Die Kundenbefragung zum "Versicherer des Jahres 2022" zeigt die insgesamt große Zufriedenheit mit der Versicherungsbranche. Gegenüber dem Vorjahr bleibt die Kundenzufriedenheit damit auf hohem Niveau. Dies zeigt eine Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Jährlich nehmen Tausende Schüler an einem Austauschprogramm im Ausland teil. Doch wer auf der Suche nach einer guten Organisation ist, benötigt viele Informationen. Wie sich die gemeinnützigen und kommerziellen Anbieter schlagen, zeigt eine Untersuchung.

Einkaufen rund um die Uhr ohne Beschränkung und mit bequemer Lieferung – im Internet einzukaufen, zählt vielfach schon zur Normalität. Doch ist alles Gold, was glänzt? Eine große Verbraucherbefragung zeigt, wo der Preis und auch der Service stimmt.

Bis zu 1,25 Prozent Zinsen aufs einjährige Festgeld: Was vor Kurzem noch undenkbar schien, ist nun Realität. Auch die Tagesgeldzinsen ziehen wieder an. Doch welche Banken bieten Kunden sowohl für lang- als auch für kurzfristige Anlagen die besten Konditionen?

Rekordinflation, Krieg, Pandemie. Die Welt befindet sich in einer Dauerkrise. Und Sparer stehen vor dem Problem, wie und wo sie ihr Geld noch anlegen können. Immer mehr Sparer versuchen sich daher am Kapitalmarkt.

Die Turbulenzen an den Zinsmärkten halten an und stürzen nicht nur Käufer in schwere Krisen. Auch wer auf absehbare Zeit eine Anschlussfinanzierung braucht, muss nun weitreichende Entscheidungen treffen.

Preisvergleiche und Anbieterwechsel ermöglichen Kosteneinsparungen bei der Kfz-Versicherung. Doch nicht der Preis allein entscheidet. Sowohl Direkt- als auch die Filialversicherer können auf eine zufriedene Kundschaft in vielen Bereichen bauen, wie eine Untersuchung zeigt.

Im Vergleich zum klassischen Girokonto handelt es sich beim Mehrwertkonto, um ein Girokonto mit Vergünstigungen, Versicherungen und weiteren Extras, die einige Banken und Sparkassen ihren Kunden offerieren. Ob die Leistungen die höheren Grundgebühren rechtfertigen, zeigt ein aktueller Test.

Flüssiggas lässt sich gut lagern, verfügt über einen hohen Heizwert und ist klimafreundlicher als andere Energieträger wie Heizöl. Wer erwägt, auf Flüssiggas umzusteigen, sollte sich aber unbedingt beraten lassen. Doch das klappt nicht immer wie gewünscht.

Elektromobilität ist gefragt, aber viele Autofahrer scheuen den Kauf eines E-Autos. Unter anderem wegen mangelnder Stromquellen. Ladestationen für zu Hause, sogenannte Wallboxen, können eine Lösung sein. Wie viel sich damit sparen lässt, zeigt ein Test.

Internettarife werden nach der Mindestlaufzeit oft teurer. Deshalb empfehlenswert: ein Tarifvergleich vor Ende der Kündigungsfrist, der auf Vergleichsportalen einfach und schnell klappt. Doch nicht immer ist der vermeintlich günstigste Tarif auch der beste.

Menschen, die unter Bluthochdruck oder Diabetes leiden, wissen sie zu schätzen: Geräte, mit denen daheim der Gesundheitsstatus gecheckt oder sogar beeinflusst werden kann. Das Internet ist dabei eine wichtige Informationsquelle. Wie sich die Spezial-Anbieter hier schlagen, zeigt eine Untersuchung.

Viele Haushalte setzen für Heizen, Kochen oder Warmwasser auf Gas. Ob Grundversorger oder einer der Mitbewerber – wie zufrieden sind die Kunden mit ihrem Gasanbieter? Dass Preis und Service oft einen entscheidenden Einfluss haben, zeigt eine neue Untersuchung.

Eine Matratze aus dem Internet? Diese Vorstellung stößt bei manchen Verbrauchern auf Skepsis. Doch der Online-Matratzenkauf ist unkomplizierter als gedacht: Ein nutzerfreundlicher Bestellprozess sowie pünktliche und versandkostenfreie Lieferungen prägen das Bild. Allerdings zeigen sich auch Schwächen.

Ärgerlich lange Wartezeiten an der Hotline und unbeantwortete E-Mail-Anfragen sorgen schnell für Kundenfrust. Wie es um die Serviceleistungen am Telefon und per E-Mail derzeit bestellt ist, zeigt die Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

7,9 Prozent! So hoch wie im Mai lag die Teuerungsrate in Deutschland zuletzt vor fast 50 Jahren. Die Kaufkraft der Verbraucher sinkt und erhöht den Druck, mehr aufs Geld zu achten. Welche Anbieter bei Kosten und Preisen empfehlenswert sind, lesen Sie hier.

Service wird in vielen Möbelhäusern großgeschrieben. Als Stärken kristallisieren sich bei einer großen Untersuchung – neben dem kompetenten Personal - vor allem das Angebot und das Filial-Umfeld heraus.

Suchen, informieren, vergleichen und entscheiden - Portale im Netz sind heutzutage ein wichtiger Ratgeber und Problemlöser in vielen Lebensbereichen. Eine große Befragung hat nun erneut gezeigt, welche Anbieter in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen.

Sich engagieren und dabei neue Kulturen und Sprachen kennenlernen – für viele ist ein Freiwilligendienst im Ausland eine Lebenserfahrung. Interessierte wenden sich oft an Organisationen, die auf Volunteering-Projekte spezialisiert sind. Welcher Service dort geboten wird, zeigt eine Studie.

Die bundesweiten Fitnessstudio-Ketten sind jedem sportiven Geist ein Begriff, aber gerade in den Großstädten buhlen auch etliche regionale Anbieter um neue Mitglieder. Können Beratung, Probetraining und Angebot hier überzeugen? Eine Studie gibt Aufschluss.

Die heimischen vier Wände sind für viele Rückzugsort und Lebensmittelpunkt. Doch welchen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Wohnen, Haus und Garten vertrauen die Verbraucher? Deutschlands beliebteste Anbieter wurden jetzt ausgezeichnet.

Mehr Sport treiben zählt zu den Vorsätzen, die viele jetzt umsetzen. Deshalb ist der Jahresbeginn für Fitnessstudio-Betreiber besonders wichtig. Potenzielle Neukunden lassen sich im "Gym" beraten oder vereinbaren ein Probetraining. Doch die Qualität ist nicht überall gleich.

Viele Menschen packt wieder die Reiselust und an Angeboten mangelt es nicht. Doch wer im Internet vorschnell seine Pauschalreise bucht, verschenkt bares Geld. Die Online-Reisebüros unterscheiden sich aber nicht nur beim Preis, sondern auch beim Service, wie eine Untersuchung zeigt.

• Video Das sind die besten Reiseportale

Das Thema Gesundheit ist in den letzten Jahren stark in den Fokus gerückt. Doch welche Anbieter aus dem Gesundheitssektor stehen in der Gunst der Kunden ganz oben? Erstmalig wurden die beliebtesten Unternehmen mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet.

Für Studiengänge wie BWL oder International Business Management bieten sich etliche private Hochschulen an. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Service und das Angebot von elf von ihnen mit Wirtschaftsschwerpunkt getestet.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, das DUP Unternehmer-Magazin und ntv haben erneut den Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte verliehen. Ausgezeichnet wurden Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen.

Ob der Umwelt zuliebe, der Gesundheit oder um Sprit zu sparen – Fakt ist: Fahrradfahren liegt im Trend. Profiteur dieser Lust ist besonders der Fachhandel. Doch wo finden Interessenten die kompetenteste Beratung und den insgesamt besten Service?

Gerade in den Großstädten ist Wohnraum knapp und teuer. Wer hier nach zusätzlichen Lagermöglichkeiten sucht, stößt schnell auf Selfstorage-Center, die Räume in verschiedenen Größen vermieten. Mit günstigen Mietpreisen sollten Kunden hier aber nicht rechnen.