Können Bahnreisende kein Ticket kaufen, weil der Fahrkartenautomat defekt ist, haben sie ein Problem. Denn im Zug berechnet der Schaffner ihnen eventuell einen erhöhten Preis für das Nachlösen der Fahrkarte. Was also tun?

Bahnreisende sollten den defekten Fahrkartenautomaten genau dokumentieren, um dies zu verhindern. Das empfiehlt die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt. So sollten sie in jedem Fall den Standort und die Gerätenummer des Automaten notieren.

Gut sei es auch, das Display des kaputten Geräts zu fotografieren. Schließlich sollten die Bahnreisenden den Schaffner noch vor Abfahrt des Zuges informieren.