Wer einen Kfz-Mechaniker seinen Freund nennt , muss ein wirklich glücklicher Mensch sein: keine Übertreibungen, keine Lügen über angeblich nicht aufschiebbare Reparaturen, kurzum: Service statt Abzocke. Für all jene, die unter ihren Freunden keine Profi-Schrauber, hat n-tv zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität Autowerkstätten getestet.