Tests
Strom wird wieder teurer. Foto: Jan Woitas

Knapp 20 Prozent Sparpotenzial Ökostromanbieter am günstigsten

Strom wird immer teurer. Auch 2020 flatterte vielen Haushalten bereits eine Preiserhöhung ins Haus. Betroffene haben dadurch ein Sonderkündigungsrecht. Bei der Suche nach einem günstigeren Anbieter sollten Verbraucher auch Ökostromtarife berücksichtigen – denn einige sind preislich sehr attraktiv.

Finanzen & Versicherungen
Energie & Technik
Foto: Matthias Balk

Frust an den Hotlines Cloud-Anbieter enttäuschen beim Service

Dokumente, Fotos, Videos – die Sicherung wichtiger Dateien, die sich auf dem PC, Tablet und Smartphone ansammeln, ist fast schon Pflicht. Eine scheinbar smarte Lösung ist ein sogenannter Cloud-Speicher. Zahlreiche Anbieter stehen hier zur Auswahl. Doch wer sich per Hotline oder E-Mail informieren möchte, wird oft im Stich gelassen. Das zeigt ein aktueller Test.

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Service häufig schwach Flüssiggasanbieter im Test

Flüssiggas lässt sich gut lagern, verfügt über einen hohen Heizwert und ist klimafreundlicher als andere Energieträger wie Heizöl. Wer erwägt, in seinem Eigenheim auf Flüssiggas umzusteigen, sollte sich zunächst beraten lassen. Allerdings klappt das nicht immer wie gewünscht.

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Große Kostenunterschiede Die besten Internet-Anbieter

Wer einen Internetzugang bucht, bekommt die Festnetztelefonie quasi als kostenlose Beigabe. Neben den beliebten Flatrates aus Internet und Telefon gibt es aber auch immer mehr Kombipakete, die die "Doppel-Flat" um ein TV- und Filmangebot erweitern. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Anbieter getestet.

Foto: Oliver Berg/dpa/Archivbild

Eingeschränkte Wahloptionen Energietarif-Wechselportale im Test

Ohne Wechselaufwand immer den individuell besten Strom- und Gastarif nutzen? Was sich verführerisch anhört, ist tatsächlich ein Geschäftsmodell: Energietarif-Wechselportale haben sich darauf spezialisiert, passende Tarife zu vermitteln, zu betreuen und bei Veränderungen einen Anbieterwechsel vorzuschlagen oder direkt zu veranlassen. Allerdings zeigt ein Test einige Schwächen.

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Nicht alle überzeugen Die besten DSL-Vergleichsportale

Bevor man sich an einen Internet-Anbieter bindet ist ein Tarifvergleich sinnvoll. DSL-Vergleichsportale können hier kostengünstige Angebote aufzeigen. Doch nicht alle leisten, was sie versprechen, wie der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Handel & E-Commerce
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Service nach Kundengeschmack Getränke-Märkte überzeugen im Test

Über 154 Liter Mineralwasser, gut 123 Liter Erfrischungsgetränke und 102 Liter Bier – dies ist laut aktueller Zahlen der jährliche Durchschnittskonsum eines Bundesbürgers. Wer beim Getränkekauf auf Angebotsvielfalt setzt, findet sich schnell in einem der über 9.000 Fachmärkte Deutschlands wieder. Neben den Durstlöschern finden die Kunden hier oft auch guten Service, wie eine Untersuchung zeigt.

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Große Service-Unterschiede Online-Shops für Hochzeitsbedarf im Test

Die Planung der perfekten Hochzeit sorgt im Vorfeld bei vielen Brautleuten für ordentlich Stress. Hilfe wartet im Internet: Online-Shops für Hochzeitsbedarf bieten Inspirationen für den großen Tag. In puncto Service und Angebot zeigen einige Anbieter allerdings deutliche Schwächen. Zu diesem Ergebnis kommt ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

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Verbraucher mit Lob und Kritik Lebensmittelmärkte im Kunden-Check

Für den einen ist der Lebensmitteleinkauf eine lästige Pflicht, für den anderen dagegen fast ein Erlebnis. Angesichts aktueller Debatten spielen für viele Verbraucher inzwischen auch Aspekte wie die Regionalität der Produkte eine wichtige Rolle. Wie zufrieden Kunden mit ihrem Lebensmittelmarkt insgesamt sind, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

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Attraktive Deals und Rabatte Schnäppchen-Portale im Test

Warum mehr zahlen, wenn es auch günstiger geht? Schnäppchenjäger halten ständig Ausschau nach attraktiven Angeboten. Inzwischen eine wichtige Anlaufstelle für viele preisbewusste Verbraucher: Schnäppchenportale im Internet, die auf die Veröffentlichung aktueller Angebote, Rabatte und Gratisartikel spezialisiert sind.

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Große Preisunterschiede Paketdienste im Test

Weihnachten steht vor der Tür – und alle Welt bestellt und verschickt Geschenke. Das sorgt für florierende Geschäfte der Paketdienste – und zuweilen auch für Ärger beim Empfänger. Denn die Zuverlässigkeit und der Service der Anbieter lassen oft zu wünschen übrig. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Freizeit &Tourismus
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Preisvergleich lohnt Budget-Hotels nicht immer günstig

Eine günstige Übernachtung in Citylage wünschen sich viele Reisende. Deshalb werden sogenannte Budget-Hotels immer beliebter. Das sind Häuser mit einer weniger üppigen Ausstattung aber niedrigen Übernachtungspreisen. Dass es zwischen den Anbietern in allen Bereichen – auch beim Preis – Unterschiede gibt, zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

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Defizite bei der Betreuung Fitness-Studios im Test

Gute Vorsätze sorgen gerade in den ersten Monaten des Jahres für Hochbetrieb in den Fitness-Studios. Die Branche bommt: Seit Jahren steigen die Mitgliederzahlen an, woran die Fitness-Studio-Ketten großen Anteil haben. Interessenten können dort mit fachkundigen Trainern und rechnen. Die professionelle Betreuung der Mitglieder überzeugt allerdings nicht immer.

Verbraucher & Sonstiges