CTA
Auf nahezu allen kommerziellen Webseiten findest Du am Ende eines Textes den sogenannten Call to Action. Das ist eine Aufforderung zum Handeln, in ihrer simpelsten Form z.B als „Jetzt kaufen!“ oder „Bestelle jetzt!“ Die Call-to-Action Bedeutung und Call to Action Beispiele behandelt dieser Beitrag.
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Einleitung: Was ist ein Call to Action?
Der Call to Action fordert als Element auf der Website, die auch eine Landingpage oder ein Social-Media-Post sein kann, den User unmittelbar einer Aktion auf. Hierfür muss er richtig formuliert sein. Nicht immer geht es um einen Kauf. Es gibt viele Call to Action Beispiele, die zur Bestellung eines Newsletters ermuntern. Die Call-to-Action Bedeutung solcher Handlungsaufforderungen besteht darin, Leads und verwertungsfähige Werbeadressen zu generieren. Für das Marketing ist der Call to Action unverzichtbar, denn die Nutzer möchten schließlich wissen, wie sie in Bezug auf die Informationen der Website weiter verfahren sollen. Der Begriff „Call to Action“ lässt sich wörtlich mit „Aufruf zum Handeln“ übersetzen. Die Call-to-Action Bedeutung ist also die Handlungsaufforderung.
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Warum Handlungsaufforderungen entscheidend sind?
Zahllose Call to Action Beispiele belegen, dass die Handlungsaufforderung gut funktioniert, wenn der Button für Call-to-Action strategisch gut platziert wurde. Er gehört in jeden Marketingprozess und in alle Kommunikationskanäle, sowohl on- als auch offline, in verschiedenen Form sowie eher auffällig oder sehr subtil. Zur Call-to-Action Bedeutung gehört seine Rolle als entscheidendes Element der Marketingstrategie. CTAs sind für den Nutzer ein Wegweiser für die Durchführung der gewünschten Aktion. Hierfür müssen sie klar formuliert und nicht zuletzt auch gut platziert werden.
Warum ist ein Call-to-Action wichtig?
Call to Action
Alle Call to Action Beispiele zeigen, dass es sich hierbei um das wesentliche Herzstück im Content-Marketing handelt. Dazu gehören Werbeanzeigen, Social-Media-Posts, E-Mails, Websites und Blogartikel. Die Call-to-Action Bedeutung erschließt sich auch, wenn Du Dir die möglichen Handlungsaufforderungen einmal anschaust. Der im Content untergebrachte CTA kann die User auffordern,
- ein vorgestelltes Produkt zu kaufen,
- mit einem Klick sich für ein Webinar zu registrieren,
- ein Whitepaper oder E-Book herunterzuladen,
- einen Newsletter zu abonnieren,
- Inhalte im sozialen Netzwerk zu teilen,
- an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage teilzunehmen sowie
- einen bestimmten Link anzuklicken.
Wichtig ist es, den Call-to-Action für die Zielgruppe passend zu formulieren. Er sollte eine gewisse – aber nicht aufdringliche – Dringlichkeit beinhalten. Du kannst ihn schon mitten in einem Text oder an dessen Ende platzieren. Wenn Du geschickt vorgehst, erhöhen Call-to-Actions deutlich die Conversion und sind ein bedeutender Schlüssel im Content Marketing sowie im Social Media Marketing.
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Online-Präsenz
Schauen wir uns an, welche Calls-to-Action wirkungsvoll sind. Sie sind bewusst sehr kurz gehalten, damit Du sie auf einem CTA-Button platzieren kannst:
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Du kannst natürlich auch konkreter werden. Wenn Du ganz bestimmte Angebote vermarkten möchtest, könnte der CTA auch wie die folgenden Beispiele heißen: „Eigene Website erstellen:“, „Erzähle uns Deine eigene Geschichte!“, „Sommer-Kollektion entdecken“ oder „Bilde Deine Mitarbeiter weiter!“. Im Print-Marketing kann die Aufforderung auf einem Werbeflyer „Fold here!“ heißen (hier falten), wodurch der Kunde eine Botschaft entdeckt. Wichtig ist stets, dass Du überzeugend bleibst und den CTA im Imperativ (als Aufforderung) formulierst. Allein das erhöht Deine Conversion Rate. Allerdings sind kurze CTAs immer vorzuziehen. Gerade auf Social-Media-Seiten wie etwa TikTok, wo jeder Content äußerst kurz ist, könnte ein zu langer CTA seine Wirkung verfehlen. Auch solltest Du den Call-To-Action gut sichtbar platzieren, sodass kein User scrollen muss, um ihn zu finden. Beachte zudem, dass ein guter Call to Action ein Verb als Handlungsaufforderung enthält (bestellen, kaufen, klicken, herunterladen etc.).
Wenn erfahrene Vermarkter einen Call-To-Action schreiben, denken sie primär an den potenziellen Kunden und daran, auf welche Handlungsaufforderung er wohl am ehesten klickt. Das ist auf Webseiten, aber noch mehr im E-Mail-Marketing wichtig. Gute CTAs haben zwei wesentliche Eigenschaften: Sie enthalten einen emotionalen Trigger und erzeugen ein Gefühl von Dringlichkeit. Um die Wirkung zu erproben, solltest Du Deinen CTA testen. Nötigenfalls passt Du ihn an. Bei diesem Test kann Dir das Analysetool Hotjar helfen. Das ist eine Plattform für Product-Experience-Insights. Du siehst damit unter anderem, wo Deine Nutzer scrollen, klicken und die Maus bewegen. Auch Feedbacks kannst Du mit Hotjar einbinden.
CTA-Buttons sind die Schaltfläche mit dem CTA. Sie führen zu Online-Shops oder zu einer bestimmten Handlung wie der Bestellung eines Newsletters. Für einen wirkungsvollen CTA solltest Du zunächst die Customer Journey Deiner Kundschaft definieren. Das ermöglicht Dir, einen effektiven Call-to-Action zu formulieren. Darüber hinaus musst Du einen guten Call-to-Action auch farblich gut gestalten. Wenn er zu unauffällig ist, werden die Kunden den CTA weder finden noch anklicken. Er muss deshalb immer auffällig sein, um eine bestimmte Aktion zu erzielen. Die beste Farbe ist mittelhelles Grün. Seine Position ist bevorzugt das Ende eines überzeugenden Textes. Doch auch in Videos lässt sich ein eingeblendeter CTA von Anfang an platzieren.
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Feedback Formular
Call to Action Button richtig platzieren
Die Platzierung hängt davon ab, ob Du CTAs im Social Media Marketing oder im Content Marketing einsetzt. Im Social Media Marketing erscheinen sie am Ende von Posts, als Pop-up oder dauerhaft eingeblendet auf einem Video. Das empfiehlt beispielsweise der Experte für Online-Marketing Neil Patel. Auf der Website eignen sich Header und Footer für die Platzierung sehr gut, darüber hinaus sind das Ende eines Textes und bei langen Texten auch das Ende jedes Abschnitts hervorragende Plätze. Eine einseitige Landingpage setzt den CTA praktisch immer ans Ende.
Anbieter im Vergleich: Website erstellen & CTA platzieren
Einige schöne Call-to-Action-Beispiele, die nachweislich zu mehr Conversions führen, finden wir auf den Webseiten, die Du mit den Baukästen der nachfolgend gelisteten Anbieter erstellen kannst:
IONOS
Bei IONOS kannst Du inzwischen eine Website mit KI-Unterstützung erstellen. Du erhältst professionelle Texte und Bilder, auch direkt SEO-ready sind. Die KI schlägt Dir auch die Platzierung von dynamischen smart CTAs vor, die sich an den Nutzer anpassen. Eine Domain, das SSL-Zertifikat und ein E-Mail-Postfach sind inklusive. Die Basisversion erhältst Du ab 1 €/Monat.
Jimdo
Nach wie vor ist die Basisversion der JIMDO-Homepage kostenlos. Es gibt natürlich Einschränkungen. Du erhältst zwar eine kostenlose Domain, doch diese funktioniert nur mit Deinem Nachnamen. Andere Namen, die sich auf Deine Leistung und/oder Branche beziehen, können (müssen aber nicht) kostenpflichtig sein. Im Paket enthalten sind SEO, automatische Brancheneinträge und rechtssichere Textvorlagen inklusive CTA.
Wix
Wix bietet Dir die Erstellung einer Website mit Deiner eigenen Domain, sicheres Hosting, Rechtstools und Businesslösungen an. Zu Letzteren gehören Textvorlagen mit CTAs.
Wix Highlights
- Intuitiver Editor
- Umfangreiche KI-Funktionen
- DSGVO-konform
Webador
Du kannst mit Webador in der Basisversion kostenlos eine Website erstellen, die gerade kleine Unternehmen und Freiberufler sehr gern nutzen. Ein benutzerfreundlicher, KI-gestützter Editor hilft Dir bei Deinen Texten und auch der Platzierung des CTA-Buttons.
Webador Highlights
- Kostenloser Tarif zum Testen
- Einfache Bedienung
- Unbegrenzter Speicherplatz
Squarespace
Auch hier gibt es ein kostenloses Basispaket und dazu überzeugende Templates, Bilder und ganze Portfolio-Designs. Auf Wunsch erhältst Du auch Textvorlagen mit einem CTA-Button.
Wie Du überzeugende Call-to-Actions erstellst
Wie erstellst Du für Deine Website überzeugende CTAs, die eine sofortige Reaktion der User erzeugen? Es gehört einiges dazu. Abgesehen davon, dass der Button an der richtigen Stelle stehen muss, muss er auch das Gefühl der Dringlichkeit vermitteln und sich natürlich auf die richtigen Anwendungsgebiete beziehen – also einen Kauf, die Bestellung eines Newsletters, das Teilen von Inhalten, die Teilnahme an einer Umfrage etc. Weitere Möglichkeiten sind die Bestellung von kostenlosen Produktproben, die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder das Anklicken von Textlinks. Damit CTAs auf einer Website die Konversionsrate erhöhen und zur Leadgenerierung beitragen, musst Du sie in der richtigen Sprache für Deine Zielgruppe verfassen.
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Es gibt zwar viele Möglichkeiten, eine gewünschte Handlung zu initiieren, doch immer wieder kommt es vor, dass das Unternehmen auf seiner Angebotsseite die Kundenreise falsch einschätzt. So werden die Kunden zwar zu einer Handlung aufgefordert, doch die Calls-to-Action funktionieren nicht richtig. Es entsteht eher eine Trotzreaktion: Die Nutzer verlassen die Webseite, anstatt ein Produkt zu testen oder eine der anderen Aktionen durchzuführen.
Im schlimmsten Fall bestellen sie nicht einmal kostenlose Testversionen der Produkte. Vielleicht hat sogar der CTA-Button die richtige Platzierung, doch sein Wording ist mangelhaft. Es kann auch an seiner Erscheinung liegen: Du kannst sie mit Heatmaps an das gewünschte Aussehen anpassen. CTAs sollten einladend wirken. Nutze A/B-Tests zur Optimierung Deiner CTAs und experimentiere ein wenig!
Fazit: Der Call to Action im Marketing
Call to Action Button
Der Marketingbegriff des Call to Action meint den betreffenden CTA-Button oder eine Bemerkung zur Handlungsaufforderung. Der Call-to-Action ist ein wichtiges Element auf allen Webseiten, die nicht der bloßen Information dienen, sondern eine Interaktion des Nutzers anstreben. Insofern ist er unverzichtbar.
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FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Thema Call to Action
Was ist ein Call to Action im Marketing?
Er ist ein Button oder eine verbale Aufforderung an die Nutzer einer Website, eine bestimmte Handlung durchzuführen. Das können ein Kauf, die Bestellung eines Newsletters, das Hinterlassen der eigenen Anschrift und weitere Aktionen sein.
Der CTA muss imperativ (auffordernd) und möglichst kurz formuliert werden.
Welche Call-to-Action-Beispiele sind besonders wirkungsvoll?
Die besten CTAs beginnen mit „Jetzt“ (kaufen, bestellen, teilen, anfordern) und enden mit einem Ausrufezeichen.
Wo sollte ich meinen CTA auf meiner Website platzieren?
Er gehört an das Ende von nicht zu langen Texten oder einzelnen Textabschnitten. In Videos kann er dauerhaft eingeblendet werden.
