Reservierung wie im FliegerBahnkunden haben mehr Wahl
Die Bahn will ihren Service weiter ausbauen. So sollen Reisende künftig ihren Sitzplatz schon bei der Reservierung genau buchen und den exakten Platz auswählen können.
Kunden der Deutschen Bahn sollen ihren Sitzplatz im bei einer Reservierung künftig exakt wählen können. "Wir planen, dass Bahnreisende möglichst noch in diesem Jahr ihren Wunsch-Sitzplatz über das Internet reservieren können", sagte der Chef des Onlinevertriebs der Bahn, Mathias Hüske, der "Wirtschaftswoche".
Bislang können Kunden bei der Bahn grobe Wünsche äußern: Großraum mit und ohne Tisch oder Abteil, Handy- oder Ruhezone, Fenster oder Gang. Wer seinen Platz im Internet reserviert, soll künftig stattdessen den exakten Platz auswählen können. Damit könnten Kunden etwa einen Platz in Fahrtrichtung wählen oder entscheiden, ob sie nahe an den Türen oder lieber in der Mitte des Wagens sitzen wollen. Ob diese genaue Platzwahl auch an Fahrkartenautomaten möglich sein wird, konnte ein Sprecher der Bahn noch nicht sagen.
Probleme bereiten dem Unternehmen laut "Wirtschaftswoche" derzeit noch die verschiedenen Zugtypen, deren Innenausstattung sehr unterschiedlich sei. So gebe es allein bei der ICE3-Flotte vier verschiedene Baureihen. Der Termin für die Umstellung ist noch offen.