Hamburger Sparkasse

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EZB legt Pläne vor: 128 Banken müssen durch Bilanz-TÜV EZB legt Pläne vor 128 Banken müssen durch Bilanz-TÜV

Bevor die EZB Ende 2014 die Aufsicht über die Banken der Eurozone übernimmt, will sie sich einen Überblick über die Bilanzen der Institute verschaffen. Dafür werden auch 24 deutsche Banken genauer unter die Lupe genommen. Die EZB verfolgt damit ein großes Ziel.

Umstrittene Praxis eingestellt: Die Hamburger Sparkasse. Kundenberatung wieder konventionell Sparkasse löscht Psycho-Profile

Die Hamburger Sparkasse wird keine psychologischen Profile ihrer Kunden mehr verwenden. Um Versicherungen oder Aktien gewinnbringender verkaufen zu können, hatte die Bank ihre Kunden in Typen klassifiziert - von "Abenteurer" bis "Hedonist". Die Verbraucherzentrale sprach von einem "ekelhaften Vorgang".

Die Sparkasse verweist lediglich darauf, dass "die Berater ihre Kunden sehr gut kennen" würden. "Hedonist" oder "Abenteurer"? Haspa erstellt Kundenprofile

Um Versicherungen oder Aktien gewinnbringender verkaufen zu können, erstellt die Hamburger Sparkasse psychologische Profile ihrer Kunden. Die Bank teilt die potentiellen Anleger in sieben Typenklassen ein. Die Verbraucherzentrale spricht von einem "ekelhaften Vorgang", wenn sich Berater in das Gehirn ihrer Kunden "einschleimen".