INCAS ist ein ISO-zertifiziertes IT-Systemhaus mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich der
IT-Services. Wenn Erfahrung auf Begeisterung trifft. Wenn Leidenschaft mit Know-how
gepaart wird. Das ist das Selbstverständnis unserer Mitarbeiter.

Wir suchen für die weitere erfolgreiche Expansion in unserem IT-Team zum nächst
möglichen Termin eine/n erfahrene/n



Dispatcher IT-Service
(m/w/d)

Wir bieten:

  • Interessante und verantwortungsvolle Aufgaben
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • flache Hierarchien
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • flexible Home-Office Regelungen
  • einen repräsentativen, modernen und klimatisierten Arbeitsplatz
  • einen kostenlosen Parkplatz vor der Tür
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge
  • Umfangreiches Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie
  • nette Kollegen

Ihre Aufgaben:

  • Erste/r Ansprechpartner/in für Kunden & Systemadministratoren
  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Anfragen
  • Erfassung und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
  • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist und hohe Service- / Kundenorientierung