Müssen Verbraucher zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen, wenn sie mangelhafte Ware zugeschickt bekommen? Das oberste Gericht der Europäischen Union stärkt nun einmal mehr die Kundenrechte. Es lässt jedoch Hintertürchen offen.
Der ehemalige Marktführer Douglas muss sich in der Parfümeriebranche gegen immer stärkere Konkurrenten durchsetzen. Der Kampf um Marktanteile findet vermehrt im Internet statt. Die Kette baut ihre Präsenz im Netz deshalb aus.
Kurz vor dem 50. Firmenjubiläum gerät der Taschenhersteller Bree ins Straucheln. Die Einnahmen decken nicht länger die Kosten. Vor allem der Online-Verkauf kommt nicht in Tritt. Im Zuge eines Insolvenzverfahrens wird nun ein Investor gesucht. 150 Beschäftigte müssen um ihre Jobs bangen.
Über Vergleichsportale finden Verbraucher im Internet schnell günstige Angebote. Doch nicht jede Suchmaschine spuckt immer Schnäppchen aus. Was ist zu beachten, damit man am Ende wirklich Geld spart?
Der Handel muss sich in Zukunft auf immer mehr Service-Wünsche einstellen. Um Kunden in die Läden zu locken, entwickeln sich Verkaufsflächen immer mehr zu einer richtigen Erlebniswelt. Außerdem eine wichtige Weiche für Erfolg oder Misserfolg: Die dramatische Verkürzung der Zeit fürs Bezahlen.
Viele Händler locken beim Kauf vor allem von teuren Elektrogeräten mit Garantieverlängerungen. Verbraucher sollten aber kritisch bleiben. Nicht jedes Angebot zahlt sich am Ende auch aus.
Der Onlinehandel boomt. Doch lange nicht alles, was die Deutschen im Internet bestellen, behalten sie am Ende auch. Durch die zurückgeschickten Waren entstehen Milliardenkosten - und tonnenweise CO2.
Egal, ob Popcornmaschine oder Dunstabzugshaube: Ausgerechnet mit Nischenprodukten professionalisieren Waldemar Moss und Piotr Stach den Online-Handel. Im Interview mit n-tv.de erklären sie, wie ihr Startup von Anfang an profitabel war und warum Pläne, in die USA zu expandieren, auf Eis liegen.
Mit rezeptpflichtigen Medikamenten lässt sich viel Geld verdienen. 2017 waren es 29 Milliarden Euro. Die Einführung elektronischer Rezepte würden dem Apothekerschreck DocMorris da gerade recht kommen. Aber auch mit anderen Modellen will der Onlinehandel den Markt revolutionieren.
"3,2,1... meins" könnte es bald für den neuen Besitzer eines Thyrannosaurusrex-Knochens heißen. Ein Anbieter verkauft einen Teil des Skeletts bei Ebay. Die Knochen waren auf einem Privatgrundstück entdeckt worden.
Die Konkurrenz der Onlinehändler auf dem chinesischen Markt ist groß. Nun gibt Amazon seine Marktplatzfunktion auf. Das Geschäft mit Drittanbietern ist dort für das US-Unternehmen nicht profitabel und hat kaum Wachstumschancen. Dafür gibt es einen bestimmten Grund.
Auch wenn der Onlinehandel blüht, kaufen Rossmann-Kunden immer noch lieber in den Märkten ein. Aus diesem Grund beendet die zweitgrößte deutsche Drogeriemarktkette nun ihre Zusammenarbeit mit Amazon. Gleichzeitig sagt das Unternehmen dem Plastikmüll den Kampf an.
Die Konkurrenz des boomenden Onlinehandels fordert ein weiteres Opfer: Die traditionsreiche britische Kaufhauskette Debenhams muss die Kontrolle an die eigenen Gläubiger übergeben. Eine schnelle Geldspritze soll einen reibungslosen Neustart ermöglichen.
Entgegen dem Trend zum Online-Handel setzt die Drogeriekette Rossmann weiter auf ihr Filialgeschäft. Im kommenden Jahr will das Unternehmen 200 neue Märkte im In- und Ausland eröffnen.
Auch wenn die Schutzfolie nach dem Online-Kauf bei einer Matratze entfernt wurde, kann diese ohne Angabe von Gründen an den Händler zurückgeschickt werden. Denn Hygiene- und Gesundheitserfordernisse sind laut Europäischem Gerichtshof hierdurch nicht eingeschränkt.
