Fachhandel, Elektromarkt oder Online? Gerade bei Unterhaltungselektronik lohnen sich der Preis- und Service-Vergleich. Denn wer beispielsweise einen neuen Fernseher kaufen will, sollte nicht nur darauf achten, das günstigste Exemplar zu ergattern. Wer die beste Beratung und den besten Kundenservice bietet, verrät ein von n-tv in Auftrag gegebener Test des Deutschen Instituts für Servicequalität.