Rufnummernmissbrauch boomtZahl der Beschwerden steigt rasantGeht es ansonsten gerne um Versicherungen oder Energieverträge, sind derzeit vor allem Corona-Schnelltests oder Masken Thema bei ungebetener Telefonwerbung. Das geht zunehmend mehr Menschen auf den Keks. Hilft nur, sich zur Wehr zu setzen. 16.12.2021
Wenn nichts mehr geht Immer mehr rechnen mit Strom-BlackoutSie ist zwar ziemlich teuer, aber dennoch eine große Selbstverständlichkeit: die Stromversorgung. Zumindest bisher. Denn immer mehr Menschen in Deutschland halten auch hierzulande einen längeren Stromausfall für möglich - und sind nicht gut vorbereitet.08.12.2021
Zum neunten Mal in FolgeDas ist die Bank des Jahres 2021 Trotz einiger Ärgernisse und einer insgesamt leicht rückläufigen Zufriedenheit bleiben Kunden ihrer Bank oft treu. Die überwiegende Mehrheit würde diese wiederwählen, wie eine große Kundenbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt. 24.11.2021
Gericht verbietet VerwahrentgeltSparda-Bank muss Kunden Strafzinsen zurückzahlenEtwa jede dritte Bank bittet Sparer bei höheren Guthaben inzwischen zur Kasse. Die Verbraucherzentralen halten das für unzulässig und wollen bis vor den Bundesgerichtshof. Ein erstes Urteil gibt ihnen nun Recht: Die Sparda-Bank Berlin soll die Negativzinsen zurückzahlen. Das Geldhaus kündigt Berufung an.16.11.2021
Nach BGH-GebührenurteilMehr Zeit für Rückerstattung gefordert Ohne Zustimmung der Kunden sind höhere Gebühren für das Konto laut BGH nicht rechtens. Wollen Kunden zu Unrecht gezahlte Gelder zurück, müssen sie die Forderungen aktiv anmelden. Doch die Geldinstitute tun sich schwer, die berechtigten Erstattungsforderungen nachzukommen.15.11.2021
Ladestation für E-AutoDürfen Mieter den Anbieter selbst wählen? Elektroautos gehört die Zukunft. Aber wo können Mieter ihre Autos laden? Klar ist: Wollen sie ihre eigene Ladestation installieren, hat der Vermieter ein Wörtchen mitzureden.05.11.2021
Teure Gas- und StromtarifeFinanztest empfiehlt vor allem TarifoptimiererStrom und Gas werden immer teurer, aber Verbraucher tun sich mit einem Anbieterwechsel schwer. Werden sie doch aktiv, nutzen viele Kunden einen Vergleichsrechner. Von acht dieser Portale schnitt aber in einer Untersuchung von Finanztest keins gut ab. Eine Alternative können Wechseldienste sein.04.11.2021
Strom- und Gasversorgung Wenn der Anbieter die Lieferung stoppt Derzeit ist viel Bewegung im Energiemarkt. Die Preise für Strom und Gas sind vielerorts gestiegen. Welche Rechte haben Verbraucher, wenn Energieanbieter plötzlich drohen, die Belieferung zu stoppen?19.10.2021
2022 3,7 Prozent mehrAuch Stromnetzgebühren vor RekordhochAlles wird teurer. Besonders bewegen derzeit die Spritpreise die Gemüter. Dass auch Strom seit Jahren immer mehr kostet, geht da beinahe unter. Zum neuen Jahr steigen nun auch die Netzgebühren. Aber immerhin: Im Gegenzug sinkt die EEG-Umlage.18.10.2021
Handy-AbofallenWie man sich gegen die Abzocke wehrtMehrere hundert Euro Handyrechnung für Käufe, von denen Sie nichts wissen? Dahinter kann eine Abofalle stecken. So können Sie sich gegen diese Praktiken wehren.12.10.2021
