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Schweickert ist ein internationaler Dienstleister für individuelle Komplettlösungen in den Bereichen Gebäude-, Elektro- und Sicherheits­technik sowie maßgeschneiderter und komplexer IT-Lösungen. Das Unternehmen mit Sitz in Walldorf (Baden-Württemberg) ist an 7 weiteren Standorten in Europa, China, Singapur, Indien und USA vertreten. Mit rund 400 Kolleginnen und Kollegen verfolgen wir rund um die Uhr nur ein Ziel: zufriedene Kunden von Strom bis IT.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Walldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Operations Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Schnittstelle zum Service Manager, in den Bereich Operations und den definierten ITSM- Service Rollen
  • Operative Steuerung der Services zur Erreichung der betrieblichen Ziele in Bezug auf KPIs, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung von Servicestrategien und Identifizierung von Optimierungspotential
  • Eskalation von Entscheidungsbedarfen bei Zielkonflikten
  • Moderation und Koordination im Rahmen des Incident Managements
  • Erstellung von Qualitäts-, Reporting – und Prozessanalysen
  • Unterstützung von Forecast / Mittelfristplanung

Wir bieten Ihnen:

  • Vielseitige Aufgaben und gezielte Einarbeitung in einem innovativen Arbeitsumfeld
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem eta­blierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
  • Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team sowie leistungsgerechte Bezahlung
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • Flex-Office-Regelungen

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder einschlägige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Fundierte Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse im Managed Service
  • Organisationstalent und eine teamfähige Persönlichkeit mit einer kundenorientierten und strukturierten Arbeitsweise
  • Erfahrung in der IT-Infrastruktur vorzugsweise in den Bereichen Netzwerk und/oder Systemintegration
  • Analytisches Verständnis und Zuverlässigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Lösungs­orientierung gepaart mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schweickert GmbH http://www.schweickert.de https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-362/logo_google.png
2021-12-10T13:39:53.911Z FULL_TIME
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2021-10-11
Walldorf 69190 Kleinfeldweg 54
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