Welchen Nutzen hat eine Hotel-Website?
Wer für sein Hotel eine Webseite erstellen möchte, der steht vor der Frage, ob sich der Aufwand lohnt und welchen Mehrwert sie dem Hotelbetrieb bietet. Über eine eigene Website werden mit entsprechenden Tools und bei professioneller Vermarktung Direktbuchungen generiert. Im Vergleich zur Listung auf Buchungsportalen entfallen für dich als Hotelbetreiber dadurch die Provisionskosten, was die Gewinnspanne pro gebuchter Übernachtung steigert. Außerdem bietet eine Website die Möglichkeit, deinen Hotelbetrieb mit Besonderheiten und Alleinstellungsmerkmalen optimal zu präsentieren. Potenzielle Kunden erhalten alle wichtigen Informationen, wodurch der Serviceaufwand hinsichtlich möglicher Kundenanfragen sinkt.
Hotel-Website erstellen: Schritt für Schritt zu mehr Direktbuchungen
Hier erhältst du einen Überblick über das typische Vorgehen, wenn du für dein Hotel eine Internetseite erstellen möchtest: vom Konzept über die Anbieterwahl bis hin zur Domainregistrierung und dem Livegang der neuen Seite.
Schritt 1: Erstellung des Konzepts
Bevor du mit der Erstellung der Internetpräsenz für ein Hotel beginnst, musst du dich für einen Website-Typ entscheiden. Dabei hast du die Wahl zwischen Unternehmens-Blog, Onepager, einfacher und komplexer Website.
Ein Onepager ist eine Art digitale Visitenkarte und die einfachste Lösung für ein Website-Konzept. Enthalten sind hier nur die wichtigsten Informationen wie Anschrift, Kontaktinformationen und eine kurze Hotelbeschreibung. Da Zimmerbuchungen über einen Onepager nicht möglich sind, empfiehlt sich für Hotels eine umfangreichere Internetseite mit mehr Funktionen.
Blogs, auch Weblogs genannt, sind eine Art digitales Newsportal und zielführendes Instrument für Hotelmarketing. Ein Blog ist die perfekte Wahl, wenn Hoteliers Neuigkeiten rund um ihr Hotel schnell und unkompliziert für eine große Zielgruppe zugänglich machen möchten.
Eine einfache Website kannst du für dein Hotel selbst erstellen. Neben der Homepage bieten einige wenige Unterseiten die Möglichkeit, potenziellen Gästen einen Eindruck vom Hotel zu verschaffen und praktische Services anzubieten. Typische Beispiele für solche Unterseiten sind eine Seite zur Anreise inklusive Routenplaner mit Google Maps, ein Belegungsplan und eine Buchungsseite.
Wer Betreiber einer ganzen Hotelkette oder eines besonders exklusiven Hotels ist, der erhält die optimale Lösung für eine ansprechende Internetpräsenz durch eine komplexe Website. In sie lassen sich zahlreiche Funktionen wie ein Buchungssystem mit Bezahlfunktion, atemberaubende Bilder und Videos, Schnittstellen zu z. B. Airbnb oder Tripadvisor und viele weitere Features einbinden.
Schritt 2: Website erstellen lassen, selbst programmieren, Baukasten oder WordPress – was passt?
Dir stehen unterschiedliche Wege offen, auf denen du zur eigenen Hotel-Webseite gelangst. Sie werden hier kurz vorgestellt.
Hotel Homepage erstellen lassen
Dieser Weg über einen Freelancer oder eine Agentur führt schnell zu einer professionellen und auf individuelle Anforderungen zugeschnittenen Webseite, verursacht jedoch auch die höchsten Ausgaben.
Homepage-Baukasten wählen
Mit einem Homepage-Baukasten setzt du schnell und einfach per Drag-and-Drop von Templates deine eigene Hotel-Website zusammen – ganz ohne Download einer Software, IT-Kenntnisse und mit geringem Kostenaufwand.
Hotel-Websites selbst programmieren
Eine Website für ein Hotel selbst zu programmieren setzt umfangreiche IT-Kenntnisse voraus und dürfte daher nur für die wenigsten Hoteliers in Frage kommen.
Content-Management-System nutzen (CMS)
Mit geringen Programmierkenntnissen kann ein Content-Management-System, kurz CMS, zum Erstellen von Hotel-Websites genutzt werden. Das setzt allerdings den Download der gewählten Software voraus.
Schritt 3: Anbieter auswählen
Eine weitere Entscheidung triffst du zum Anbieter für die Website-Erstellung. Hier hast du die Wahl zwischen Anbietern von Content-Management-Systemen und den Baukastensystemen.
WordPress
Der Marktführer unter den Content-Management-Systemen ist WordPress mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Ganz ohne Grundkenntnisse im Bereich HTML und Programmierung kommen Benutzer jedoch nicht aus. Zudem steht die Software als Download bereit und muss zunächst installiert werden. Hervorzuheben sind die speziellen WordPress-Plugins für Hotels, welche eine hohe Benutzerfreundlichkeit und einen großen Funktionsumfang der Website sicherstellen. Auch eine mehrsprachige Internetseite erstellst du damit auf Wunsch, um Buchungen aus dem Ausland zu generieren.
WordPress Highlights
- Große Gestaltungsfreiheit
- Baukasten und Hosting in einem Paket
- Für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet
IONOS und WordPress-by-IONOS
Wer sich für den Marktführer der CMS entscheidet, benötigt zusätzlich einen Hostinganbieter für die Hotel Website. Hierzu gibt es das Angebot WordPress-by-IONOS, bei dem die Installation und Einrichtung einfach durchführbar sind. Ebenso bietet IONOS unabhängig von WordPress ein eigenes Baukastensystem, in welchem das Hosting bereits inkludiert ist und für das kein Download von Software notwendig ist. Hierbei räumt IONOS seinen Kunden eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ein, falls diese mit dem Leistungsumfang nicht zufrieden sind.
Wix
Wix ist der Marktführer unter den Anbietern des Baukastensystems, um eine Hotelwebsite zu erstellen. Hervorzuheben sind die intuitive Bedienung der Benutzeroberfläche bei Wix, der hilfreiche Mobile-Editor, das Responsive Design sowie die SEO-Tools. Du kannst Wix in einer kostenlosen Basisversion zum Erstellen deiner eigenen Homepage nutzen. Um auf einen erweiterten Funktionsumfang zuzugreifen, wird bei Wix ein Abomodell angeboten. Für überschaubare Kosten von rund zehn bis zwanzig Euro pro Monat erhältst du nützliche Features, die speziell für Hotels entwickelt wurden.
Wix Highlights
- Intuitiver Editor
- Umfangreiche KI-Funktionen
- DSGVO-konform
Jimdo
Ebenfalls zu den bekannten Anbietern mit großem Funktionsumfang sowie intuitiver Bedienung gehört Jimdo. Inklusive sind nützliche Funktionen wie ein Rechtstexte-Manager und die eigene Website-Domain. Zu den Vorteilen von Jimdo zählt zudem der erstklassige Support. Bei Fragen rund um das Websiteerstellen für Hotels kannst du dich direkt an den Support wenden und erhältst fachkundige Hilfe. Der Jimdo-Baukasten ist in einer Basisversion kostenlos nutzbar. Auch hier steht dir allerdings im Abomodell ein deutlich größerer Funktionsumfang zur Verfügung. Ein Abo ist ab 9 Euro monatlich erhältlich und kann bis zu 39 Euro kosten.
Webador
Ein weiterer Anbieter für Baukasten-Websites ist Webador. Vor allem Kleinunternehmer und kleine Betriebe wie zum Beispiel Betreiber eines Gasthofs oder einer Pension wissen die einfache Handhabung zu schätzen. Zu den Inklusivleistungen gehört bei diesem Anbieter ein kostenloser Support für deutsche Nutzer. Ein GB Limit gibt es nicht, denn Webador bietet im Tarif für Businesskunden unbegrenzten Speicherplatz.
Webador Highlights
- Kostenloser Tarif zum Testen
- Einfache Bedienung
- Unbegrenzter Speicherplatz
Schritt 4: Domain registrieren
Welche Internetadresse soll deine neue Hotelhomepage haben? Die Wunschdomain mit bevorzugter Endung muss registriert werden, bevor du deine Hotel-Website erstellst. Dazu gibt es unterschiedliche Anbieter. Beim Baukastenprinzip ist eine Wunschdomain bei einigen Anbietern inklusive oder zusätzlich buchbar. Verzichte bei der Domainwahl möglichst auf Sonderzeichen, Umlaute und Bindestriche. Ideal ist eine Internetadresse, die gut verständlich und leicht zu schreiben ist.
Schritt 5: Hotel-Website inklusive Webdesign erstellen
Jetzt beginnt die wichtigste Arbeit, wenn du deine Hotel-Website erstellen möchtest. Abhängig vom gewählten Website-Typ und der Art der Erstellung fügst du individuelle Inhalte wie ein Template mit Texten, hochwertige Bilder und wichtige Informationen ein. Bei vielen Anbietern stehen verschiedene Designvorlagen bereit, die sich beliebig anpassen lassen. Liefere den zukünftigen Besuchern der Website alle relevanten Informationen und stelle praktische Services bereit. Bereits in diesem Schritt der Website-Erstellung ist es wichtig, die Grundregeln der Suchmaschinenoptimierung zu beachten. Das spart später viel Arbeit und trägt zu einem guten Ranking der Seite in den Ergebnislisten von Suchmaschinen wie Google bei.
Schritt 6: Buchungssystem nutzen
Wenn du für dein Hotel selbst eine Homepage erstellen möchtest, vergiss die Buchungsfunktion auf der Seite nicht. Nur darüber sind Direktbuchungen möglich, die dir neue Gäste bescheren und somit zu einer Umsatzsteigerung führen. Solche Buchungstools sind bei Anbietern wie Ionos, Wix und Jimdo bereits vorhanden und können kostenlos oder gegen Aufpreis in die Homepage eingebunden werden.
Schritt 7: Hotel-Website veröffentlichen
Ein letzter Check des Inhalts auf grammatikalische oder inhaltliche Fehler sowie die Prüfung der Benutzerfreundlichkeit, und schon ist der große Moment gekommen, und deine neue Hotel-Website kann online gehen. Nach dem Live-Gang ist eine Prüfung der Darstellung sinnvoll. Werden alle Inhalte sowohl am stationären PC als auch auf mobilen Geräten wie dem Smartphone oder Tablet fehlerfrei ausgespielt? Ist die Anzeige in den weit verbreiteten Browsern korrekt? Beim Anbieter Wix gibt es ein praktisches Tool, um die Funktionalität und Darstellung der Seite auf verschiedenen Endgeräten und in unterschiedlichen Browsern zu testen.
Hotel-Website erstellen: Diese Seiten dürfen auf keinen Fall fehlen
Zwar unterscheidet sich der Inhalt beim Erstellen einer Website für ein Hotel aufgrund der individuellen Angebote und Besonderheiten, einige grundlegende Unterseiten sollten jedoch in jedem Fall berücksichtigt werden.
Den Anfang der unverzichtbaren Inhalte macht die Startseite, auch Homepage genannt. Sie liefert Besuchern einen zusammenfassenden Überblick über das Hotel, wie beispielsweise die Anzahl der Zimmer und Hotelkategorie, nutzt Verlinkungen zu Unterseiten, präsentiert ansprechende Bilder und holt Besucher emotional ab, um ein Bedürfnis zu wecken und Buchungen zu generieren.
Detailseiten zu Hotel, Zimmer, Restaurant etc.
Detailseiten widmen sich einzelnen Bereichen des Hotels. Ein Beispiel hierfür ist eine Detailseite zu den Zimmern, auf der unterschiedliche Zimmerkategorien bildreich vorgestellt werden. Dabei kann auch die Ausstattung erwähnt werden. Weitere Detailseiten bieten sich für das Restaurant des Hotels, den Wellnessbereich sowie Tipps zu Freizeitaktivitäten in der Umgebung an.
Eine wichtige Serviceseite für Gäste ist der Buchungskalender. Er zeigt die Verfügbarkeit von Zimmern zu jedem beliebigen Datum an. Die perfekte Ergänzung dazu sind ein Link zum Buchungsportal sowie ein Kontaktformular, über das Interessenten ihre Anfrage direkt abschicken oder ein Zimmer im Hotel buchen können.
Informationen zur Anreise
Viele Hotelbetreiber legen Wert darauf, dass ihre Website Informationen zur Anreise und Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln bietet. Das ist zum Beispiel möglich, indem interaktives Kartenmaterial von Google und Co eingebunden wird. Auch Empfehlungen zur Anreise mit dem Zug, Bus oder Flugzeug bieten sich an dieser Stelle als Service für Gäste an.
Auf der „Über uns“-Seite stellst du dich, dein Hotel und dein Team vor. Ansprechende Mitarbeiterfotos wecken das Vertrauen potenzieller Gäste und steigern die Buchungszahlen. Auch ein kurzer Einblick in die Geschichte, Tradition sowie Besonderheiten des Hotels eignet sich für die „Über uns“-Seite.
AGB, Datenschutz und Impressum
Aus rechtlichen Gründen muss eine Website über ein Impressum mit allen relevanten Angaben verfügen. Auch eine Seite mit den AGB sowie der Datenschutzerklärung ist sinnvoll, um sich als Hotelbetreiber rechtlich abzusichern.
Hotel-Website erstellen: Tipps zum Erfolg
Mit den folgenden vier Tipps machst du die neue Website für dein Hotel erfolgreich, und das mit vergleichsweise geringem Aufwand.
#1 Achte auf kurze Ladezeiten
Bei der Recherche im Internet haben die meisten Nutzer wenig Geduld, wenn sich eine Seite nur langsam aufbaut. Meistens führt dies zu einer hohen Absprungrate, die wiederum Buchungen verhindert. Eine kurze Ladezeit ist daher maßgeblich für den Erfolg, wenn du eine Onlinepräsenz erstellen und damit mehr Gäste gewinnen möchtest. Auch für Suchmaschinen spielt die Ladezeit eine entscheidende Rolle, denn das Ranking einer Website hängt auch von diesem Faktor ab.
#2 Für mobile Endgeräte erstellt und optimiert
Hast du darauf geachtet, dass die Hotel-Website nicht nur auf dem Desktop-PC fehlerfrei angezeigt wird, sondern auch für mobile Geräte optimiert ist? Das ist wichtig, da inzwischen ein Großteil der Suchanfragen bei Google und Co über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets erfolgt. Außerdem ist eine Optimierung für mobile Geräte wichtig für das Ranking in den Suchergebnissen von Google. Wix bietet hierzu ein praktisches Tool zur Prüfung an.
#3 Webdesign: Nutze ansprechende Bilder und Videos
Zu einem gelungenen Webdesign für Hotels gehören aussagekräftige Bilder, die alle wichtigen Hotelbereiche zeigen. Neben den Zimmern mit Ausstattung und Extras sollten Fotos für die Website auch den Empfangsbereich, das Restaurant oder den Frühstücksraum, sofern vorhanden, den Wellnessbereich sowie die umgebende Lage darstellen. Besonders kompakt lässt sich das durch eine virtuelle Führung umsetzen. Achte bei der Auswahl der Bilder auf professionelle Fotos, die dein Hotel im besten Licht erscheinen lassen.
#4 Integriere ein Buchungssystem und entsprechende Call-to-Actions
Viele Klicks alleine machen eine Hotel-Website nicht erfolgreich, schließlich soll darüber Umsatz generiert werden. Damit das gelingt, muss ein intuitiv zu bedienendes Buchungssystem vorhanden sein. Gäste tätigen darüber ihre Zimmerbuchung, und dein Personal kann die Buchungen verwalten. Manchmal benötigen Website-Besucher einen letzten Impuls, um vom Interessenten zum zahlenden Gast zu werden. Diesen Impuls gibst du ihnen durch Call-to-Actions, also Handlungsaufforderungen. Sie sollten im Zusammenhang mit dem Buchungssystem sowie am Ende der Webseiten platziert und ansprechend formuliert sein.
So machst du dein Hotel bekannter
Sobald die Website online ist, solltest du mit dem Marketing beginnen. Erfolgreiches Hotelmarketing kombiniert unterschiedliche Strategien wie beispielsweise Social Media Marketing, SEO, SEA und das Empfehlungsmarketing.
Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und TikTok bieten zahlreiche Möglichkeiten, um die neue Website für dein Hotel zu vermarkten und dadurch die Reichweite zu steigern. Soziale Netzwerke werden als App vorwiegend auf mobilen Endgeräten genutzt. Für Werbung in den Netzwerken benötigst du ein Social-Media-Profil. Das lässt sich meistens mit geringem Aufwand erstellen. Deutlich mehr Zeit kostet es hingegen, die Social-Media-Profile zu pflegen, regelmäßig neuen Content zu posten und den Kontakt mit Nutzern zu halten.
Suchmaschinenoptimierung – SEO
SEO steht als Abkürzung für Suchmaschinenoptimierung und ist ein essentieller Bestandteil jedes Marketings für Websites. Der Content einer Internetseite sollte auf relevante Keywords hin optimiert werden. Auch HTML-Tags für Bilder, SEO-relevante Titles sowie interne und externe Verlinkungen sind wichtige Bestandteile der Suchmaschinenoptimierung. Webseitenbetreiber ergreifen diese Maßnahmen, um die Sichtbarkeit der Website für ihr Hotel in den Suchergebnissen zu verbessern. Unter anderem unterstützt Wix als Anbieter des Baukasten-Systems dich mit vielen nützlichen SEO-Tools.
Google My Business
Google My Business ist eine Möglichkeit, das eigene Google-Unternehmensprofil mit relevanten Inhalten zu füllen. Dieses Profil wird bei Google Maps in der Kartendarstellung angezeigt und ist für Gäste bei der Hotelsuche häufig das Erste, was sie sehen. Entsprechend wichtig ist ein professionelles Unternehmensprofil beim größten Suchmaschinenbetreiber mit einem Marktanteil von mehr als 80 Prozent.
Empfehlungsmarketing für mehr Umsatz
Viele Hotels setzen zudem auf Empfehlungsmarketing, das einerseits klassische Mund-zu-Mund-Propaganda und andererseits modernes Influencer-Marketing sein kann. Generieren Influencer durch Empfehlungen an ihre Follower Reservierungen, erhalten sie üblicherweise eine Provision. Diese Form der Hotelwerbung ist besonders attraktiv, da kein finanzielles Risiko besteht und keine monetäre Vorleistung notwendig ist.
Gäste bitten, Rezensionen zu verfassen und dein Hotel zu empfehlen
Als weitere Werbestrategie kannst du Gäste darum bitten, eine positive Bewertung zu verfassen und in einschlägigen Portalen zu veröffentlichen. Zwar ist diese Marketing-Strategie etwas mühsam, sie zahlt sich aufgrund der immensen Bedeutung von Empfehlungen jedoch aus. Rezensionen werden unter anderem in Suchmaschinen ausgespielt. Viele Urlauber prüfen vor einer Hotelbuchung zudem die Bewertungen früherer Gäste und lassen sie in ihre eigene Buchungsentscheidung einfließen.
Website für Hotels erstellen: 5 Beispiele zur Inspiration
Dir fehlt noch der letzte Kick, um deine Hotel-Website zu erstellen? Dann lass dich von den folgenden fünf Beispielen für exzellente Websites aus dem Hotelgewerbe inspirieren!
Ein gelungenes Beispiel für das Verschmelzen von Design und Funktionalität ist die Website des The Maritim Hotels in New York. Übersichtlich und auf wesentliche Inhalte beschränkt, müssen User hier nicht scrollen und erhalten dennoch alle wichtigen Hotelinformationen.
Auf der ansprechenden Website der
Swissotel Hotel & Resorts
wird deutlich, welchen Einfluss die Farbwahl auf das Webdesign hat. Eleganz gepaart mit hoher Benutzerfreundlichkeit machen die Hotelseite zum Paradebeispiel für eine gelungene Onlinepräsenz.
Die Website des
Zermatter Hotels Le Mirabeau
macht einen Webseitenbesuch zum Erlebnis. Mit einem Scheinwerfer leuchten Websitebesucher genau den Bereich aus, der ihr Interesse weckt.
Das
Resort Explora
befindet sich in Patagonien, und genau diese Lage wird bereits beim Aufrufen der Startseite deutlich. Mit ausdrucksstarken Bildern und perfekt auf die Zielgruppe zugeschnittenen Inhalten fühlen sich User direkt angesprochen.
Auf der Internetpräsenz des
Hotels Oxford Timisoara
fällt Besuchern sofort eine Bilderschleife ins Auge, die Aufmerksamkeit gezielt lenkt und beinahe spielerisch einen umfangreichen Eindruck des gesamten Hotels vermittelt.
Gemeinsam haben die genannten Hotelwebsites, dass sie mit erstklassigem Design und hoher Benutzerfreundlichkeit aufwarten. Ein prominent platziertes Plugin zur Zimmerbuchung steigert die Wahrscheinlichkeit einer Direktbuchung. Auch ein Blick auf den Content macht deutlich, dass eine erstklassige Website für Hotels User mit allen wichtigen Informationen versorgt. Zahlreiche Bilder oder Video-Präsentationen runden die Professionalität der Seiten ab.
Fazit: Hotel-Homepage erstellen
Eine eigene Website bietet Hotels zahlreiche Vorteile hinsichtlich der Gästegewinnung und hält erhebliches Potenzial zur Umsatzsteigerung bereit. Wenn du selbst eine Hotelwebsite erstellen möchtest, kannst du zwischen verschiedenen Anbietern für CMS oder Baukasten-Systeme wählen. Selbst ohne Programmierkenntnisse hast du die Möglichkeit, in wenigen Schritten eine Website zu erstellen. Alternativ dazu kannst du sie natürlich auch selbst programmieren oder eine Agentur damit beauftragen. Mit einer klugen Marketingstrategie machst du die neue Internetpräsenz des Hotels anschließend erfolgreich.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Thema Hotel-Website erstellen
Was kostet eine Hotel-Website?
Eine von Agenturen programmierte und auf die individuellen Kundenwünsche zugeschnittene Hotel-Website mit großem Funktionsumfang kann schnell 10.000 Euro oder mehr kosten. Beinahe kostenlos ist die Hotel-Website, wenn sie selbst erstellt wird. In diesem Fall müssen lediglich die Domainkosten und Ausgaben für das Hosting einkalkuliert werden.
Wo kann ich meine Homepage erstellen?
Neben verschiedenen Anbietern für CMS sind vor allem Baukastenprinzip-Anbieter wie Wix, Ionos und Jimdo attraktiv, wenn die Internetseite selbst erstellt wird. Hier sind keine Vorkenntnisse erforderlich, um in wenigen Schritten zur eigenen Hotel-Website zu gelangen.
Was kostet eine kleine Website?
Wer eine kleine Internetseite für sein Hotel erstellen lässt, muss Kosten in Höhe von 1.000 bis 1.500 Euro einplanen. Deutlich günstiger ist es, die Seite selbst zu erstellen und dabei auf Anbieter mit Baukastenprinzip zurückzugreifen.
