Keine Einheitspreise: Kinoketten im Test Ratgeber Keine Einheitspreise Kinoketten im Test

Im Herbst und im Winter erfreuen sich die Kinosäle zunehmender Beliebtheit. Wer den neuesten Blockbuster nicht verpassen will, sollte aber wählerisch sein: Die großen Kinoketten unterscheiden bei den Ticketpreisen deutlich. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Finanzen & Versicherungen
Im Falle eines Falles: Die besten flexiblen Baudarlehen Im Falle eines Falles Die besten flexiblen Baudarlehen

Wer baut, braucht nicht nur ein zinsgünstiges Darlehen: Der Kredit sollte sich auch an veränderte Lebensumständen anpassen lassen. Die FMH-Finanzberatung hat daher für n-tv ermittelt, wo Kunden die größtmögliche Flexibilität erhalten.

Deutliche Leistungsunterschiede: Mehrwertkonten im Test Deutliche Leistungsunterschiede Mehrwertkonten im Test

Ein Girokonto mit Vergünstigungen, Versicherungen und weiteren Service-Extras – das bieten einige Finanzhäuser ihren Kunden unter dem Begriff Mehrwertkonto. Doch nicht alle Kontomodelle rechtfertigen ihren oft hohen Grundpreis. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Großes Sparpotential: Kfz-Versicherer im Test Großes Sparpotential Kfz-Versicherer im Test

Für Autofahrer ist der 30. November ein wichtiges Datum. Der Grund: Viele Kfz-Versicherungen sind bis zu diesem Stichtag kündbar. Welche Versicherer aktuell top sind, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches die Branche getestet hat

Energie & Technik
Tarifvergleich lohnt: Mobilfunkanbieter im Test Tarifvergleich lohnt Mobilfunkanbieter im Test

Mobilfunktarife weisen in puncto Leistungen und Kosten enorme Unterschiede auf – die Attraktivität der Angebote hängt entscheidend vom persönlichen Kundenbedarf ab. Nicht zu vernachlässigen ist der Service: Nur drei Unternehmen bieten aktuell eine insgesamt gute Kundenorientierung, wie eine Studie vom Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt.

Foto: IKW Service oft nur Mittelmaß Großelektrohersteller im Test

Streiken Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschine oder Kühlschrank oder steht ein Neukauf an, ist eine gute Beratung gefragt. Vermeintlich am besten kennen sich die Hersteller der weißen Ware, so der Fachjargon, mit ihren Geräten aus. Allerdings ist von Kundenorientierung oft wenig zu spüren, wie ein aktueller Test zeigt.

Hohes Einsparpotenzial: Die besten Stromanbieter Hohes Einsparpotenzial Die besten Stromanbieter

Mit einem Wechsel des Stromanbieters lassen sich pro Jahr oft mehrere Hundert Euro sparen. Das gilt nicht nur für Kunden, die den Strom vom Grundversorger beziehen. Wichtig beim Tarifvergleich: Angepriesene Preisgarantien halten oft nicht das, was sich viele darunter vorstellen. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv insgesamt 33 Stromversorger untersucht hat.

Deutliche Servicedefizite: Flüssiggas-Anbieter im Test Deutliche Servicedefizite Flüssiggas-Anbieter im Test

Flüssiggas ist klimafreundlicher als Heizöl und viele andere Energieträger und wird bereits von rund vier Millionen deutschen Verbrauchern genutzt. Wer in seinem Eigenheim auf Flüssiggas umsteigen und dabei vor Ort gut beraten werden will, benötigt aber eine ordentliche Portion Hartnäckigkeit. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualitäts.

Handel & E-Commerce
Top-Anbieter gesucht: Deutschlands beste Online-Shops 2018 Top-Anbieter gesucht Deutschlands beste Online-Shops 2018

Großes Angebot, komfortabler Preisvergleich, bequeme Lieferung - dies sind nur drei der Gründe, die für einen Einkauf im Internet sprechen. Doch welche Onlineshops sind wirklich top? Dies beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und n-tv.

Kostenfaktor Versand: Online-Apotheken im Test Kostenfaktor Versand Online-Apotheken im Test

Online-Apotheken haben sich in den letzten Jahren zu einer ernsthaften Konkurrenz der Apotheken vor Ort entwickelt. Der Hauptanreiz für Kunden: günstige Preise bei nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln. Wer sparen will, kommt um einen Vergleich aber nicht herum, wie der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Preisvorteile beim Discounter: Lebensmittelmärkte im Test Preisvorteile beim Discounter Lebensmittelmärkte im Test

Ein umfassendes Angebot, ansprechende Filialen, freundliche und fachkundige Mitarbeiter und das alles bei Niedrigstpreisen? Leider nur ein frommer Wunsch – sowohl die großen Discounter wie auch die Vollsortimenter-Märkte zeigen Stärken und Schwächen. Das deckt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität auf.

Produktangebot mit Schwächen: Reifenhändler im Test Produktangebot mit Schwächen Reifenhändler im Test

Im Oktober ist die Fahrt zum Reifenhändler für viele ein festes Ritual: Der Wechsel auf Winterreifen steht an. Kunden können hier mit fachkundiger und freundlicher Beratung rechnen. Allerdings läuft nicht alles rund, wie die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Hilfreicher Preisvergleich: Kfz-Werkstatt-Portale im Test Hilfreicher Preisvergleich Kfz-Werkstatt-Portale im Test

Wer nicht gerade Stammkunde einer guten Werkstatt ist, steht regelmäßig vor dem Problem: Wo gibt es Inspektion, Hauptuntersuchung oder Lichtcheck zu fairen Preisen? Spezielle Vergleichsportale bieten hier kostenlos ihre Dienste an. Das Deutsche Institut für Service-Qualität, hat die Portale unter die Lupe genommen.

Freizeit &Tourismus
Deutliche Preisunterschiede: Reiseportale im Test Deutliche Preisunterschiede Reiseportale im Test

Wer seine Wunschreise vorschnell bucht, verschenkt häufig bares Geld. Etliche Pauschalangebote der Online-Reisebüros unterscheiden sich im Preis deutlich. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftragvon n-tv 23 Reiseportale getestet hat.

Sparen bei der Buchung: Hotelportale im Test Sparen bei der Buchung Hotelportale im Test

Hotelaufenthalte lassen sich bequem online buchen, zahlreiche Portale haben sich hierauf spezialisiert. Doch der schnelle Mausklick führt nicht immer zum besten Angebot. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag von n-tv acht Hotelportale getestet hat.

Wartezeiten ernten Kritik: Schnell-Restaurants im Test Wartezeiten ernten Kritik Schnell-Restaurants im Test

Ob in der Handelsgastronomie, etwa bei Ikea, oder in klassischen Fast-Food-Ketten wie McDonald‘s – trotz des gewachsenen Gesundheitsbewusstseins der Bevölkerung sind Schnellrestaurants weiterhin beliebt. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag von n-tv 14 Schnellrestaurant-Ketten getestet.

Verbraucher & Sonstiges
Hier wird's günstig!: Deutschlands Spar-Champions 2018 Hier wird's günstig! Deutschlands Spar-Champions 2018

Bei welchen Anbietern sind preisbewusste Verbraucher gut aufgehoben? Welche Unternehmen sind auch auf längere Sicht hinsichtlich Preis und Kosten führend? Antworten gibt "Deutschlands Spar-Champions 2018", eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.

Gutes Studienangebot: Private Hochschulen im Test Gutes Studienangebot Private Hochschulen im Test

Direkt nach dem Abitur oder parallel zum Job – private Hochschulen sind für immer mehr Studieninteressierte eine attraktive Alternative zu öffentlichen Hochschulen. Viele private Institute werben mit einer besseren Betreuung ihrer Studenten, aber gilt das auch bei der Beratung potenzieller Studierender?

Aufklärung mit Defiziten: Augenlaser-Kliniken im Test Aufklärung mit Defiziten Augenlaser-Kliniken im Test

Viele Brillen- oder Kontaktlinsenträger haben zumindest schon einmal darüber nachgedacht: das Augenlasern. Vor der operativen Korrektur der Fehlsichtigkeit steht als erstes aber immer eine eingehende Beratung. Hier können die Augenlaserklinken überzeugen – allerdings teils mit Abzügen in puncto aktiver Aufklärung, wie ein aktueller Test zeigt.