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Der TagTausende beschweren sich über Paketzusteller
23.06.2016, 16:50 Uhr
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Ein Zettel liegt im Briefkasten, auf dem steht, dass ein Paket geliefert werden sollte, aber niemand zuhause war. Wenn der Empfänger aber doch zuhause war, gibt das oft Ärger. Dies war in der ersten Jahreshälfte der häufigste Grund für Beschwerden: Alleine die Verbraucherzentralen zählten auf ihrer Plattform paket-ärger.de insgesamt mehr als 4000 Beschwerden - zwei Drittel davon richteten sich gegen den Marktführer Deutsche Post DHL, wie die "Wirtschaftswoche" berichtet. Auf die Konkurrenten Hermes und DPD entfielen demnach jeweils 13 Prozent der Beschwerden. Auch die Bundesnetzagentur zählte 1500 Beschwerden.