Neue Sportschuhe kaufen - lieber im Internet gemütlich von zuhause aus, oder doch lieber im Sportgeschäft, dafür aber mit Beratung? Der persönliche Kauf im Laden hat Vorteile - doch lohnt sich das? n-tv hat für Sie, zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität, Sportgeschäfte genauer unter die Lupe genommen.