Umbau bei Versicherung Allianz plant Stellenabbau in Reiseversicherungssparte
Die Reiseversicherungssparte der Allianz steht einem Insider zufolge aufgrund der Fortschritte bei Künstlicher Intelligenz (KI) vor einem größeren Stellenabbau.
Bei Allianz Partners sollen 1500 bis 1800 Arbeitsplätze in den nächsten 12 bis 18 Monaten wegfallen, vor allem in Callcentern, sagte eine mit den Plänen vertraute Person der Nachrichtenagentur Reuters am Mittwoch. Betroffen seien Frankreich, Spanien und Großbritannien sowie 120 Stellen in Deutschland. Der Branchendienst "Versicherungsmonitor" hatte als erster über die Pläne berichtet. Bei Allianz Partners arbeiten 22.600 Menschen, 14.000 davon beantworten am Telefon Kundenanfragen und nehmen Schadenmeldungen entgegen.
Der Versicherungskonzern wollte sich zu den Abbauplänen noch nicht konkret äußern. Allianz Partners prüfe "derzeit aktiv, wie sich der technologische Wandel auf uns alle auswirken wird", hieß es in einer Mitteilung. Das könne "auch Auswirkungen auf Rollen haben, die heute stark von manuellen Prozessen geprägt sind." Dazu fänden derzeit vertrauliche Gespräche mit den Betriebsräten statt, sagte eine Sprecherin.