Tests
Finanzen & Versicherungen
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Große Kundenbefragung Das ist der Versicherer des Jahres

Die Kundenbefragung "Versicherer des Jahres 2021" zeigt die insgesamt hohe Zufriedenheit mit der Versicherungsbranche, die sich im Vergleich zum Vorjahr nochmal verbessert hat. Dies zeigt eine Untersuchung des Deutschen Institut für Service-Qualität ermittelt.

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Ratenkredite im Test Mehr Schein als Sein beim Geldleihen

Die Botschaft der Werbung ist klar. Wer einen Kredit zu günstigen Zinsen aufnimmt, wird allein durchs Schuldenmachen glücklich. Mit der Realität hat dies leider wenig zu tun. Denn die beworbenen Spitzenzinsen gibt es erstens nicht für jedermann – und zweitens nicht für jede Summe, wie ein Test zeigt.

Energie & Technik
Eine Wärmepumpe braucht keinen Platz im Haus - der Kasten kann auch im Garten stehen.

Große Preisunterschiede Sparen beim Heizstrom für Wärmepumpe

Wenn es um Heiztechnik geht, sind Wärmepumpen bei Neubauprojekten immer häufiger in der engen Auswahl. Diese nutzen die natürliche Erdwärme, verbrauchen dabei aber Strom. Erfreulich: Viele Versorger bieten günstigere Tarife speziell für Heizstrom an - die Preisunterschiede sind allerdings enorm.

Handel & E-Commerce
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Service ausbaufähig E-Bike-Fachhändler im Test

Elektrofahrräder boomen. Doch wie servicestark sind die Fachhändler, wenn eine Beratung vor Ort nicht möglich ist? Dies war zuletzt ja eher die Regel als die Ausnahme. Die Antwort: Am Telefon und online ist die Kundenorientierung noch ausbaufähig, wie eine neue Untersuchung zeigt.

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Video-Beratungen überzeugen Küchenmärkte im Service-Test

Ein Küchenkauf will gut überlegt sein – nicht selten geht es um eine Investition im fünfstelligen Bereich. Perfekte Planung und kompetente Beratung sind gefragt. Auf viele Küchenfachmärkte ist hier Verlass, selbst wenn Vor-Ort-Beratungen mal nicht möglich sind. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Freizeit &Tourismus
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Preisvergleich sinnvoll Hotelportale im Test

Bis vor Kurzem nur Geschäftsreisenden vorbehalten, stehen nun auch mehr und mehr wieder Hotels für Touristen offen. Etliche Portale haben sich auf die Online-Buchung spezialisiert, doch um den günstigsten Preis aufzuspüren, sollte man sich nicht nur auf ein Portal verlassen. Das zeigt eine Untersuchung.

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Wohnen, Haus und Garten Life & Living Award verliehen

Das eigene Zuhause ist Rückzugsort und dank Home-Office, und aktuell nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags. Doch welche Unternehmen und Marken sorgen im häuslichen Umfeld für die größte Zufriedenheit? Das zeigt eine große Kundenbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität.

Verbraucher & Sonstiges
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Servicetest gibt Aufschluss Wie gut sind Hörakustiker?

Ein eingeschränktes Hörvermögen ist ein weit verbreitetes Problem. Die Ursachen sind zahlreich, etwa Umweltlärm, laute Musik oder eine vererbte Hörschwäche. Abhilfe versprechen Hörgeräte. Sind die Filialen der Hörakustiker hierbei eine gute Anlaufstelle?

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