Finanzen & Versicherungen
Mehr Transparenz gefragt: Die Versicherer des Jahres Mehr Transparenz gefragt Die Versicherer des Jahres

Versicherungen sollen Verbrauchern im Schadensfall Sicherheit bieten. Doch halten sie wirklich, was sie versprechen? Und welche Versicherungen bieten die beste Qualität beim Service? Wir haben nach dem "Versicherer des Jahres" gesucht.

Auch günstig kann gut sein: Die besten Rechtsschutzversicherungen Auch günstig kann gut sein Die besten Rechtsschutzversicherungen

Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz – klassische Bereiche, die viele Verbraucher durch ein passendes Kombiprodukt abdecken wollen. Doch wie günstig sind diese Versicherungen im Einstiegssegment wirklich? Und welche Leistungen bekommt man für sein Geld? Das zeigt ein aktueller Test.

Große Zinsunterschiede: Die besten Ratenkredite Große Zinsunterschiede Die besten Ratenkredite

Attraktive Zinssätze und gute Kreditausstattung – das schließt sich nicht aus. Allerdings sollte man genau vergleichen, denn die Zinsunterschiede zwischen den Filialbanken sind erheblich. Dies ergab die aktuelle Untersuchung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Energie & Technik
Verbraucher müssen mit steigenden Stromrechnungen rechnen. Foto: Arno Burgi Wechseln und sparen Die besten Stromanbieter

Die hohen Strompreise sind und bleiben ein Ärgernis – warum nicht zehn Prozent oder mehr einsparen? Dass dies in vielen Städten durch einen Wechsel vom Grundversorger möglich ist, zeigt ein aktueller Test von 35 Stromanbietern.

Test deckt Schwächen auf: Computerhotlines im Service-Check Test deckt Schwächen auf Computerhotlines im Service-Check

Wenn die Festplatte streikt oder der Bildschirm des Notebooks schwarz bleibt, ist die Not oft groß. Viele Nutzer sind hier auf fremde Hilfe angewiesen. Leisten Computerhersteller dabei den nötigen Support? Beraten die Service-Mitarbeiter kompetent und freundlich? Und können die Internetauftritte den Kunden und Interessenten Hilfestellung leisten?

Rund 80 Prozent sparen: Die besten Mobilfunkanbieter Rund 80 Prozent sparen Die besten Mobilfunkanbieter

In Deutschland gibt es mehr Handys als Einwohner. Das allein zeigt schon, dass sich mit Mobilfunk-Verträgen viel Geld verdienen lässt. Obwohl die Zahl der Netze überschaubar ist, tummeln sich viele Anbieter auf dem Mobilfunk-Markt. Doch welche überzeugen wirklich beim Preis und Service?

Handel & E-Commerce
Beratung nicht immer rund: Die besten Weinhändler Beratung nicht immer rund Die besten Weinhändler

Die Beratung beim Weinfachhändler ist gut, aber keineswegs perfekt. Dies zeigt die aktuelle Servicestudie von sieben Weinhändler-Filialketten, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.

Behalten Sie den Durchblick!: Wer sind die besten Optiker? Behalten Sie den Durchblick! Wer sind die besten Optiker?

Wie steht's eigentlich um ihre Augen? Können Sie alles scharf erkennen, oder müsste eigentlich eine Brille her? Dann sollten Sie zum richtigen Optiker gehen, denn der Service, ist nicht überall optimal. Was für Probleme bei der Beratung auftreten, aber auch wo Sie am besten beraten werden, zeigt unser Test...

Service mit Licht und Schatten: Welcher Baumarkt ist der Beste? Service mit Licht und Schatten Welcher Baumarkt ist der Beste?

Im Heimwerkermarkt ist guter Rat gefragt, damit die geplanten Projekte in Haus und Garten erfolgreich umgesetzt werden können. Dabei kommt es auch auf die Kompetenz der Mitarbeiter an. Welcher Baumarkt hier seine Stärken hat und mit gutem Service überzeugt, zeigt ein aktueller Test.

Freizeit &Tourismus
Für Flugkunden gibt es jetzt mehr Flüge nach Russland, Indonesien und Australien. Foto: Bodo Marks Kundenfrust keine Seltenheit Die beliebtesten Fluggesellschaften

Gute Noten für die Airlines, aber auch ein nicht geringes Frustpotenzial – das ist das Kurzfazit der Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat. Doch welche Fluggesellschaft hat bei den Kunden die Nase vorn?

Erholung auf ganzer Strecke: Die besten Reisebüros Erholung auf ganzer Strecke Die besten Reisebüros

In Zeiten der Online-Buchungsmaschinen und Vergleichsportale erscheint das gute, alte Reisebüro schon fast als Anachronismus. Doch eine gute und fundierte Beratung wird auch im Web-Zeitalter immer ihre Interessenten haben. Wir wollten wissen, welche Reisebüros Ihnen einen richtig guten Urlaub bescheren.

Todesangst bei einer Notlandung - dann kann unter bestimmten Bedingungen der Reisepreis gemindert werden, befand das Amtsgericht Frankfurt am Main. Foto: Christian Charisius Enorme Preisunterschiede Die besten Reiseversicherungen

76 Prozent – so viel konnten Alleinreisende bei einer Auslandsreise-Krankenversicherung einsparen, wenn sie den preisgünstigsten statt den teuersten Einzeltarif wählten. Das deckte der aktuelle Test von insgesamt 39 Reiseversicherern auf, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchführte.

Große Preisunterschiede: Nicht alle Hotel-Portale überzeugen Große Preisunterschiede Nicht alle Hotel-Portale überzeugen

Für ein 5-Sterne-Zimmer gerade mal 180 Euro die Nacht zahlen, statt über 400. Das klingt nach einem richtigen Schnäppchen. Um solche Rabatte ausfindig zu machen, helfen schnell und übersichtlich Hotelportale. Welche Hotelportale dabei die besten Schnäppchen finden und dabei auch guten Service bieten, zeigt ein aktueller Test.

Verbraucher & Sonstiges
Wo kann man auf guten Service bauen?: Die besten Fertighausanbieter Wo kann man auf guten Service bauen? Die besten Fertighausanbieter

Eine schnelle Bauzeit und Planungssicherheit. Die Vorteile eines Fertighauses liegen auf der Hand, denn Preis und Einzugstermin stehen schon vor Baubeginn fest. Aber ist das wirklich so? Kann man sich auf die Beratungsqualität der Fertighausanbieter verlassen? Wir wollten es genau wissen und haben den Test gemacht.

Eine runde Sache?: Die besten Reifenhändler Eine runde Sache? Die besten Reifenhändler

Jedes Jahr aufs Neue setzt zu Ostern und im Oktober der Run auf die Reifenhändler ein. Dann heißt es Reifen umrüsten, von Winter- auf Sommerreifen oder umgekehrt. Doch auch außerhalb dieser Stoßzeiten sind die Reifen-Spezialisten bei Reperatur oder Kauf gefragt. Wie es dabei um den Service vor Ort bestellt ist, zeigt ein aktueller Test.

E-Learning im Test: Die besten Lernportale E-Learning im Test Die besten Lernportale

Eigene Mitschriften und kopierte Bücher waren gestern: heute lernen viele Studenten mit Laptop und Internet. Keine Frage, das sogenannte "e-Learning" verbreitete sich immer mehr und ändert die Art und Weise, wie wir uns Wissen aneignen. Und das nicht nur an Universitäten, sondern auch zu Hause - ganz privat.

Wer überzeugt bei Preis und Design?: Die beliebteste Küchenmarke Wer überzeugt bei Preis und Design? Die beliebteste Küchenmarke

Kochen liegt im Trend - doch der Küchenkauf will wegen oft hoher Anschaffungskosten wohlüberlegt sein. Wer dabei auf Markenküchen setzt, ist mit dem Kauf oft zufrieden. Nur der Preis bereitet relativ häufig Bauchschmerzen. Das ergibt eine aktuelle Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.