieden trennt sich aber auch beim Service die Spreu vom Weizen. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv insgesamt 33 Stromversorger getestet hat.

Große Preisunterschiede: Die besten Internet-Anbieter Große Preisunterschiede Die besten Internet-Anbieter

Ob reiner Internet-Tarif oder Doppel-Flatrate inklusive Telefon – ein Anbieterwechsel kann dem Kunden eine deutliche Ersparnis bescheren. Wer vergleicht, sollte neben den Kosten aber auch die Leistungen und Vertragsbedingungen unter die Lupe nehmen.

Sparen bei Strom und Gas: Energietarifrechner im Vergleich Sparen bei Strom und Gas Energietarifrechner im Vergleich

Attraktive Tarife und ein Top-Service schließen sich beim Strom- und Gasvergleich im Internet nicht aus. Nutzer müssen bei der Suche aber auf Details achten. Das zeigt der aktuelle Test von acht Online-Energietarifrechnern, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im von n-tv durchgeführt hat.

Handel & E-Commerce
Kunden haben gewählt: Das sind Deutschlands Beste Online-Shops Kunden haben gewählt Das sind Deutschlands Beste Online-Shops

Welches sind die besten Online-Shops Deutschlands? Das beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und n-tv. Der Deutsche Online-Shop-Preis wurde jetzt zum zweiten Mal in Berlin verliehen. Zuvor wurden rund 35.000 Kundenmeinungen ausgewertet.

Essen per Mausklick: Lieferservice-Portale im Test Essen per Mausklick Lieferservice-Portale im Test

Pizza, Burger, Sushi und Co. – wenn der Magen knurrt, nutzen mehr und mehr Menschen die bequeme Bestellmöglichkeit über ein Lieferservice-Portal. Der Markt ist hart umkämpft, die Unterschiede insbesondere beim Angebot sind aber groß. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv zehn Lieferdienst-Portale untersucht hat.

Foto: Bodo Marks (Archiv) Große Preisunterschiede Paketversand-Portale im Test

Soll ein Paket von A nach B verschickt werden, finden sich im Internet günstige Angebote – auch jenseits der großen Postdienstleister. Ein Preisvergleich bei verschiedenen Portalen lohnt in jedem Fall. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv elf Paketversand-Portale im Internet untersucht hat.

Service-Mängel und Preisintransparenz: Online-Partnerbörsen im Test Service-Mängel und Preisintransparenz Online-Partnerbörsen im Test

Partnersuche im Internet liegt im Trend. Doch vor dem möglichen Liebesglück steht der Griff ins Portemonnaie. Dass aber eine kostenpflichtige Mitgliedschaft noch keine Erfolgsgarantie bedeutet, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv 15 Online-Partnerbörsen getestet hat.

Produktpreise sehr unterschiedlich: Online-Drogerien im Test Produktpreise sehr unterschiedlich Online-Drogerien im Test

Was für viele Bereiche wie Mode oder Elektroartikel schon eine Selbstverständlichkeit ist, ist bei Drogerieartikeln noch eher ungewöhnlich: der Einkauf im spezialisierten Online-Shop. Der Drogeriemarkt vor Ort ist dennoch nicht selten die bessere Wahl, denn nur zwei Online-Drogerien sind wirklich empfehlenswert.

Freizeit &Tourismus
Deutliche Angebotsunterschiede Spezialreise-Anbieter im Test

Ein Badeurlaub am Strand? Das ist nicht jedermanns Sache. Eine beliebte Alternative sind Studien- und Städtereisen, bei denen das Kennenlernen von Land, Menschen und Kultur im Vordergrund steht. Zahlreiche Veranstalter haben sich genau auf dieses Reisesegment spezialisiert. Die Unterschiede beim Angebot und Service fallen allerdings deutlich aus, wie ein aktueller Test zeigt.

Privat statt Hotel: Die besten Portale für Privatunterkünfte Privat statt Hotel Die besten Portale für Privatunterkünfte

Es muss nicht immer das Hotelzimmer sein – Privatunterkünfte erfreuen sich bei Individualtouristen großer Beliebthei t. Die Preise variieren dabei je nach Größe, Ausstattung und Lage der Unterkunft stark. Wie es aber mit dem Service bestellt ist, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv vier Portale für Privatunterkünfte getestet hat.

Urlauber sollten vergleichen: Reiseportale im Test Urlauber sollten vergleichen Reiseportale im Test

Gleiche Reiseleistungen, unterschiedliche Preise – wer Angebote bei Reiseportalen vergleicht, kann sparen. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv 25 Reiseportale getestet hat.

Service verbessert: Fahrradhäuser im Test Service verbessert Fahrradhäuser im Test

Von Verkehrssicherheit und Helmpflicht über Ventile und Felgenschäden bis hin zu Sicherheitsschlössern – Fachfragen parieren die Mitarbeiter in Fahrradhäusern souverän und kompetent. Wer etwas Zeit mitbringt, wird mit teils sehr gutem Service belohnt. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv acht Fahrradhaus-Filialketten getestet hat.

Verbraucher & Sonstiges
Foto: Kai Remmers Zwei Unternehmen mit "sehr gut" Die besten Reifenhändler

Der Wechsel von Sommer- auf Winterreifen und umgekehrt – viele Autofahrer statten dem Reifenhändler des Vertrauens zumindest zweimal im Jahr einen Besuch ab. Dabei können sie auf das Fachwissen der Angestellten bauen. Doch es gibt auch Mängel vor Ort. Das zeigt die aktuelle Service-Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv 14 Reifenhändler-Filialketten getestet hat. 

Defizite bei der Aufklärung: Augenlaser-Kliniken im Test Defizite bei der Aufklärung Augenlaser-Kliniken im Test

Immer mehr Menschen entscheiden sich für eine Laseroperation, um ihre Fehlsichtigkeit korrigieren zu lassen. Völlig risikolos ist aber auch dieser Eingriff nicht. Gute Beratung und Aufklärung sind zwingend nötig. Doch nicht alles läuft hier bei den Augenlaserkliniken perfekt, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv zeigt.

Produktpalette überzeugt: Die besten Getränkemärkte Produktpalette überzeugt Die besten Getränkemärkte

Kunden können in Getränkemärkten häufig mit einem guten Service rechnen. Beim einigen Themen, wie dem Alkoholverkauf an Jugendliche, gibt es aber Wissenslücken bei den Mitarbeitern. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv den Service von elf Getränkemarkt-Filialketten getestet hat.