Freitag, 29. August 2008

Internet-Händler 321-express.de: Keine Lieferung trotz Zahlung

Kunden eines Internet-Versands müssen derzeit trotz Vorkasse auf ihre Ware warten. Das Unternehmen "Buy24" habe trotz Zahlung in vielen Fällen aus dem ganzen Bundesgebiet nicht geliefert, teilt die Verbraucherzentrale Sachsen in Leipzig mit.

Die Bestellungen waren über die Internetseite 321-express.de erfolgt, mittlerweile lägen Beschwerden aus dem gesamten Bundesgebiet vor. Die Firma vertröste Kunden mit Lieferschwierigkeiten, Lieferengpässen und der Aussicht auf Rückzahlung des Geldes - nachdem diese den Vertrag storniert hatten, so die Verbraucherzentrale. Eine Rückzahlung habe es aber in keinem Fall gegeben, obwohl erste Stornierungen nach Angaben der Verbraucherschützer bereits im Juni erfolgten.

Enttäuschte Käufer, die vergeblich auf ihre Waren warten, sollten umgehend bei der Polizei Anzeige erstatten, raten die Verbraucherschützer. Die Rückerstattung des Geldes könne auf diesem Wege eingefordert werden - wegen Betrugs sei auch eine Strafanzeige möglich, erläuterte Referentin Marion Schmidt. Es liege der Verdacht nahe, dass die Firma nur am schnellen Geld der Kunden interessiert ist. Sollte es zu einer Insolvenz kommen, würden die Verbraucher das Geld wahrscheinlich nicht wiedersehen.

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