Seit eh und je bietet die weltweit größte Plattform für Onlinehandel ihren Kunden die Möglichkeit, Waren zu bewerten. Voraussetzung war eine Rezension über das benotete Produkt. Das hat sich geändert. Nun darf jeder Kunde. Eine Bedingung aber bleibt.
Auf den Seiten für Online-Kleinanzeigen tummeln sich auch Betrüger und das nicht zu knapp. Mit kleinen Tricks bringen sie ihre Opfer um Geld und Waren. Wie kann man sich davor schützen?
Online-Bewertungen von Produkten und Dienstleistungen sind ein wichtiges Kaufkriterium. Und werden nicht selten frisiert. Um dies zu verhindern, setzen Unternehmen Filter ein. Was mitunter das Ergebnis verzerrt - aber von bewerteten Unternehmen zu dulden ist.
Viele Menschen beurteilen im Internet die von ihnen besuchten Geschäfte und Einrichtungen - vom Fitnessstudio bis zum Restaurant. Beim Portal Yelp fließen aber nur ausgewählte Bewertungen in die Gesamtnote ein. Ist das zulässig? Jetzt entscheiden die höchsten Richter.
Der Onlinehandel boomt seit Jahren und mit steigt die Zahl der Zusteller. Diese stellen mit ihren Autos gerade in Städten nicht nur die Straßen zu. Sie belasten auch die Umwelt. Der Betriebsrat der Post geht nun mit einem Vorschlag in die Offensive - und stößt mit diesem bei der Konkurrenz auf wenig Gegenliebe.
Schon mal aus Versehen einen Vertrag abgeschlossen oder nicht rechtzeitig wieder rausgekommen? Kündigen wird Verbrauchern viel zu schwer gemacht, meinen Kritiker. Es gibt mehrere Ideen, wie es besser ginge.
Pakete mit DHL zu versenden, wird künftig teurer. Im neuen Jahr erhöht der Konzern die Preise im Schnitt um drei Prozent. Die Erhöhung gilt aber nicht pauschal für alle Paketgrößen, daher heißt es nun, genau hinzuschauen.
Nun könnte es schnell gehen: Im Bieterwettstreit um das Portal Autoscout24 nähern sich die Gebote der Drei-Milliarden-Marke. Auf Drängen von Hedgefonds wird das Portal aus der Gruppe gelöst. Diese hat künftig noch zwei Standbeine.
Miriam Wohlfarth kennt die Welt des Onlinebezahlens schon aus Zeiten, als sie quasi gar nicht existierte. Heute feiert ihr Startup Ratepay sein zehnjähriges Bestehen. Als Zahlungsdienstleister sorgt es dafür, dass Kunden online möglichst bequem zahlen können. "Bonitätsprüfung" und "KI" sind die Zauberworte.
Am Freitag nach Thanksgiving beginnt mit dem Black Friday in den USA üblicherweise das Weihnachtsgeschäft. Dieses Jahr bleiben die kaufwütigen Kundenmassen aber lieber zu Hause. In Shoppinglaune sind sie trotzdem.
Am Black Friday oder Cyber Monday ist in Onlineshops die Hölle los. In dieser Folge erklärt ein Marketingexperte, mit welchen Tricks Anbieter wie Amazon Nutzer zum Kauf animieren, welche Rolle der optische Eindruck eines Onlineshops spielt und warum wir beim Onlineeinkauf schwitzige Hände bekommen.
Ab morgen startet die Black Friday Woche. Schon seit Wochen warten Schnäppchenjäger auf das große Shopping-Spektakel. Doch gerade Ende des Jahres steigt die Anzahl der Internetbetrüger enorm. Experten für Online-Sicherheit erklären, wie Verbraucher sich schützen können.
Der Ausbau des Online-Geschäfts bei Möbelhändler Ikea stößt auf großes Interesse. Besonders kräftig wächst der Umsatz im Internet in Deutschland - er legt um mehr als 30 Prozent zu und lässt den Gesamterlös um knapp zehn Prozent steigen.
Über eine Online-Plattform findet eine Frau ein Auto. Als es ihr doch nicht gefällt, möchte sie den Kauf wieder rückgängig machen. Denn eigentlich gilt: Wer im Internet Produkte bestellt, hat in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Gericht muss entscheiden.
Im Internet Kleidung oder Elektronik bestellen und dann nach Hause schicken lassen: Für viele Menschen ist das Shopping-Standard. Dumm nur, wenn man gar nicht zu Hause ist, wenn der Paketbote klingelt. Doch die Branche tüftelt an unkomplizierten Wegen zum Kunden.
"Schnell lässt der Schmerz nach", schreibt ein zufriedener Amazon-Kunde über ein Muskel-Tape. Für den Verkäufer kein Grund zur Freude: Ein Wettbewerbsverband verklagt ihn durch alle Instanzen.
