Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchen neue Herausforderungen sowie vielseitige Entwicklungs-möglichkeiten? Sie sind motiviert, teamfähig und kreativ? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim einen

IT – Support Mitarbeiter (2nd Level) (m/w/d)

Ihre Herausforderung:

  • Betreuung der Endgeräte (PCs, Notebooks, Scanner, Drucker, Telefone)
  • Installation und Einrichtung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
  • Anforderungsanalyse, Auswahl und Einführung neuer Software
  • Durchführung von Rollouts und Umzügen sowie gelegentliche Unterstützung der Hotline
  • Bewertung und Priorisierung von Störungstickets
  • Inventarisierung und Bestandsverwaltung der Endgeräte, Garantieabwicklungen
  • Koordination von externen Dienstleistern (z.B. bei Störungen)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten IT-Beruf oder entsprechende Berufserfahrung mit IT-Bezug
  • Grundkenntnisse über Netzwerk- und Domänen-Umgebungen sowie virtuellen Maschinen
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, MS-Office; Erfahrung im MAC Umfeld wünschenswert
  • Fachkompetenz bezüglich des IT-Supports (wünschenswert Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Remoteverbindungen)
  • Stark ausgeprägte Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, motivierte Arbeitsweise, Offenheit auch in anderen Bereichen mitzuwirken sowie deeskalierende Umgangsweise
  • Selbstständiges, lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten auch unter Zeitdruck
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen:

  • Ein familiäres Arbeitsklima, einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Spannende Aufgaben und Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Bezahlung von Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, bezuschusste Kantine sowie Mitarbeiterparkplätze