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Die CHEFS CULINAR Großküchentechnik, kurz GKT, ergänzt als Spezialist für Planung, Montage und Betreuung von Gewerbeküchen den bundesweit führenden Lebensmittel-Großhändler CHEFS CULINAR. Ob Hotellerie, Gastronomie oder Care, wir finden für jeden Anspruch die richtige Lösung – denn Kochen ist Handwerk, Kreativität und Präzision. Von 15 Standorten in Deutschland aus arbeiten unsere 300 Mitarbeiter (m/w/d) an individuellen und maßgeschneiderten Konzepten, mit denen wir neue Standards in der Großküchentechnik setzen. Unsere Arbeit endet nicht bei der Planung modernster Küchen an unseren 50 CAD-Arbeitsplätzen, sondern beinhaltet auch die Montage, Wartung und den schnellen Service beim Ausfall der Geräte durch unsere 80 geschulten Servicetechniker (m/w/d).

Für unseren Standort Großbeeren bei Berlin suchen wir im Zuge einer Nachfolgeregelung einen

Elektro­tech­niker (m/w/d) als Kunden­dienst­lei­ter

Ihre Aufgaben

  1. Führung und Koordination eines 5-köpfigen Innendienstteams und bis zu 10 Servicetechniker
  2. Kalkulation und Abschluss von Wartungsverträgen und deren Verhandlung mit dem Endkunden
  3. Bearbeitung von technischen Ausschreibungen und deren Umsetzung
  4. Betreuung von Bestandskunden sowie Verhandlung von Serviceverträgen
  5. Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  6. enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  7. Sicherstellung einer hohen Qualität und Einhaltung der Kernprozesse im Bereich Technischer Kundendienst
  8. Sie kümmern sich umsatz- und ergebnisverantwortlich um unsere Aufträge im Bereich Reparatur/ Wartungen.
  9. Verantwortung für effiziente Abläufe unter Einhaltung der Qualität, Quantität und Termintreue im Servicecenter
  10. Sicherstellung eines funktionierenden Notdienstes
  11. Schulungsplanung für die Servicetechniker

Ihr Profil

  1. Berufsabschluss in Elektrotechnik und entsprechende Berufserfahrung
  2. Organisations- und Kommunikationsstärke und Führungserfahrung erforderlich
  3. hohes Maß an Dienstleistungsbewusstsein und technischem Sachverstand
  4. Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
  5. sichere MS Office- und iOS-Anwenderkenntnisse
  6. Weiterbildungsbereitschaft
  7. Wohnsitz in regionaler Nähe
  8. Führerschein Klasse B

Unser Angebot

  1. Firmenfahrzeug mit Privatnutzung
  2. sorgfältige Einarbeitung durch den derzeitigen Kundendienstleiter, der 2022 in den Ruhestand wechselt
  3. modernste Arbeitsplatzausstattung (iPad, iPhone)
  4. tarifliche Leistungen des Großhandels einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge
  5. Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
  6. 30 Tage Urlaub
  7. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  8. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  9. Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten; schnelle, direkte Kommunikationswege
  10. ein tolles, kompetentes Team!