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n-tv RatgeberWelche Computer-Hotlines beraten am besten?
25.11.2011, 13:30 Uhr
Wenn man sie anruft, sollte das Gespräch verständlich und freundlich sein und schnell auf den Punkt kommen: Hotlines von Computerherstellern müssen auf vieles achten, wenn der Kunde zufrieden sein soll. Die Beratung hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv untersucht.
