Sparkassen

Schön, wenn man Geld zum Anlegen hat. Noch besser, wenn man auch einen guten Anlageberater hat, der weiß, welche Investition zu einem passt. Letzteres ist allerdings kaum die Regel. Im Gegenteil.

Plötzlich taucht beim Aufräumen ein Sparbuch auf - es ist Jahrzehnte alt, mit einem beträchtlichen Guthaben darauf. Doch es gibt es immer wieder Fälle, bei denen Banken sich weigern, das Geld auszuzahlen. Oft zu Unrecht. Wie Verbraucher dann vorgehen sollten.

Weil sie einen Nikab - einen Gesichtsschleier - trägt, wird eine 20-jährige Muslima aus einer Sparkasse in Neuss geworfen. Sie erstattet Anzeige. Doch die Bank sieht sich im Recht: Die junge Frau hätte schließlich Böses im Schilde führen können.

An den niedrigen Zinsen wird sich auf absehbare Zeit nichts ändern - das hat die EZB klar gemacht. Sparer sollten jedoch nicht jammern, sondern bei ihrer Altersvorsorge endlich umdenken. Das geht auch bei kleinen Geldbeuteln. Von Diana Dittmer

• Sparer in Sorge Wohin mit dem Geld?
• Video Reitz' Worte zum Sparen in Zeiten von Niedrigzinsen
• Schlechte Nachrichten Das bedeutet die EZB-Geldpolitik für Sparer

Was rollt da auf die deutsche Bankenbranche zu? Die Aussicht auf eine Abwicklung der HSH Nordbank scheint den Verband der deutschen Sparkassen nicht zu erschrecken. Die Pläne der EU-Kommission dagegen schon.

Deutsche Kunden der Luxemburger Sparkasse Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat (BCEE) stehen unter dem Verdacht der Steuerhinterziehung. In drei Bundesländern finden deshalb Durchsuchungen statt.

Nach Bankenaufsicht und Bankenabwicklung soll auch die Absicherung von Spargeldern europäisch werden. Sparkassen und Volksbanken in Deutschland bangen um ihre über Jahre aufgebauten Puffer. Nun kündigt Brüssel an, auf die Bedenken eingehen zu wollen.

Die Beratungsqualität der Finanzinstitute liegt im Schnitt auf einem guten Niveau. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv die Beratung von Banken und Sparkassen in zehn deutschen Metropolen getestet hat. Ein klarer Schwachpunkt trübt jedoch das Bild.

Die Sparkasse Ulm möchte einst gegebene Zinsversprechen nicht einhalten. Das sorgt für Ärger bei der Kundschaft - und Streit vor Gericht. Nach diversen Schlappen sucht die Sparkasse nun die finale Entscheidung vor dem Bundesgerichtshof.

Gleich in mehreren Bundesländern fallen die Geldautomaten der Sparkassen über Stunden komplett aus. Schuld ist eine "flächendeckende Netzwerkstörung". Mittlerweile werfen die Automaten aber wieder Scheine aus.