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Medienkooperation
Kapitalanleger setzen seit 2009 auf eine neue Assetklasse – Kryptowährungen. In den ersten Jahren standen Bitcoin und Co. im Fokus eines eher kleinen, technikaffinen Anlegerkreises. Inzwischen sind die Coins für eine breite Trader-Zielgruppe interessant geworden. Damit suchen mehr Anleger nach einem einfachen Marktzugang, um an aktuelle Markttrends zu partizipieren.
Kann Relai die Anforderungen erfüllen? Hinter der Krypto-Plattform steht die Idee, Kapitalanlegern eine mobile Trading-App anzubieten. Zu den Besonderheiten gehört die Tatsache, dass Relai in die App eine Self-Custodial Wallet einbindet. Was im Relai Test sofort auffällt: Der Fokus im Handelsangebot ist auf Bitcoin ausgerichtet. Wie beeinflusst diese Erkenntnis die Bewertung von Relai und unsere Erfahrungen und hat die Plattform so noch eine Chance, die beste Krypto-Börse zu werden?
| Zahlungsanbieter | Sicherheit |
|---|---|
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hoch |
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hoch |
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sehr hoch |
| 5 Sterne |
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0% |
| 4 Sterne |
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0% |
| 3 Sterne |
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| 2 Sterne |
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| 1 Stern |
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0% |
| 💡 Relai | ➡️ Highlights |
| 📚 Anlageklassen | Ausschließlich Bitcoin (Direktkauf und Auto-Investment-Pläne) |
| 💳 Zahlungsmethoden |
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| 🖥️ Handelsplattformen | Mobile App zum Bitcoin-Trading |
| 📞 Kundensupport | Hilfecenter mit FAQ, E-Mail Service & Chat |
| 📱 Mobile App | Ja, für iOS und Android |
| 🔐 Regulierung | k. A., MiCA Lizenz geplant |
| 📳 Demokonto | Nicht verfügbar |
Um als Plattform für Anleger in Frage zu kommen, muss uns Relai eine leistungsstarke Plattform anbieten.Angesichts der Tatsache, dass die Unterstützung ausschließlich Bitcoin gilt, müssen wir unseren Test ein wenig anpassen. Verschiedene Kategorien, die bei herkömmlichen Brokern für die Bewertung besonders wichtig sind, fallen bei Relai nicht ins Gewicht. Unterm Strich stehen wir an dieser Stelle vor den gleichen Herausforderungen wie im Zusammenhang mit der Bewertung unserer 21Bitcoin Erfahrungen. Beide Anbieter stehen im direkten Wettbewerb und verzichten darauf, umfassende Brokerage-Leistungen für eine breite Auswahl verschiedener Assets anzubieten.
Damit hebt sich Relai zum Beispiel deutlich von unseren Coinbase Erfahrungen ab. Was für den Test der Bitcoin-Trading-App wichtig wird, ist ein möglichst einfacher Zugang, das Thema Banking und natürlich die Frage, wie der Kundendienst arbeitet. Aus Sicht deutscher Anleger stellt sich zudem die Frage, ob eine Anmeldung überhaupt möglich ist? An dieser Stelle können wir Entwarnung geben: Relai stellt die Bitcoin-App einem breiten Anwenderkreis unter anderem in:
zur Verfügung.
Uns geht es im Relai Test darum, Kapitalanlegern einen objektiven Einblick in die Funktion und das Trading zu erlauben. Am Ende zählt für die Bewertung unserer Relai Erfahrungen das Gesamtpaket.
Als Krypto-Handelsplatz ermöglicht Relai Anleger nicht nur den Direkthandel in Bitcoin. Das Angebot umfasst die Möglichkeit, Auto-Investment-Pläne einzurichten und diese mit einem regelmäßigen Beitrag zu „besparen“. Relai adaptiert auf diese Weise den Sparplan-Gedanken für Investitionen in Kryptowährungen.
Es fällt Krypto-Einsteigern mitunter schwer, sich in professionelle Handelsplattformen schnell einzuarbeiten. Gerade die vielen Profi-Funktionen können verwirren und Fehler provozieren. Relai hat sich dazu entschieden, eine nutzerfreundliche Plattform aufzubauen. Diese bietet alle wichtigen Funktionen zum Handel auf den Bitcoin. Dank der Usability vereinfacht die Plattform den Einstieg und spricht damit eine klar definierte Zielgruppe an.
Aus Anlegersicht spielt das Thema Sicherheit eine große Rolle. Kapitalanleger wissen, dass Verluste am Markt dazu gehören, unseriöse Broker am Markt aber eigentlich keinen Platz haben sollten. Daher muss auch Relai im Test die Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Neben den technischen Sicherheitsfunktionen und der Verschlüsselung sind es die geplante Zertifizierung und die Investoren, dank welcher der Anbieter an dieser Stelle Vertrauen schafft.
💡 Ein Blick auf die Website von Relai
Kryptowährungen haben sich in der Vergangenheit von einem reinen Nischenasset zu einem Produkt entwickelt, das Kapitalanleger mit wachsender Aufmerksamkeit verfolgen. Der Markt ist in den letzten Jahren deutlich gewachsen und erreicht inzwischen eine Marktkapitalisierung von mehreren hundert Milliarden Euro.
Viele Krypto-Plattformen, die von uns getestet werden, versuchen den Wettbewerb über eine umfassende Auswahl an Kryptowährungen um Handelsangebot hinter sich zu lassen. Relai hat einen anderen Weg eingeschlagen. Handelsangebot beschränkt sich auf Bitcoin, die entweder direkt oder über Investmentpläne gehandelt werden können.
Warum diese starke Fokussierung auf einen einzigen Krypto-Coin? Relai erklärt dies mit den Erfahrungen der Gründer, denen es an einem unkomplizierten Weg gefehlt hat, Bitcoin zu kaufen. Das Ergebnis war die Idee zur Gründung der Plattform, um Kapitalanlegern einen einfachen Weg anzubieten, am Trading auf Krypto-Coins zu partizipieren.
Die Relai Holding AG entsteht schließlich 2020 und geht mit der Bitcoin-Only App an den Start. Das Unternehmen wird inzwischen auch international stärker wahrgenommen und wickelt ein wachsendes Trading-Volumen über den mobilen Handelsplatz ab.
Um mit dem Bitcoin-Only Anbieter Relai auf die Kryptowährung zu setzen, muss natürlich zuerst das Nutzerkonto eingerichtet werden. Im Test haben wir bei Relai die Erfahrung gemacht, dass dieser Schritt volldigital abgewickelt wird. Heißt: Als Kapitalanleger melden Sie sich online an und müssen keinen Kanalwechsel – auch nicht für die Legitimation – in Kauf nehmen. Damit ermöglicht der Anbieter einen unkomplizierten Marktzugang.
Voraussetzung ist allerdings das Herunterladen der mobilen Relai App auf das Smartphone (oder Tablet). Der Vorteil: Mit dem Klick auf „Hier starten“ öffnet sich direkt ein Code, der einfach gescannt wird – und mit dem die Kontoeröffnung startet.
▶️ Mit Relai kann man in wenigen Minuten starten
Wichtig: Die Relai Verifizierung wird zwar in der App erledigt, es sollte sich aber trotzdem darauf vorbereitet werden. Schließlich will Relai nicht nur einige persönliche Angaben wissen, es muss mit dem Ausweis die Identität nachgewiesen werden. Damit die Plattform ein Handelskonto einrichten kann, ist zudem daran zu denken, dass Antragsteller mindestens 18 Jahre alt sind. Der Antrag von Minderjährigen kann leider nicht angenommen werden.
Kapitalanleger werden bei vielen Krypto-Plattformen mit einem Tradingdesk konfrontiert, der verschiedene Profi-Tools zur Chartanlayse und Bewertung der einzelnen Assets einbinden. Zu den Grundfunktionen vieler Plattformen gehört auch die Möglichkeit, eine Watchlist aufzubauen. Bei Relai sehen unsere Erfahrungen anders aus.
Da wir es an dieser Stelle mit einem Bitcoin-Only-Anbieter zu tun haben, ist der Tradingdesk in seiner Funktionalität wesentlich übersichtlicher gestaltet. Relai kann beispielsweise auf die Watchlist verzichten. Mehr Bedeutung hat dagegen die Implementierung von Features wie dem Auto-Investment-Plan.
Seitens der Entwickler wird Wert darauf gelegt, dass die Hürden für den Einstieg so niedrig wie möglich sind. Gerade Krypto-Einsteiger wissen diesen unkomplizierten Zugang ins Trading schnell zu schätzen. Erfahrene Anleger brauchen auf der anderen Seite nicht nur die Möglichkeit zum Portfolioüberblick, die App muss an dieser Stelle Funktionen zur technischen Analyse bieten.
✅ Relai bietet eine unkomplizierte Verifizierung
Wie Relai aufgebaut ist und sich im Test anfühlt, lässt hin und wieder Parallelen zu einigen bekannten Neobrokern erkennen. Dazu gehört auch der sehr klare Fokus auf die App. Ohne den Download lässt sich das Handelskonto nicht eröffnen. An dieser Stelle wird deutlich, welche große Bedeutung die App letztlich für den Anbieter hat. Dank des Codes und der Links in die App Stores läuft der Download glücklicherweise problemlos ab.
Nach der Installation und ersten Anmeldung in das Konto zeigt sich schnell, dass die Betreiber der Plattform eines als sehr wichtig empfinden: Dass die mobile App nicht nur eine hohe Erreichbarkeit der Plattform sicherstellt, sondern auch leicht zu bedienen ist. Sowohl über Android als auch iOS erleben wir eine intelligent aufgebaute Plattform, die jederzeit Einblicke in das Portfolio ermöglicht.
Anleger kaufen hier Bitcoin einmal im Monat (bis zu 100 Euro) sogar ohne zusätzliche Relai Kosten. Bei Relai wird diese Möglichkeit als Zero-Fee Stacking bezeichnet. Achtung: Dieses Feature schließt Auto-Invest-Pläne über die Plattform aus, ist also nur auf einzelne Direktorder beschränkt.
📲 Die Relai App hält tolle Features bereit
Um den Anbieter umfassend zu bewerten und aus dem Relai Erfahrungsbericht ein objektives Fazit zu ziehen, gehört das Thema Banking auf den Prüfstand. Damit Anleger bei Relai den Direktkauf abwickeln oder einen Investmentplan anlegen könne, braucht es eine Kapitalisierung des Handelskontos.
Die Krypto-Plattform bietet ihren Nutzern verschiedene Zahlungsmethoden an. Eine Möglichkeit: Direkt per Überweisung Guthaben in den Account einzahlen. Wichtig: In diesem Zusammehang werden Zahlungen von Gemeinschaftskonten nicht akzeptiert. Zusätzlich akzeptiert der Anbieter Relai aber auch Zahlungen aus dem Kreditkarten-Konto (VISA oder MasterCard).
Um die Transaktionen besonders unkompliziert abzuwickeln, kann der Account auch mit Apple Pay oder Google Pay verbunden werden. Hier haben Anleger den Vorteil, dass Relai keine Zahlungsdaten erfährt, da diese bei beiden Wallets streng vertraulich behandelt werden. Was nicht funktioniert, sind Einzahlungen über PayPal oder andere eWallets und American Express Karten. Außerdem muss der Inhaber des absendenden Zahlungskontos bei Zahlungen immer mit dem Kontoinhaber bei Relai übereinstimmen. Andernfalls kann eine Zahlung durch die Plattform nicht bearbeitet werden.
| Zahlungsanbieter | Sicherheit |
|---|---|
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hoch |
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hoch |
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sehr hoch |
Um sich im Test der modernen Brokerage-Leistungen von der Konkurrenz abzuheben, müssen auch Krypto-Plattformen inzwischen beim Kundendienst hohen Standards entsprechen. Für uns macht Relai im Test keine Ausnahme. Wer sich für das Angebot von Relai in Deutschland interessiert, erwartet im Ernstfall schließlich schnell Hilfe.
Diese kann nicht nur aus einem kurzen FAQ bestehen, es braucht einen direkten Draht in den Kundendienst, der bei dringenden Problemen lösungsorientiert arbeitet und umgehend Hilfe anbieten kann. Wie löst Relai diese Herausforderung? Im Test erleben wir eine Plattform, die im Kundendienst auf eine Chatfunktion setzt. Diese steht sowohl für die Website als auch als In-App-Kanal zur Verfügung.
Zuerst bietet uns hier ein KI-Bot seine Hilfe an. Dieser liefert zu vielen verschiedenen Problem und Fragen bereits wichtige Infos und bietet seine Unterstützung an. Auf Wunsch kann der KI-Bot aber auch direkt einen Servicemitarbeiter verbinden. Wie schnell diese erreichbar sind, ist natürlich von den Servicezeiten abhängig.
Relai verweist an dieser Stelle darauf, dass sich gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden ein Mitarbeiter um Anliegen kümmert. Zusätzlich bietet das Hilfecenter auch ein FAQ an. Hier werden verschiedene Probleme der Anleger aufgegriffen. Eine Hotline oder die Möglichkeit zur Vereinbarung eines Rückrufs war im Test nicht zu erkennen.
| Kundenservice |  |
|---|---|
| Verfügbare Sprachen: | Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch |
| E-Mail: | support@relai.app |
Aus Anlegersicht ist der Blick auf die Zuverlässigkeit und Sicherheit gerade bei Krypto-Coins besonders wichtig. Die Frage, ob Relai seriös ist, gehört deshalb für uns in den Test. Was wir an dieser Stelle nicht erkennen: Hinweise, dass Relai bzw. die Relai AG als Betreiber der Bitcoin-Only Plattform eine offensichtliche Betrugsmasche oder Scam darstellt.
Die Betreiber der Plattform setzen sich für hohe Sicherheitsstandards ein, greifen in der Kommunikation zwischen Client und Server auf moderne Verschlüsselungstechniken und akzeptieren nur zuverlässige Zahlungsmethoden.
Für die Bewertung wesentlich ist das Vorliegen einer Lizenz bzw. die Tatsache, dass es sich um einen regulierungsbehördlich beaufsichtigten Anbieter handelt. Relai plant nach eigener Aussage den Erhalt einer MiCA Lizenz (Markets in Crypto Assets Regulation, von der Europäischen Union (EU) initiierter Regulierungsrahmen) für das erste Quartal 2025. Zu einer Regulierung über die Schweizer Finanzmarktaufsicht sind der Plattform selbst leider keine Hinweise zu entnehmen.
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esma.europa.eu/esmas-activities/digital-finance-and-innovation/markets-crypto-assets-regulation-mica
Um sich gegenüber dem Wettbewerb zu positionieren, greifen Krypto-Broker zu sehr unterschiedlichen Methoden. Einige Anbieter entwickeln neue Tradingtools und Assets – wie Derivate, die auf Krypto-Coins basieren. Andere Anbieter richten ihr Angebot auf verschiedene Zielgruppen aus – etwa durch unterschiedliche Plattformen.
Relai nutzt die Plattform, um auf der einen Seite Anleger anzusprechen, die mit einem kleinen Betrag regelmäßig in Bitcoin investieren wollen. Auf der anderen Seite ist die Plattform nicht nur auf Privatanleger zugeschnitten. Über Relai Business hat sich die Plattform auch auf kleine und mittelständische Unternehmen ausgerichtet, die Bitcoin halten wollen. Hier setzt Relai auf einen exklusiven Support inklusive besonderer Beratungsleistungen. Was uns im Relai Test allerdings fehlt: Ein Bereich, der Education-Inhalte, Tutorials oder ein Relai-Demokonto bietet.
▶️ Relai bietet viele Vorteile
Mit Relai testen wir eine Plattform, die sich nicht den klassischen Krypto-Börsen zurechnen lässt. Der Anbieter ist ein Bitcoin-Only Handelsplatz und bietet sowohl Privatanlegern als auch Geschäftskunden die Möglichkeit zum Direktinvestment oder Sparplänen. Was Relai in diesem Punkt vom Wettbewerb abhebt: Geschäftskunden können sich beraten lassen.
Für Privat- und Kleinanleger ist die Plattform unter anderem durch die Möglichkeit interessant, einmal im Monat einen Trade bei Relai ohne Gebühren auszuführen. Hinsichtlich der Kosten für das Trading setzt der Anbieter auf ein Festpreismodell. In der Gebühr werden bei Relai die Servicegebühr, die Vermittlungsgebühr, der Spread und die Netzwerkgebühr zusammengefasst. Zum Testzeitpunkt hat die Plattform 0,9 Prozent verlangt. Achtung: Für Kreditkartenzahlungen erhebt der Anbieter zusätzlich eine Gebühr von drei Prozent.
Die Verifikation oder KYC (Know Your Costumer) basiert auf den regulatorischen Rahmenbedingungen. Damit werden Anbieter verpflichtet, eine Legitimitätsprüfung durchzuführen, um Betrug und Geldwäsche über den Kauf von Bitcoin zu verhindern. Mit entsprechenden Regelungen machen Anleger auch bei Anycoin Direct Erfahrungen.
Der Begriff Zero-Fee Stacking darf an dieser Stelle nicht mit dem eigentlichen Staking – also der Möglichkeit, Coins einem Netzwerk zur Verfügung zu stellen – verwechselt werden. Staking funktioniert bei Bitcoin grundsätzlich nicht, da der Coin auf dem Proof of Work als Konsensmechanismus basiert.
Im Rahmen unseres Testberichts zur Plattform haben wir den Kassenbereich überprüft. Der Bitcoin-Only Anbieter akzeptiert Einzahlungen auf das Handelskonto ausschließlich über die im Relai Erfahrungsbericht genannten Zahlungsarten.
Ja, der Anbieter hat seine Plattform nicht nur für Schweizer Kunden, sondern Anlegern aus mehreren Ländern geöffnet. Im Hilfecenter ist eine Liste mit den Ländern verfügbar, für welche die Relai App zur Verfügung steht.
Ja, es ist ohne Probleme möglich, die Plattform auf verschiedenen Geräten zu installieren. Anleger können damit Relai nicht nur über das Smartphone nutzen, sondern haben auch Zugriff mit dem Tablet auf die App. Wichtig ist, dass alle Geräte die erforderlichen Systemvoraussetzungen mitbringen.
Bei Relai handelt es sich um eine besondere Krypto-Plattform – die sich ausschließlich auf das Trading von Bitcoin fokussiert. Damit hebt sich Relai deutlich vom Wettbewerb ab. Viele Broker versuchen, das Handelsangebot eher auszubauen.
Finanzielle Differenzgeschäfte (sog. contracts for difference oder auch CFDs) sind komplexe Instrumente und gehen wegen der Hebelwirkung mit dem hohen Risiko einher, schnell Geld zu verlieren. Der überwiegende Anteil der Privatkundenkonten verliert Geld beim CFD-Handel. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
