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n-tv RatgeberOptiker punkten mit Servicequalität
31.01.2019, 15:30 Uhr
Wer eine passende Brille sucht, vertraut zumeist weiterhin dem Augenoptiker vor Ort. Zu Recht, zeigt nun ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, bei dem sieben Fachgeschäfte mit "gut", zwei sogar mit "sehr gut" abschneiden. Doch es gibt auch Nachholbedarf.
