Bei Inkassofirmen, die offene Rechnungen eintreiben, gibt es viel zu viele schwarze Schafe, beklagen Verbraucherschützer. Eine Auswertung von rund 4000 Bürger-Beschwerden ergibt, dass nur bei einer sehr geringen Prozentzahl die Geld-Forderung berechtigt sind. Die Untersuchung ist nicht repräsentativ, aber vielsagend. Jetzt will sogar der Inkassoverband reagieren.