ntv RatgeberDas sind die besten Optiker

Wer eine Brille braucht, der schaut sich in der Regel nicht online nach einem passenden Modell um, sondern geht in eine Filiale. Dort ist Beratung das Kerngeschäft. Aber wie gut machen Augenoptiker ihren Job? Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität getestet.