Verbraucherschutz

Sich als Privatperson vor Gericht mit großen Unternehmen anzulegen, ist riskant und nicht einfach. Künftig können Verbraucherverbände dies stellvertretend für Gruppen von Betroffenen übernehmen können. Was bringt das - und wie funktioniert es?

Ein Mieter kann vom Vermieter nicht nur Schlüssel für alle verlangen, die in der Wohnung leben, sondern auch für den Babysitter oder die Pflegekraft. Was bei der Schlüsselfrage sonst noch beachtet werden muss.

Die Fußball-Weltmeisterschaft steht vor der Tür. Zeit also für Fans, sich auf tollen Sport zu freuen. Und für Unternehmen, viel Geld mit dem Spektakel zu verdienen. Zum Beispiel durch fragwürdige Sammelaktionen, wie Verbraucherschützer kritisieren.

Den Stromlieferanten wechseln wie das Bankkonto oder den Handyvertrag: Seit 20 Jahren geht das grundsätzlich. Immer mehr Verbraucher nutzen diese Chance zum Sparen - aber längst nicht alle.

Seit dem Sommer 2017 dürfen beim Telefonieren und Surfen in anderen EU-Ländern keine Extrakosten mehr entstehen. So sieht es die EU-Roaming-Richtlinie vor. Trotzdem sollten Reisende weiter ein waches Auge auf ihre Smartphone-Kosten haben und vorab planen.

Geschlossene Fonds gelten Verbraucherschützern als riskante Geldanlage. Allerdings ist das aus ihrer Sicht nicht das einzige Problem.

Der Stromzähler soll intelligent werden und die Energiekosten für Verbraucher senken. Doch der Weg dahin ist lang. Denn smarte Messgeräte müssen hohe Sicherheitsstandards erfüllen, auch gegen Angriffe von Kriminellen.

Während klassische Rentenversicherungen kaum mehr nachgefragt werden, versprechen Vorsorgekonzepte wie die Index Select Rente mehr Renditechancen - bei hoher Sicherheit, betont die Allianz. Verbraucherschützer sehen das anders.

Kryptomünzen wie Bitcoin würden zu Unrecht als Währungen angepriesen, kritisieren Verbraucherschützer. Tatsächlich handele es sich um extrem spekulative Geldanlagen. Deshalb fordert eine Expertin, die Werbung dafür zu verbieten.

Zuletzt haben sich die Fälle gehäuft, in denen sich Trickbetrüger am Telefon als Polizisten ausgegeben haben - letztlich wollen sie aber nur Schmuck, Geld und andere Wertgegenstände bei ihren Opfern abholen. So fallen die Angerufenen nicht auf diese Masche herein.