Verbraucherschutz

Ein überzogenes Girokonto kann zur Schuldenfalle werden. Politik und Verbraucherschützer nehmen die Banken in die Pflicht. Allmählich tut sich etwas im Markt.

Mit einem Gutschein macht das Einkaufen doppelt Spaß. Dumm nur, wenn dieser bei einer Warenrückgabe nicht korrekt verrechnet wird. So geschehen beim Internet-Versandhändler Amazon, wie Verbraucherschützer beklagen. Doch damit soll nun Schluss sein.

Der Verbraucherschutz beim Kauf von Lebensmitteln in Deutschland ist nach Ansicht des Vereins Foodwatch mangelhaft. Demanch sind "Täuschung und Irreführung der Verbraucher bei der Herstellung und der Vermarktung von Lebensmitteln an der Tagesordnung - im Großen wie im Kleinen".

Wenn Immobilienkredite vorzeitig gekündigt werden, rollt auf die Haus- und Wohnungseigentümer oft eine Kostenwelle zu. Und in zwei Drittel der Fälle sind die "Vorfälligkeitsentschädigungen" signifikat überhöht, warnen nun Verbraucherschützer.

WhatsApp ist die populärste Smartphone-App in Deutschland. Angeblich verwenden 32 Millionen Nutzer hierzulande den Dienst. Sie lassen sich offenbar auch durch krude Geschäftsbedingungen auf Englisch nicht abschrecken. Verbraucherschützer wollen dies aber nicht akzeptieren.

Es ist so herrlich einfach: Man bestellt eine neue Hose oder ein Kleid im Internet und lässt es sich in mehreren Größen und Farben liefern - was nicht passt schickt man einfach wieder zurück. Dem Widerufsrecht sei Dank. Doch daran ändert sich nun einiges.

Auf dem "Grauen Kapitalmarkt" sollen schärfere Regeln gelten und Anleger besser geschützt werden: Mit Transparenz, Beschränkungen beim Vertrieb und mehr Befugnissen für die Finanzaufsicht. Sämtliche Risiken werden den Kunden aber nicht abgenommen.

• Prokon meldet Insolvenz an 75.000 Anleger bangen um ihr Geld

Verbraucherschützer raten, sich gegen mögliche Krankheitskosten bei Reisen ins Ausland abzusichern. Viele Versicherer haben ihre Bedingungen neu gestaltet und bieten nun mehr Leistungen. Welche Tarife für Reisende sinnvoll sind, verrät "Finanztest".

Schöne, bunte Werbewelt. Dieser Illusion bedienen sich auch gerne Banken, wenn sie ihre Finanzprodukte anpreisen. Dabei dürfen sie die Vorteile der Kapitalanlage nicht einseitig hervorheben, monieren Verbraucherschützer und fordern gerichtliche Klarstellung.

Mit Kapitallebensversicherungen sind die Hinterbliebenen abgesichert, und gleichzeitig gibt es einen Sparplan. Verbraucherschützer kritisieren das Modell als intransparent und unrentabel. Alte Verträge können sich aber durchaus rechnen.