Tests
Finanzen & Versicherungen
Energie & Technik
Eine Wärmepumpe braucht keinen Platz im Haus - der Kasten kann auch im Garten stehen.

Große Preisunterschiede Sparen beim Heizstrom für Wärmepumpe

Wenn es um Heiztechnik geht, sind Wärmepumpen bei Neubauprojekten immer häufiger in der engen Auswahl. Diese nutzen die natürliche Erdwärme, verbrauchen dabei aber Strom. Erfreulich: Viele Versorger bieten günstigere Tarife speziell für Heizstrom an - die Preisunterschiede sind allerdings enorm.

imago60723490h.jpg

Service oft mit Schwächen Sparen mit Biogas

Was bei Strom möglich ist gilt auch für Gas: Klimabewusste Verbraucher haben Alternativen zur konventionellen Energie, zum Beispiel Biogas. Die gute Nachricht: Gegenüber der Grundversorgung lassen sich hiermit die Kosten teils erheblich senken. Der Service einiger Versorger ist dagegen enttäuschend.

Dank der Spezialisierung können Legal Techs Chancen und Risiken eines Rechtsstreits gut einschätzen - aber ist das Geschäftsmodell auch legal?

Social-Media-Check Die beliebtesten Legal-Techs

Ob Streit mit dem Vermieter oder Strafzettel wegen Falschparken – in vielen Fällen kann es sinnvoll sein, einen Anwalt zu konsultieren. Neben der Anwaltskanzlei vor Ort bieten dabei auch juristische Online-Portale, sogenannte Legal-Tech-Anbieter, ihre Hilfe an. Welche dieser Portale in den sozialen Medien beliebt sind, zeigt die Social-Media-Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

imago60723490h.jpg

Versorgerwechsel lukrativ Sparen beim Gasanbieter

Bundesweit gibt es über 700 Gasversorger. Dennoch lässt viele Verbraucher diese Vergleichs- und Wechselmöglichkeit aber kalt. Laut Bundesnetzagentur sind aktuell noch immer etwa 68 Prozent der "Gashaushalte" Kunde beim örtlichen Grundversorger – und verschenken bares Geld. Das zeigt ein aktueller Test.

Handel & E-Commerce
Sascha neu.jpg

Wohnen, Haus und Garten Life & Living Award verliehen

Das eigene Zuhause ist Rückzugsort und dank Home-Office, und aktuell nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags. Doch welche Unternehmen und Marken sorgen im häuslichen Umfeld für die größte Zufriedenheit? Das zeigt eine große Kundenbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität.

137412318.jpg

Support enttäuscht PC-Hersteller im Service-Test

Sie möchten zu Weihnachten ein neues Notebook kaufen? Oder der PC im Homeoffice macht Probleme? Für eine Kaufberatung oder bei Support-Bedarf stehen die Computer-Hersteller bereit. Doch deren Kundenservice ist häufig enttäuschend, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt.

Freizeit &Tourismus
imago63773424h.jpg

Preisvergleich lohnt Budget-Hotels nicht immer günstig

Eine günstige Übernachtung in Citylage wünschen sich viele Reisende. Deshalb werden sogenannte Budget-Hotels immer beliebter. Das sind Häuser mit einer weniger üppigen Ausstattung aber niedrigen Übernachtungspreisen. Dass es zwischen den Anbietern in allen Bereichen – auch beim Preis – Unterschiede gibt, zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Verbraucher & Sonstiges
86796920.jpg

Versand mit Licht und Schatten Paketdienste im Test

Was ist bei einem Paketdienst besonders wichtig? Eine schnelle Lieferung? Guter Service? Günstige Preise? Wahrscheinlich ist es ein Mix aus allem. Welcher Paketdienst insgesamt am besten abschneidet, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität getestet.

20210225-SP-Preistraeger-16zu9.jpg

Hier ist der Kunde König Die Gewinner beim Service-Preis 2021

Guter Service zahlt sich auch in schwierigen Zeiten aus. Trotz der großen Herausforderungen, denen sich die Wirtschaft Corona-bedingt stellen musste, konnten das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv auch in diesem Jahr wieder viele Unternehmen mit dem Deutschen Service-Preis auszeichnen.