Ein Haus bauen, ein Auto kaufen - oder endlich mal eine schöne Küche zulegen? Der Möbelkauf gehört zuweilen zu den teuersten Investitionen, die sich der Deutsche leistet. Da hofft man natürlich auf gute Qualität, günstige Preise - und einen kompetenten Service. Aber wie gut wird in deutschen Möbelhäusern wirklich beraten?j