Wer sein Auto in die Werkstatt bringt, will seinem Fahrzeug in der Regel etwas Gutes tun. Der ADAC-Werkstatt-Test 2012 kommt dagegen zu einem anderen Ergebnis: Fast jeder zehnte Betrieb bekam von den Autotestern die Note "mangelhaft" - vor allem freie Werkstätten schnitten schlecht ab. Doch auch unter den Markenwerkstätten gibt es enorme Unterschiede im Service.