Finanzen & Versicherungen
Länger bringt mehr: Die besten Festgelder Länger bringt mehr Die besten Festgelder

Wer sein Geld für einige Monate parken will, für den lohnt sich die Suche nach dem besten Festgeld. Bei der aktuell sehr moderaten Inflationsrate kann sich die Realverzinsung (Zinsgutschrift minus Inflation) durchaus sehen lassen. Allerdings sollte man auf die besten Zinsangebote setzen.

Riester- und Rürup-Rente: Die besten Vorsorgeprodukte Riester- und Rürup-Rente Die besten Vorsorgeprodukte

Wer sich vor Altersarmut schützen will, muss privat vorsorgen. In Sachen Riester und Rürup bieten Versicherer Produkte mit insgesamt guten Leistungen. Der Service hingegen lässt häufig zu wünschen übrig, wie ein aktueller Test zeigt.

Orientierung im Zinsdschungel: Das beste Tagesgeld Orientierung im Zinsdschungel Das beste Tagesgeld

Die FMH-Finanzberatung hat für n-tv die Zinsen seit Jahresbeginn ausgewertet und ganz attraktive Angebote entdeckt - vor allem wenn man die extrem niedrige Inflationsrate von nahe null Prozent mit in Betracht zieht.

Hohes Sparpotenzial: Die besten Krankenzusatz- und Pflegeversicherungen Hohes Sparpotenzial Die besten Krankenzusatz- und Pflegeversicherungen

Bei der Suche nach einer Krankenzusatz- oder Pflegeversicherung sollte man nicht nur auf die monatlichen Kosten schauen. Erst der Blick auf die Versicherungsleistungen entscheidet, ob günstige Tarife zugleich auch wirklich gut sind. Eine Entscheidungshilfe bietet der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv die entsprechenden Versicherungen untersucht hat.

Energie & Technik
Große Preisunterschiede: Die besten Internet-Anbieter Große Preisunterschiede Die besten Internet-Anbieter

Ob reiner Internet-Tarif oder Doppel-Flatrate inklusive Telefon – ein Anbieterwechsel kann dem Kunden eine deutliche Ersparnis bescheren. Wer vergleicht, sollte neben den Kosten aber auch die Leistungen und Vertragsbedingungen unter die Lupe nehmen.

Sparen bei Strom und Gas: Energietarifrechner im Vergleich Sparen bei Strom und Gas Energietarifrechner im Vergleich

Attraktive Tarife und ein Top-Service schließen sich beim Strom- und Gasvergleich im Internet nicht aus. Nutzer müssen bei der Suche aber auf Details achten. Das zeigt der aktuelle Test von acht Online-Energietarifrechnern, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im von n-tv durchgeführt hat.

Preisportale im Test: Heizöl günstiger kaufen Preisportale im Test Heizöl günstiger kaufen

Für Heizöl-Kunden lohnt es sich, Angebote im Internet zu prüfen, um Bestpreise aufzuspüren. Doch die Vergleichsportale zeigen auch ungeahnte Schwächen. Das belegt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.

Rund 80 Prozent sparen: Die besten Mobilfunkanbieter Rund 80 Prozent sparen Die besten Mobilfunkanbieter

Gute Nachrichten für alle Mobiltelefonierer: Dank der Discounter liegt das Sparpotenzial bei teilweise über 80 Prozent - dagegen punkten die Netzbetreiber vor allem beim Service. Das ergab ein aktueller Test von insgesamt 21 Mobilfunkanbietern...

Handel & E-Commerce
Kundenservice oft Mangelware: Die besten Flüssiggasanbieter Kundenservice oft Mangelware Die besten Flüssiggasanbieter

Flüssiggas als Energieträger ist kein Massenmarkt, aber in einigen ländlichen Gegenden Deutschlands eine ernstzunehmende Alternative. Zahlreiche Unternehmen konkurrieren um diese Gaskunden. Doch der Wettbewerb sorgt keineswegs immer für einen guten Service gegenüber dem Verbraucher.

Wer überzeugt seine Kunden?: Deutschlands beste Online-Shops Wer überzeugt seine Kunden? Deutschlands beste Online-Shops

Welche Internet-Shops überzeugen durch ein attraktives Angebot, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen informativen Web-Aufritt? Und wo stimmt auch der Kundenservice? Kurz: Welches sind die besten Online-Shops Deutschlands? Das beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und n-tv. Die Auszeichnungen wurde jetzt erstmals verliehen.

Service überzeugt nicht immer: Die besten Computer-Fachmärkte Service überzeugt nicht immer Die besten Computer-Fachmärkte

Wer eine kompetente Beratung benötigt, wird in den Computer-Fachmärkten nur selten enttäuscht. Dennoch fällt der Service der Branche insgesamt nicht gut aus. Dies zeigt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv sieben Computer-Fachmarktketten getestet hat.

Gut gewählt: Die besten Mobilfunkshops Gut gewählt Die besten Mobilfunkshops

Mobilfunk ist ein schnelllebiges Geschäft. Tarife, die gestern noch leistungsstark waren, sind heute schon alt und teuer. Es schadet also nicht, sich von Zeit zu Zeit nach etwas Neuem umzusehen. Die Beratung in Mobilfunkshops ist allerdings durchwachsen, zeigt eine Studie.

Freizeit &Tourismus
Angebot macht den Unterschied: Die besten Fitness-Studios Angebot macht den Unterschied Die besten Fitness-Studios

Wer Mitglied bei einem Fitness-Studio werden will, sollte das Probetraining gleich bei mehreren Anbietern absolvieren – denn eine individuelle Betreuung ist nicht überall selbstverständlich. Auch ein umfangreiches Kursangebot und spezielle Services wie etwa eine Ernährungsberatung finden Kunden nicht immer vor, wie ein aktueller Test zeigt.

Vergleichen und sparen: Die besten Autovermieter Vergleichen und sparen Die besten Autovermieter

Bei der Wahl eines Mietwagens sollten Kunden vorab die Kosten vergleichen, denn die Preisunterschiede zwischen den Anbietern sind teils erheblich. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv sieben Autovermieter getestet hat.

Wer online eine Reise bucht, tut dies bevorzugt am Sonntag oder Montag, wie eine Studie zeigt. Foto: Jens Schierenbeck Große Preisunterschiede bei Pauschalreisen Die besten Reiseportale

Wer die Angebote der Reiseportale im Netz miteinander vergleicht schont seinen Geldbeutel, denn nicht selten liegen zwischen dem günstigsten und teuersten vergleichbaren Reiseangebot mehrere hundert Euro Preisunterschied. Das zeigt ein aktueller Test, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Für Flugkunden gibt es jetzt mehr Flüge nach Russland, Indonesien und Australien. Foto: Bodo Marks Kundenfrust keine Seltenheit Die beliebtesten Fluggesellschaften

Gute Noten für die Airlines, aber auch ein nicht geringes Frustpotenzial – das ist das Kurzfazit der Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat. Doch welche Fluggesellschaft hat bei den Kunden die Nase vorn?

Verbraucher & Sonstiges
Kundenbefragung zu Kfz-Werkstätten: Freie Werkstätten beliebt Kundenbefragung zu Kfz-Werkstätten Freie Werkstätten beliebt

Eine freie Werkstattkette oder die Vertragswerkstatt? Nach Meinung der Kunden fallen die Unterschiede etwa beim Kundenservice, der Beratungskompetenz oder dem Produkt- und Leistungsangebot gering aus. Doch in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen die freien Werkstätten ein im Schnitt etwas besseres Ergebnis, wie eine aktuelle Kundenbefragung zeigt.

Lange Hotline-Wartezeiten: Computerhersteller im Service-Test Lange Hotline-Wartezeiten Computerhersteller im Service-Test

Bei PCs, Notebooks und Tablets ist der Beratungsbedarf der Verbraucher hoch – sowohl vor als auch nach dem Kauf. Der Service der Hersteller fällt aber leider zu oft nur mittelmäßig aus. Das zeigt die Servicestudie, in der das Deutsche Institut für Service-Qualität im von n-tv elf Computerhersteller getestet hat.

Wohnen mit Niveau: Senioren-Residenzen im Test Wohnen mit Niveau Senioren-Residenzen im Test

Wer seine Altersruhe mit besonderem Komfort und Service genießen will, sollte sich genau informieren, welche Einrichtung diesen Ansprüchen gerecht wird. Denn, bei der Ausstattung der Seniorenresidenzen trennt sich die Spreu vom Weizen, so das Fazit der Studie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Enorme Preisunterschiede: Die besten Paketdienste Enorme Preisunterschiede Die besten Paketdienste

Der Online-Handel boomt und kurbelt das Geschäft der Paketdienste an. Grund genug, nach den besten Paketdiensten zu suchen. Denn nicht immer geht der Transport der Pakete ganz reibungslos über die Bühne.