Falschberatung

Wer sich von seinem Anlageberater übers Ohr gehauen fühlt, kann sich bei der Bafin beschweren. Die Finanzaufsicht führt ein Register über Berater und deren mögliches Fehlverhalten. Die Idee klingt sinnvoll, trotzdem gibt es zum ersten Geburtstag mehr Schelte als Lob.

Wo hört eine seriöse Anlageberatung auf und wo fängt die Falschberatung an? Immer wieder streiten sich Geldanleger mit ihrer Bank über diesen Punkt. Doch Verluste für die Kunden bei gleichzeitigem Provisionsgewinnen der Geldinstitute sorgen nicht per se für eine einheitliche Urteilslage.

Die seit einem Jahr vorgeschriebenen Informationsblätter für Vermögensanlagen wie geschlossene Fonds, Genussrechte oder Namensschuldverschreibungen genügen allesamt nicht den gesetzlichen Anforderungen. Dies ist das Ergebnis einer Untersuchung von Stiftung Warentest und dem Verbraucherzentrale Bundesverband.

Eine Rechtsschutzversicherung muss zahlen, wenn Anleger falsch beraten wurden und deswegen klagen? Bisher leider nicht immer. Denn die Assekuranzen berufen sich hierfür gerne auf bestimmte Ausschlussklauseln, um ihren Versicherern die Unterstützung zu verweigern. Der Bundesgerichtshof erklärt diese nun für unwirksam.

Nichts ist umsonst - auch die Beratung bei Banken und Finanzvermittlern nicht. Zwar müssen die Kunden für die Gespräche nichts zahlen. Doch für jeden Abschluss fließen Provisionen. Und das ist für Anleger nicht unbedingt gut.

Der Plan ist nicht schlecht: Testkunden der staatlichen Finanzaufsicht sollen Kundenberater von Banken kontrollieren und Falschberatung aufdecken, um so Kunden künftig besser zu schützen. Verbraucherschützer begrüßen das Vorhaben. Allerdings verhindern verfassungsrechtliche Bedenken den Einsatz "verdeckter Ermittler".

Beim Thema Geldanlage läuft oft nicht alles rund. Kosten werden verschleiert, Risiken schöngeredet und bei der Beratung steht die Verkaufsprovision im Vordergrund. Kunden sind allerdings nicht machtlos. Sie müssen die Tricks nur durchschauen.

Die Finanzbranche stand in den vergangenen Jahren wie kaum eine Branche am Pranger. Nun geloben Banken Besserung. Bei Kunden kommt der Imagewandel nur teilweise an - und neue Negativmeldungen erschweren die Trendwende.

Die gesetzliche Rente wird weder üppiger noch sicherer. Deshalb sollen Verbraucher auch privat fürs Alter vorsorgen. Doch ob sie sich für die beste Anlage entscheiden, ist oft reine Glückssache, schreibt ein Finanzwissenschaftler in einem Gutachten.

Kunden sollen sich künftig besser gegen Fehler bei der Anlageberatung wehren können. Ab November wird jede Beschwerde bei der Bafin registriert. Häufen sich die Fälle, kann die Behörde Sanktionen verhängen.