Verbraucher

Nachrichten und Informationen auf einen Blick. Artikelsammlung von n-tv.de zum Thema Verbraucher

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16.03.2016 12:51

Süß und gesund? Traubenzuckerwerbung kann verwirren

Verbraucher sollen vor irreführenden und wissenschaftlich nicht belegten Angaben auf Produkten geschützt werden. Oder auch vor Aussagen, die nur positive Eigenschaften eines Produktes erwähnen und bekannte Risiken außen vor lassen.

Sind Kollegen ständig krank, sollte der Chef rasch das Gespräch suchen und ihnen Unterstützung anbieten.
15.03.2016 09:23

Chef ist gefragt Dicke Luft wegen kranker Kollegen?

Fällt ein Mitarbeiter wegen Krankheit ständig aus, gibt das schnell Ärger im Team. Denn die Kollegen haben nun Mehrarbeit. Damit die Stimmung in der Abteilung nicht kippt, darf der Vorgesetzte das Thema nicht aussitzen.

Immer mit der Ruhe: Wenn Kunden bei Beschwerden patzig werden, sollten Berufstätige sich nicht auf den Ton einlassen.
11.03.2016 09:16

Ruhe und Verständnis Kundenbeschwerde souverän handhaben

Mit Kundenbeschwerden professionell umzugehen, ist eine Kunst für sich. Niemand hört gerne Kritik, und manchmal vergreift sich der Kunde noch dazu im Ton. Dann professionell zu reagieren, ist gar nicht so leicht. Fünf Tipps.

Bietet der bisherige Telekommunikationsanbieter am neuen Wohnort keinen Anschluss an, dann kann der Vertrag mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden. Fristbeginn ist der Eingang des Kündigungsschreibens.
07.03.2016 15:38

Kündigung bei Umzug Schneller raus aus dem Telefonvertrag?

Wer umzieht, kann unter bestimmten Umständen schneller aus seinem Telefonvertrag heraus. Ein Urteil des Amtsgerichts Köln hilft Verbrauchern jetzt dabei, ihren Vertrag rasch zu beenden. Doch längst nicht alle Telefonkunden profitieren von dieser Entscheidung.