App ProblemeAktivierung Logging für Fehleranalyse
Vielen Dank, dass Sie uns auf ein Problem in der App hingewiesen haben. Zur Beseitigung des Problems sind wir auf Ihre weitere Mithilfe angewiesen: Unsere App kann auf Ihren Wunsch Ereignisse protokollieren, die Sie später an uns senden können.
Wenn Sie bereit sind, uns Protokolldaten zukommen zu lassen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Öffnen Sie das in der n-tv App integrierte Logtool, indem Sie diesen Link auf Ihrem Android-Gerät öffnen.
2. Aktivieren Sie dort die Log-Aufzeichnung mit dem entsprechenden Schieberegler.
3. Schließen Sie das Logtool über den "Zurück-Button" und verwenden Sie die n-tv App wie gewohnt.
4. Nachdem das Problem erneut aufgetreten ist, kehren Sie bitte zum Logtool zurück.
5. Im Logtool drücken Sie auf "Senden", um die aufgezeichneten Protokolldaten per Email an uns zu senden.
6. Wenn Sie möchten, können Sie nun im Logtool die Log-Aufzeichnung wieder deaktivieren und die aufgezeichneten Einträge löschen.
Die Datenschutzerklärung zum Loggingtool finden Sie hier.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Ihnen eine großartige App zur Verfügung zu stellen!