Obwohl mehr Fahrgäste mit dem Zug reisen, verfehlt die Deutsche Bahn im vergangenen Jahr ihre wirtschaftlichen Ziele. Der Umsatz steigt zwar um 1,5 Prozent auf 39,7 Milliarden Euro. Angepeilt waren aber gut eine Milliarde mehr. Unwetter und GDL-Streiks seien schuld, so Bahn-Chef Rüdiger Grube. Vor allem aber leidet die Bahn unter der Konkurrenz der Fernbusse - und startet jetzt eine Charmeoffensive.