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Medienkooperation
Zeedin bietet Anlegern ab 25.000 Euro eine digitale Vermögensverwaltung. Hinter dem Angebot steht mit Hauck Aufhäuser Lampe eine der ältesten Privatbanken Deutschlands. Expertise und Erfahrung stimmen damit im Zeedin Test schon mal. Wie sieht es mit der Performance aus? Wo sehen wir nach dem Zeedin Erfahrungsbericht die Zielgruppe?
Das Angebot von Zeedin ruht auf drei Säulen. Neben fondsbasierten Produkten bietet sich die Möglichkeit, in ethische Vermögenswerte zu investieren. Und als Anleger können Sie auch noch von zinsbasierten Produkten wie dem Tages- und Festgeld profitieren. Alles aus einer Hand. Muss im Zeedin Test nur noch das Gesamtpaket stimmen.
| Zahlungsanbieter | Sicherheit |
|---|---|
 |
sehr hoch |
| 5 Sterne |
|
0.0% |
| 4 Sterne |
|
100.0% |
| 3 Sterne |
|
0.0% |
| 2 Sterne |
|
0.0% |
| 1 Stern |
|
0.0% |
Dass hinter Zeedin ein der bekanntesten Privatbanken steht, lässt im Test aufhorchen. Große Namen als Aushängeschild lassen zumindest vermuten, mit Zeedin in seriöse Angebote zu investieren. Trotzdem werden wir uns davon überzeugen, dass bei Zeedin das Gesamtpaket stimmt. Wir nehmen den Anbieter im Hinblick auf die Usability der Website unter die Lupe und schauen uns an, wie gut der Kundendienst funktioniert.
Natürlich gehören auch die Konditionen auf den Prüfstand. Zeedin muss mit einem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen, das an der Konkurrenz dranbeleibt. Was wir an dieser Stelle schon einmal vorwegnehmen können: In einigen Bereichen fällt der Test rund um unsere Zeedin Erfahrungen anders aus als im Vergleich zu herkömmlichen Retail Brokern. Gerade beim Trading Desk und dem Demokonto justieren wir den Erfahrungsbericht aufgrund der Besonderheiten bei Zeedin nach.
Dass im Robo Advisor Vergleich die Website eine Rolle spielt, ist vielleicht nicht für jeden Anleger direkt nachvollziehbar. Uns ist wichtig, die Usability zu überprüfen. Zusätzlich dreht sich hier alles um die Frage, ob die verfügbaren Informationen überhaupt einen Mehrwert erzielen. Der Internetauftritt von Zeedin wirkt von der ersten Minute sehr modern. Blau- und Rottöne vermitteln einen modernen Eindruck und senden starke Signale.
▶️ Das ist die Website von Zeedin
Im Konzept hinter dem Webauftritt sehen wir eine klare Kommunikation. Zeedin bringt alle wichtigen Informationen schnell auf den Punkt. Über einen Menübalken im Kopfbereich bewegen wir uns schnell zwischen den einzelnen Bereichen hin und her. Hier unterstreicht der Anbieter für den Zeedin Test, das Usability ein sehr wichtiges Konzept ist, um erfahrene Anleger wie auch Börsenneulinge abzuholen. Unterm Strich verfolgt die Website zwei Ziele – alle Informationen zur Verfügung stellen und Vertrauen aufbauen.
Im Test gelingt dies Zeedin durch die Kombination aus Design und Inhalt. Wer bis ans Ende der Seite scrollt, kommt zu vielen wichtigen Informationen, wie dem Download-Bereich für Produktinformationen oder dem Impressum mit der Anbieterkennzeichnung. Besonders spannend ist in diesem Zusammenhang, dass der Anbieter die Möglichkeit nutzt und hier viele relevante noch einmal übersichtlich zusammenfasst.
| 🥇 Zeedin | 🏆 Highlights |
|---|---|
| 🧰 Anlageklassen | Digitale Vermögensverwaltung mit ETFs, Fonds und Einzeltiteln |
| 💳 Zahlungsmethoden | Überweisung |
| 📈 Handelsplattformen | proprietäre Depotverwaltung |
| 📞 Kundensupport | Hotline, Chat, Kontaktformular, Hilfecenter mit FAQ und Call Back Service |
| 📱 Trading App | Nein |
| 🕵 Regulierung | BaFin |
| 📋 Demokonto | Nicht verfügbar |
Damit Anleger bei Zeedin Vermögen aufbauen, braucht es zuerst ein Depot. Für uns fließt in den Test ein, wie einfach und intuitiv der gesamte Prozess aufgebaut ist. Es reicht nicht, ein schickes Design für die Website ins Rennen zu schicken. Etwas Verwirrung stiftet Zeedin im Test mit der Tatsache, dass sich der Startbutton zur Anmeldung nicht hinter einer Schaltfläche wie „Kunde werden“ verbirgt. Sie müssen auf „Anlagevorschlag erstellen“ klicken, um mit dem Onboarding zu beginnen.
Dass zuerst Fragen rund um die Anlage- und Risikoziele gestellt werden, sehen wir als unproblematisch an. Viele Konkurrenten gehen ähnlich vor, unsere Zeedin Erfahrungen passen an dieser Stelle also ins Bild. Für den Start der Registrierung müssen Sie sich zuerst auf einen Kontotyp festlegen. Es gibt bei Zeedin:
Für den gesamten Prozess planen Sie bitte mehrere Minuten ein. Zuerst müssen Sie das Anlageziel definieren – also ob Sie eher zu den sicherheitsaffinen Anlegern gehören oder ob das Gewicht eher auf den Vermögenszuwächsen liegt. Ein sehr wichtiger Aspekt ist der Anlagehorizont. Denken Sie bitte genau darüber nach, welche Risiken eingegangen werden dürfen. Auch danach wird von Zeedin im Test gefragt.
Zeedin Konto einrichten – alle Schritte im Überblick:
➡️ In wenigen Schritten zur Zeedin Geldanlage
Die Registrierung ist bei Zeedin so aufgebaut, dass auch Einsteiger in die digitale Vermögensverwaltung damit zurechtkommen. Natürlich führt der Anbieter eine Verifikation durch. Dieser Prozess ist schon lange Standard. Für den Zeedin Erfahrungsbericht haben wir die Legitimation überprüft. Einerseits steht mit dem VideoIdent-Verfahren von IDnow eine sehr schnelle Legitimation zur Verfügung. Sollte diese Möglichkeit nicht funktionieren, gibt es immer noch das PostIdent-Verfahren.
In Anbetracht der Tatsache, dass es sich bei Zeedin um eine digitale Vermögensverwaltung und keinen herkömmlichen Wertpapierhandel dreht, müssen wir natürlich unseren Test der Trading Plattform etwas anders gestalten.
Hintergrund: Zeedin stellt keine Auswahl handelbarer Einzelwerte zur Verfügung, für welche wir uns mit den Charts und der technischen Analyse beschäftigen. Die Zeedin Plattform hat andere Aufgaben zu erfüllen.
Im Kern geht es hier um die Frage, wie sich die Zeedin Performance für das Portfolio entwickelt. Wir erleben die Plattform im Test als ausreichend funktional. Die Usability folgt einer klaren Linie. Alle Bereiche sind leicht zu erreichen, der Überblick geht bei Zeedin im Test des Robo Advisors zu keinem Zeitpunkt verloren.
Die Darstellung der Wertentwicklung zeigt letztlich alles, was aus Anlegersicht für die Zeedin Portfolio Bewertung wichtig ist. Sie können sich entweder das Depot über den kompletten Haltezeitraum anschauen oder Reportings für einzelne Anlagezeiträume auswählen. Grundsätzlich fällt es mit der Plattform leicht, die Wertentwicklung im Auge zu behalten und auf die Konten bzw. Depots zuzugreifen.
💡 Zeedin bietet verschiedene Möglichkeiten der Geldanlage
Mit dem Thema App bewegen wir uns bei einigen Anbietern auf dünnem Eis. Zeedin als Robo Advisor gehört in die Gruppe jener Operator, bei denen auf eine native Anwendung zum Herunterladen einfach verzichtet wird. Heißt im Klartext: Es gibt eine proprietäre Plattform weder für das mobile Betriebssystem Android noch für iOS. Stellt sich Zeedin im Erfahrungsbericht damit selbst ein Bein?
Nein, wir sehen das Fehlen einer nativen App in unserem Anbietertest nicht als problematisch an. Der Grund: Zeedin arbeitet für den mobilen Zugriff auf die digitale Vermögensverwaltung mit der mobilen Website. Damit haben Sie als Anleger nach dem Zeedin Login genauso Zugriff auf das Portfolio wie online über den Desktop Browser. Sehen wir darin einen Vorteil?
Zu den Stärken der mobilen Browser App (die oft auch unter dem Begriff Web App auftaucht) gehört die Tatsache, dass für die Nutzung beim Gerätewechsel nicht jedes Mal eine native App herunterzuladen und einzurichten ist. Parallel fallen die Systemvoraussetzungen weniger stark ins Gewicht. Was die Benutzung der Web App angeht, steht diese mit der Internet Plattform im Desktop Browser auf einer Stufe. Die Funktionalität ist genauso umfassend, als Anleger behalten Sie damit das eigene Depot in der digitalen Vermögensverwaltung von Zeedin unterwegs im Auge.
📱 Mit der Zeedin App haben sie auch unterwegs den Überblick über ihre Geldanlage
Zeedin bestätigt Erfahrungen, die wir in Tests bereits mit anderen Anbietern digitaler Vermögensverwaltung und Robo Advisor machen: Beim Banking beschränkt sich der Anbieter auf die Überweisung. Die Anlagesumme landet damit auf dem Depotkonto und wird von Zeedin entsprechend dem ausgewählten Anlageplan investiert. Auszahlungen sind ebenfalls nur auf diesem Weg möglich.
Damit hebt sich Zeedin von vielen anderen Brokern ab (was aber auch für Konkurrenzprodukte gilt). Uns fallen in den Testberichten zu herkömmlichen Brokern mit einer direkten Anbindung an die Märkte immer wieder Anbieter auf, bei denen auch über diverse Wallets oder von einem Kreditkartenkonto eingezahlt werden kann. Besonders verbreitet ist dies breit aufgestellte Auswahl an Zahlungsmethoden bei Brokern mit Sitz im Ausland. Wirklich negativ fällt der Fokus auf die Überweisung für die Zeedin Bewertung am Ende aber nicht auf.
| Zahlungsanbieter | Sicherheit |
|---|---|
|
sehr hoch |
Von einem Anbieter, hinter dem ein etabliertes Bankhaus steht, erwarten wir beim Kundendienst eine gewisse Qualität. Und Zeedin enttäuscht uns in diesem Zusammenhang nicht. Wie breit das Serviceportfolio letztlich ist, überrascht dann aber doch. Im Test zu den Zeedin Erfahrungen erreichen wir den Anbieter über mehrere Kanäle direkt. Eine Möglichkeit: Der Chat. Dieser Startet mit einem Chatbot, kann aber auch mit menschlichen Servicemitarbeitern weitergeführt werden. Hier bietet sich die Chance, ein dringendes Problem schnell zu adressieren und zu lösen.
Auf der gleichen Stufe steht die Hotline. Über die Telefon-Nummer 069-21611113 erreichbar, bietet der Anruf einen schnellen Draht in den Kundendienst – was es bei Schwierigkeiten mit der Anmeldung oder einer Auszahlung immer braucht. Sollte gerade niemand im Support erreichbar sein, lässt sich auch ein Rückruf vereinbaren.
Eine dritte Möglichkeit, um Zeedin zu kontaktieren, ist das Kontaktformular. Füllen Sie dieses aus, landet eine Nachricht im Kundendienst, um die sich schnell gekümmert wird. Wir haben für den Zeedin Test Hotline und Chat ausprobiert. Der Support reagiert sehr schnell und versucht die Anfragen zügig zu beantworten. Wie hochwertig der Service aufgebaut ist, zeigt sich letztlich in einem Detail: Kunden können bei Zeedin bzw. Hauck Aufhäuser Lampe einen Beratungstermin vereinbaren. Damit hebt der Anbieter das Thema Kundendienst durchaus auf ein neues Level.
Wichtige Kontaktmöglichkeiten zum Zeedin Kundendienst im Überblick:
Neben den verschiedenen Optionen der Kontaktaufnahme hat Zeedin ein eigenes Hilfecenter aufgebaut. Damit haben Sie als Anleger die Möglichkeit, auf viele Fragen bereits eine Antwort zu finden – ohne den Kundendienst immer wieder zu kontaktieren.
| Kundenservice |  |
|---|---|
| Verfügbare Sprachen: | Deutsch, Englisch |
| E-Mail: | info@hal-privatbank.com |
| Telefon: | +49 69 2161-0 |
Hinter Zeedin steht mit Hauck Aufhäuser Lampe eine deutsche Privatbank. Damit ist für den Anbietertest sehr schnell klar, wie das Thema Regulierung zu bewerten ist. Der Anbieter verfügt über eine deutsche Banklizenz. Wir gehen aufgrund der Bedeutung, die Hauck Aufhäuser Lampe im Bankensektor hat, davon aus, dass Kunden bei Zeedin seriös und zuverlässig behandelt werden. Alles andere wäre schlecht fürs Image der Bank.
Die Regulierung der Anbieter spielt für uns natürlich nicht nur im Hinblick auf Robo Advisor eine Rolle. Auch beim Broker und ETF-Sparplan Vergleich schauen wir uns diesen Bereich intensiv an. Es geht schließlich um Sicherheit und Vertrauen. Aus Anlegersicht ist die Tatsache, dass die BaFin für die digitale Vermögensverwaltung bei Zeedin zuständig ist, nur eine Seite der Medaille. Gerade bei Unstimmigkeiten ist ein Sitz der Robo Advisor Services in Deutschland zu bevorzugen – da hier deutsches Recht gilt.
Für Zeedin sind zur Bewertung aber auch die Einlagensicherheit und der Anlegerschutz ein Thema. Aufgrund des deutschen Geschäftssitzes greift die gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 Euro. Hinsichtlich der Anlegerentschädigung gilt, dass bis 90 Prozent der Vermögen in Höhe von 20.000 Euro erfasst werden. Zudem weist Hauck Aufhäuser Lampe explizit im Sicherheitsbereich auf die Tatsache hin, dass Wertpapiere nur als Sondervermögen verwahrt werden. Damit werden diese dem Zugriff von Gläubigern im Insolvenzfall entzogen.
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Deutschland
poststelle@bafin.de
0228 / 4108 - 0
05/2002
2700
portal.mvp.bafin.de/database/InstInfo/institutDetails.do
Als einer der letzten Bereiche beschäftigen wir uns im Test zu Zeedin mit dem Demokonto. Viele Trader nutzen diese Möglichkeit bei Retail Brokern, um risikoarm Know-how zu vertiefen und gleichzeitig Anlagestrategien zu verfeinern. Zeedin verzichtet auf diese Möglichkeit komplett. Es lässt sich beim Onboarding kein Testaccount anlegen. Wie sollten Sie als Anleger mit dieser Erkenntnis umgehen?
Wir sehen keinen Grund, Zeedin im Test nur wegen des fehlenden Demokontos abzuwerten. Dafür gibt es eine sehr einfache Erklärung. Für die digitale Vermögensverwaltung bedeutet der Demozugang keinen wirklichen Mehrwert. Da Sie als Anleger in diesem Zusammenhang selbst keine Anlageentscheidung treffen, sondern alles Zeedin überlassen, wäre ein Demokonto in den Bereich „nette Spielerei“ einzuordnen. Es ist daher fast schon logisch, dass der Anbieter hierauf verzichtet.
Wer sich einen Anbieter wünscht, der eine riesige Auswahl an Tutorials und Wissensinhalten anbietet, wird bei Zeedin enttäuscht. Auf entsprechende Education-Angebote verzichtet der Anbieter – so unsere Zeedin Erfahrungen aus dem Test – fast vollständig. Es gibt ein FAQ, dass verschiedene Themen erklärt und Informationen, etwa zu Nachhaltigkeitsthemen. Echte Börsen- und Trading-Tutorials sind allerdings nicht zu finden. Als Erklärung sehen wir an diese Stelle wieder die Ausrichtung der Bank hinter Zeedin. Das Augenmerk liegt auf der Vermögensverwaltung. Das nötige Expertenwissen bringt Hauck Aufhäuser Lampe mit.
Zeedin testen wir als Robo Advisor. Im Rahmen der digitalen Vermögensverwaltung gelten einige Besonderheiten, die sich in unserem Anbietertest widerspiegeln. Hierzu gehört die Tatsache, dass es keinen „klassischen“ Anlagebereich mit verschiedenen Handelsinstrumenten und Anlageklassen gibt, aus denen sich Trader ihr Portfolio aufbauen. Vielmehr müssen wir für Zeedin bewerten, wie breit das Angebot bei den verschiedenen Anlageplänen und Risikoklassen aufgestellt ist.
Hinter dem Angebot von Zeedin steht die Idee, verschiedene Anlageklassen auf einem strategisch-taktischen Level zu kombinieren – um deren Nachteile zu minimieren, die Vorteile aber herauszuarbeiten. Dazu nutzt Zeedin als Robo Advisor die Informationen der Anleger, die beim Onboarding eingetragen werden und entwickelt daraus den Anlagevorschlag.
Dieser kombiniert das Anlageziel und Risikoprofil. Zeedin nimmt in diesem Zusammenhang Anlegern sehr viele Entscheidungen ab. Anhand der Renditeerwartung und Risikoanalyse stellt das System aus dem verfügbaren Anlageuniversum eine passende Portfoliokombination zusammen. Bei Marktänderungen wird nachjustiert und das Portfolio neu ausbalanciert.
Im Zeedin Test fallen uns drei Anlagepläne auf, in denen Anleger eine Exposition aufbauen können:
In der auf Fonds basierenden Variante setzt der Anbieter Zeedin auf ETFs und Investmentfonds. Dabei zielt das Portfolio auf ein internationales Anlagespektrum, um ein möglichst großes Performance-Spektrum auszuschöpfen. Die Gewichtung der einzelnen Anlageklassen spiegelt jeweils die Strategievorgaben der Anleger wider. Das Ziel: Ein optimales Rendite-Risiko-Profil. Im Rahmen der risikoadjustierten Investments setzt Zeedin auf Zertifikate.
Für die einzeltitelbasierte Vermögensverwaltung nutzt Zeedin Aktien- und Renten-Einzeltitel. Diese werden aus unterschiedlichen Anlageklassen so miteinander kombiniert, dass Wertpapiere mit einem hohen Chance-Risiko-Verhältnis genauso einfließen können wie auch Wertpapiere mit einem niedrigen Anlagerisiko.
Unter dem Gesichtspunkt des ethischen Investments setzt der Anbieter auf ein breites Spektrum verschiedener Assets, die eine Gemeinsamkeit haben: Hohe Transparenz im Hinblick auf das ökologische und soziale Verständnis. Dafür geht Zeedin in der digitalen Vermögensverwaltung eine Exposition an internationalen Märkten ein und wird so Teil der Gruppe für nachhaltige Robo Advisor Produkte.
Damit wir eine objektive Zeedin Bewertung abgeben können, gehören die Konditionen auf den Prüfstand – speziell die Kosten. Hier müssen sich Anleger von der klassischen Kostenstruktur für Brokerage-Services verabschieden. Zeedin verzichtet auf die klassische Depotgebühr und erhebt auch keine Orderprovisionen.
Natürlich sind die Serviceleistungen nicht kostenlos. Im Test zum Zeedin Erfahrungsbericht sehen wir eine sehr transparente Struktur der Robo Advisor Kosten. Was beim Robo Advisor für die digitale Vermögensverwaltung anfällt, ist eine Verwaltungspauschale. Diese stellt Zeedin halbjährlich in Rechnung. Zusätzlich können Produktkosten anfallen. Dazu gehören beispielsweise Verwaltungsgebühren in den einzelnen Fonds. Die Höhe der Verwaltungspauschale ist vom gehaltenen Vermögen abhängig und variiert zwischen den Anlageplänen sowie mit der Anlagesumme.
Verwaltungspauschale für den Zeedin Robo Advisor im Überblick:
Die Produktkosten gibt Zeedin 0,05 Prozent bis 0,26 Prozent als durchschnittliche Gebührenhöhe an.
Zum Testzeitpunkt war es nicht möglich, mit einem bestehenden Depot von einem anderen Broker zu Zeedin umzuziehen. Eine Erklärung: Zeedin ist ein geschlossenes Anlageuniversum. Die Übernahme fremder Wertpapiere ist bisher nicht vorgesehen.
Der Anbieter Zeedin nutzt verschiedene Säulen. Neben den Anlageplänen haben Sie als Anleger hier die Möglichkeit, auch mit einem Festgeldkonto zu sparen. Der Zins wird regelmäßig für Neukunden an das aktuelle Niveau angepasst. Für die Laufzeit ist die Verzinsung nach dem Abschluss dann aber festgeschrieben.
Ja, es handelt sich an dieser Stelle um Kapitalerträge, die auch zu versteuern sind. Die entsprechenden Informationen für die Steuererklärung stellt Zeedin zur Verfügung. Behalten Sie im Hinterkopf, dass seit einigen Jahren auch Fonds über die Vorabpauschale in die Steuer einfließen.
Der Anbieter ist gesetzlich dazu verpflichtet, Neukunden zu überprüfen. Es geht in diesem Zusammenhang unter anderem um die Prävention von Geldwäsche. Durch die Video-Legitimation hat sich dieser Schritt allerdings erheblich vereinfacht.
Neben Einzelkonten lässt sich beim Onboarding auch die Option für das Gemeinschaftsdepot auswählen. Zusammen ein Depot zu eröffnen hat Vorteile – etwa in Bezug auf die Mindesteinlage wie auch hinsichtlich des Freistellungsauftrags.
Zeedin erleben wir in unserem Anbietertest als sehr modern und geradlinig. Die Website hebt sich durch ihre sehr klare Kommunikation ab zu unterstreicht, welchen Anspruch Zeedin hat: Moderne und klar strukturierte Anlageprodukte für eine Zielgruppe, die Expertenwissen vertraut. Der Fokus liegt hier ganz klar auf digitaler Vermögensverwaltung. Allerdings liegt die Messlatte bei Zeedin im Test relativ weit oben. Wenn Sie sich für die digitale Vermögensverwaltung der Hauck Aufhäuser Lampe Privatbank entscheiden, braucht es eine Mindesteinlage in Höhe von 25.000 Euro. Für einige der Anlagepläne liegt die Messlatte noch einmal deutlich weiter oben. Dafür entschädigt der Anbieter Zeedin mit der Möglichkeit, sowohl in ein Einzeltitel-Anlageprodukt zu investieren als auch ethische Vermögensverwaltung zu bedienen.
Gute Performance, Website mit guter Usability, persönlicher Ansprechpartner
Finanzielle Differenzgeschäfte (sog. contracts for difference oder auch CFDs) sind komplexe Instrumente und gehen wegen der Hebelwirkung mit dem hohen Risiko einher, schnell Geld zu verlieren. Der überwiegende Anteil der Privatkundenkonten verliert Geld beim CFD-Handel. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
