Der TagRyanair-Tochter will Boardverkäufe steigern - und macht ihren Mitarbeitern Druck
Die Fluggesellschaft Lauda will die Einnahmen über Boardverkäufe von Speisen, Getränken und Parfüm massiv steigern. Dafür erlässt das Management der Ryanair-Tochter strenge Regeln und übt in einem Rundschreiben harsche Kritik an seinen Mitarbeitern. Dies berichtet das Luftfahrt-Portal "aerotelegraph".
So seien die Umsätze pro Flug und Passagier mit durchschnittlich 1,07 Euro nicht so hoch wie mit 1,70 Euro gewünscht. "Dies zeigt mangelndes Engagement, mangelnde Führung in der Kabine von Ihrer Seite und mangelnde Einhaltung der bestehenden Verkaufsverfahren an Bord", soll es in dem Schreiben heißen. Das Management kündigt demnach an, dass es künftig Untersuchungen geben werde, sollte auf einem Flug nicht genug verkauft werden. Auch wolle man keine Entschuldigungen akzeptieren. "Ich werde keine Rechtfertigung nach der Art 'die Passagiere haben geschlafen' akzeptieren", zitiert "aerotelegraph" aus dem Schreiben.