Wohnraum ist knapp, und die Suche nach einer neuen Immobilie zerrt an den Nerven. Wer dabei auf professionelle Hilfe setzt, kann sich neben überregionalen Makler-Ketten auch an einen der Anbieter vor Ort wenden. Ob diese mit ihrem Web-Angebot für Verbraucher eine Empfehlung sind, zeigt ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Von BWL bis International Business Management – Wirtschaftsstudiengänge sind populär. Auch viele private Hochschulen legen ihren Fokus auf diesen Bereich und werben mit flexibler Studienzeit- und innovativen Lehrmodellen. Doch bei der Beratung offenbaren sich Schwächen, wie eine Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und n-tv haben den Finanz-Award 2020 verliehen. 53 Top-Unternehmen der Finanzbranche sichern sich die renommierte Auszeichnung, die alljährlich vergeben wird.
Hygiene-Artikel wie Mundschutzmasken oder Desinfektionsmittel waren in den vergangenen Monaten stark gefragt. Die können in Apotheken und Drogerien gekauft werden oder online. Dass dabei auch Spezialisten für Hygieneartikel eine Option sein können, zeigt ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Wer gesetzlich versichert ist, bleibt seiner Krankenkasse oft über Jahrzehnte treu. Dabei ist ein Vergleich sinnvoll, denn es gibt deutliche Unterschiede, etwa bei den Kosten oder in puncto Service. Das zeigt eine aktuelle Untersuchung.
Aktiv gemanagte Fonds müssen ja mit dem Vorurteil leben, teuer zu sein und - schlimmer noch - über kurz oder lang weniger Rendite als der jeweilige Index zu erwirtschaften. Doch eigentlich müssten die größere Flexibilität und das Know-How der Manager ja gerade in schwierigen Zeiten ihre Stärken ausspielen ... Von Axel Witte
Wer seine Kreditwürdigkeit beweisen will, braucht oft viel Papier, Geduld und Zeit. Dabei können Banken heute binnen Stunden entscheiden, ob ein Kunde das gewünschte Darlehen erhält oder nicht. Ein Test zeigt, wo es die besten Sofortkredite gibt.
Die Kinder von heute sind die Kunden von morgen. Das gilt auch für Bankgeschäfte. Zwar bemühen sich nicht alle Geldhäuser aktiv um die junge Zielgruppe. Vielfach finden sich aber hervorragende Angebote, wie ein Test zeigt.
Baufinanzierungen sind nach wie vor historisch günstig. Wer sich die Konditionen dauerhaft sichern will, sollte auf Darlehen mit extra langer Zinsbindung setzen. Doch auch in diesem Segment gibt es erhebliche Qualitätsunterschiede, wie ein Test zeigt.
Was bei Strom möglich ist gilt auch für Gas: Klimabewusste Verbraucher haben Alternativen zur konventionellen Energie, zum Beispiel Biogas. Die gute Nachricht: Gegenüber der Grundversorgung lassen sich hiermit die Kosten teils erheblich senken. Der Service einiger Versorger ist dagegen enttäuschend.
Ob Streit mit dem Vermieter oder Strafzettel wegen Falschparken – in vielen Fällen kann es sinnvoll sein, einen Anwalt zu konsultieren. Neben der Anwaltskanzlei vor Ort bieten dabei auch juristische Online-Portale, sogenannte Legal-Tech-Anbieter, ihre Hilfe an. Welche dieser Portale in den sozialen Medien beliebt sind, zeigt die Social-Media-Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Bundesweit gibt es über 700 Gasversorger. Dennoch lässt viele Verbraucher diese Vergleichs- und Wechselmöglichkeit aber kalt. Laut Bundesnetzagentur sind aktuell noch immer etwa 68 Prozent der "Gashaushalte" Kunde beim örtlichen Grundversorger – und verschenken bares Geld. Das zeigt ein aktueller Test.
In den Ökostromtarifen der Versorger steckt häufig nicht nur "grüner Strom". Für klimabewusste Verbraucher sind daher besonders unabhängige Anbieter interessant: Diese beziehen Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen. Und gegenüber der Grundversorgung können diese Tarife sogar ein Preistipp sein, wie ein Test zeigt.
Strom wird immer teurer. Auch 2020 flatterte vielen Haushalten bereits eine Preiserhöhung ins Haus. Betroffene haben dadurch ein Sonderkündigungsrecht. Bei der Suche nach einem günstigeren Anbieter sollten Verbraucher auch Ökostromtarife berücksichtigen – denn einige sind preislich sehr attraktiv.
Im Schnitt fast fünf Minuten, in Einzelfällen deutlich länger, müssen Kunden im Baumarkt auf eine Beratung warten. Doch es lohnt sich: Die Baumarkt-Mitarbeiter überzeugen mit einer hohen Fachkompetenz. Und auch in anderen Bereichen können die Baumärkte im Test überzeugen.
Um in Bewegung zu kommen, ist Radfahren eine beliebte Option. Und wenn eine Inspektion oder Reparatur am Drahtesel fällig wird, sind Fahrradhäuser neben dem Verkauf auch für Werkstattdienste gerüstet. Auf Beratung und Service vor Ort ist meist Verlass, wie ein aktueller Test zeigt.
Wenn neue Fliesen im Wohnbereich oder auf der Terrasse überfällig sind, bieten Fliesenmärkte die ganze Vielfalt an Materialien, Farben und Muster. Zudem können Verbraucher einen sehr guten Kunden-Service erwarten, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.
Einmal geknipst landen viele Handy-Fotos im Gerätespeicher und werden nur noch selten angeschaut. Dabei bieten Online-Fotoanbieter oft ungeahnte Möglichkeiten, die Motive in schöne Erinnerungen zu verwandeln: Fotobücher, Kalender und Vieles mehr sind neben den klassischen Fotoabzügen bestellbar . Doch wer die Preise nicht vergleicht, zahlt.
Über 154 Liter Mineralwasser, gut 123 Liter Erfrischungsgetränke und 102 Liter Bier – dies ist laut aktueller Zahlen der jährliche Durchschnittskonsum eines Bundesbürgers. Wer beim Getränkekauf auf Angebotsvielfalt setzt, findet sich schnell in einem der über 9.000 Fachmärkte Deutschlands wieder. Neben den Durstlöschern finden die Kunden hier oft auch guten Service, wie eine Untersuchung zeigt.
Die Auswahl an Fitness-Studios ist gerade in Großstädten riesig: So gibt es neben bundesweit präsenten Ketten auch zahlreiche regionale Gym-Anbieter. Doch wie sind diese Unternehmen in puncto Beratung, Probetraining und Angebot aufgestellt?
Für viele Menschen sind die heimischen vier Wände Rückzugsort und Lebensmittelpunkt gleichermaßen. Welchen Produkten und Dienstleistungen vertrauen die Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung? Wer sichert sich in diesem Jahr den "Life & Living Award"?
Wer Urlaub auf dem Hausboot macht, kann jeden Tag etwas Neues entdecken, ohne ständig sein Hotel wechseln zu müssen. Diese Freiheit und Ruhe auf dem Wasser bietet gerade in Corona-Zeiten die perfekte Erholung. Allerdings sollte man vorher die Charterpreise genau vergleichen, wie ein Test zeigt.
Eine günstige Übernachtung in Citylage wünschen sich viele Reisende. Deshalb werden sogenannte Budget-Hotels immer beliebter. Das sind Häuser mit einer weniger üppigen Ausstattung aber niedrigen Übernachtungspreisen. Dass es zwischen den Anbietern in allen Bereichen – auch beim Preis – Unterschiede gibt, zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Spanien, Türkei, Griechenland oder vielleicht Ägypten? Bei vielen Menschen herrscht bereits die Vorfreude auf den nächsten Sommerurlaub. Neben den Buchungsplattformen im Internet stehen auch weiterhin die klassischen Reisebüros hoch im Kurs – offenbar zu Recht, wie ein aktueller Test zeigt.
Die Bundesbürger gelten gemeinhin als Spar-Weltmeister. Viel Geld können Verbraucher sparen, wenn sie sich über Preise und Konditionen gründlich informieren. Eine Entscheidungshilfe liefert hierbei die Untersuchung "Deutschlands Spar-Champions 2020".
Ob Immobilie, Job, Finanzen, Auto, Shopping oder Reise – Online-Portale sind in vielen Lebensbereichen eine wichtige Hilfe. Welche Online-Portale in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv.
In vielen Möbelhäusern wird der Service großgeschrieben. Dafür sind kompetente Berater eine wichtige Säule. Negativ fielen im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität allerdings die langen Wartezeiten auf.
Pasta? Geht immer. Auch als Spaghetti. Wenn auch nicht mehr unbedingt aus Weißmehl. Denn die macht dank der Empfehlungen mancher Ernährungsexperten eine schwere Zeit durch. Infolgedessen beißen immer mehr Nudelliebhaber in die Vollkornvariante. Öko-Test verrät, wie die so sind.
Es gibt kaum einen Schmerz, gegen den es kein passendes Mittel gibt. Doch auch wenn entsprechende Medikamente sinnvoll sein können, sollten sie nicht bedenkenlos eingenommen werden, wie auch eine Untersuchung der Stiftung Warentest zeigt. Eine Übersicht.
