Tests
In puncto Beratung per Telefon und E-Mail lässt der Service oft zu wünschen übrig.

Licht und Schatten Private Hochschulen für Maschinenbau im Servicetest

Ingenieurwesen und Maschinenbau bietet attraktive Berufsaussichten. Wer diesen Weg einschlagen möchte, dem stehen auch private Hochschulen offen, die gegenüber staatlichen Einrichtungen mit mehr Individualität und Praxisbezug werben. Doch sowohl im Service als auch bei der Angebotsvielfalt gibt es Unterschiede, wie ein Test zeigt.

Finanzen & Versicherungen
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Ratenkredite im Test Mehr Schein als Sein beim Geldleihen

Die Botschaft der Werbung ist klar. Wer einen Kredit zu günstigen Zinsen aufnimmt, wird allein durchs Schuldenmachen glücklich. Mit der Realität hat dies leider wenig zu tun. Denn die beworbenen Spitzenzinsen gibt es erstens nicht für jedermann – und zweitens nicht für jede Summe, wie ein Test zeigt.

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Service ausbaufähig Aktienclubs enttäuschen im Test

Einen Hype gab es bereits in den 1980er-Jahren, dann wurde es stiller um Aktienclubs. Doch es gibt sie immer noch tausendfach, die Interessengemeinschaften für private Anleger. Daneben haben sich auch solche mit professionellen Finanzdienstleister-Strukturen etabliert. Taugen die was?

Energie & Technik
Eine Wärmepumpe braucht keinen Platz im Haus - der Kasten kann auch im Garten stehen.

Große Preisunterschiede Sparen beim Heizstrom für Wärmepumpe

Wenn es um Heiztechnik geht, sind Wärmepumpen bei Neubauprojekten immer häufiger in der engen Auswahl. Diese nutzen die natürliche Erdwärme, verbrauchen dabei aber Strom. Erfreulich: Viele Versorger bieten günstigere Tarife speziell für Heizstrom an - die Preisunterschiede sind allerdings enorm.

Handel & E-Commerce
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Service ausbaufähig E-Bike-Fachhändler im Test

Elektrofahrräder boomen. Doch wie servicestark sind die Fachhändler, wenn eine Beratung vor Ort nicht möglich ist? Dies war zuletzt ja eher die Regel als die Ausnahme. Die Antwort: Am Telefon und online ist die Kundenorientierung noch ausbaufähig, wie eine neue Untersuchung zeigt.

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Video-Beratungen überzeugen Küchenmärkte im Service-Test

Ein Küchenkauf will gut überlegt sein – nicht selten geht es um eine Investition im fünfstelligen Bereich. Perfekte Planung und kompetente Beratung sind gefragt. Auf viele Küchenfachmärkte ist hier Verlass, selbst wenn Vor-Ort-Beratungen mal nicht möglich sind. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

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Verbraucher haben entschieden Deutschlands beste Online-Portale 2021

Suchen, informieren, vergleichen und entscheiden - Portale im Internet sind heutzutage ein wichtiger Ratgeber und Problemlöser in vielen Lebensbereichen. Eine große Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv hat gezeigt, welche Anbieter in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen.

Freizeit &Tourismus
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Preisvergleich sinnvoll Hotelportale im Test

Bis vor Kurzem nur Geschäftsreisenden vorbehalten, stehen nun auch mehr und mehr wieder Hotels für Touristen offen. Etliche Portale haben sich auf die Online-Buchung spezialisiert, doch um den günstigsten Preis aufzuspüren, sollte man sich nicht nur auf ein Portal verlassen. Das zeigt eine Untersuchung.

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Wohnen, Haus und Garten Life & Living Award verliehen

Das eigene Zuhause ist Rückzugsort und dank Home-Office, und aktuell nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags. Doch welche Unternehmen und Marken sorgen im häuslichen Umfeld für die größte Zufriedenheit? Das zeigt eine große Kundenbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität.

Verbraucher & Sonstiges
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Versand mit Licht und Schatten Paketdienste im Test

Was ist bei einem Paketdienst besonders wichtig? Eine schnelle Lieferung? Guter Service? Günstige Preise? Wahrscheinlich ist es ein Mix aus allem. Welcher Paketdienst insgesamt am besten abschneidet, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität getestet.

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