Versandhandel

In den USA ist es denkbar leicht, ein Prime-Abo abzuschließen. Das Kündigen gestaltet sich jedoch so schwer, dass es jetzt zum Gerichtsprozess kommt. Amazon sieht sich zwar offiziell auf der sicheren Seite, fürchtet aber dennoch eine hohe Strafe. Der Onlinehändler flüchtet sich in einen Vergleich.

Wer Kleinkram im Netz kauft und per Post geschickt bekommt, zahlt oftmals keine Steuern. Donald Trump ändert das jetzt in den USA. Postdienstleister passen deshalb ihre Angebote an, vor allem Unternehmen müssen sich beim Versand umorientieren.

Rezepte vom Arzt im Internet bei Versandapotheken einzulösen, kann mitunter bares Geld sparen. Den niedergelassenen Apothekern stößt diese Praxis sauer auf. Sie beklagen sich über steigende Preise, die sie selbst zahlen müssten, und fehlende Unterstützung vom Staat in beiden Anliegen.

Das Geschäftsmodell der Versand-Plattform Temu beruht auf einer Zollausnahme und auf omnipräsenter Werbung. In den USA ist beides verschwunden, der Absatz bricht ein. In anderen Märkten wächst die Flut der Billig-Pakete weiter. Die EU könnte sich dem Vorgehen der USA anschließen.

Der chinesische Onlinehändler Shein steht im Fokus der EU und hiesiger Verbraucherschützer. Das Unternehmen trickse bei Rabattangaben, mache mit Kauf-Fristen Druck und habe Qualitätsprobleme, so der Vorwurf. Die EU fordert Verbesserung und setzt ihrerseits eine Deadline.

Ob Socken, Spielzeug oder Bettwäsche: Paketempfänger sollen ihre Waren künftig deutlich häufiger selbst abholen. Dafür will DHL die Zahl der Automaten von 15.000 auf 30.000 erhöhen. Die klassischen Haustür-Zustellungen sollen damit an Relevanz verlieren.

Viele Lebensversicherungen entsprechen nicht den Bedürfnissen der Kunden und werden plötzlich gekündigt. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht will sich deshalb im nächsten Jahr intensiv mit diesen Angeboten auseinandersetzen.

Waschmaschinen, Schränke, Fernseher: Wer online gern "groß" einkauft, weiß, dass der Versand per Spedition kompliziert zu organisieren sein kann. Bei Amazon will man dem jetzt entgegenwirken. Die Händler sollen sich künftig um die Retouren ihrer Kunden kümmern.

Aufwind im Einzelhandel: Die Unternehmen steigern ihre Umsätze im August deutlich. Das gilt vor allem für den Internet- und Versandhandel, aber auch für die Lebensmittelbranche. Die Freude ist dennoch nicht uneingeschränkt.

Aus Versandhändler Otto ist in 75 Jahren ein Firmenimperium geworden. Kein Onlinehändler aus Deutschland ist größer. Doch Konkurrenten drängen auf den Markt - und setzen den Platzhirsch unter Druck.

Billige Mode-Schnäppchen des chinesischen Versandhändlers Shein locken deutsche Verbraucher. Der Versuchung sollte jedoch widerstanden werden. Laut "Öko-Test" sind die meisten Produkte eines Testkaufs stark mit giftigen Stoffen belastet. Die Qualität ist mies - manches hält nur einen Tag.

Längst fußt der Erfolg von Amazon nicht mehr nur auf dem Geschäft mit dem Versandhandel. Der Konzern hat sich als einer der führenden Anbieter von Cloud-Lösungen etabliert. Das steigende Interesse an Künstlicher Intelligenz verschafft dem US-Unternehmen einen kräftigen Schub.

Die Einzelhändler bewerten ihre Lage besser und machen zuletzt mehr Umsatz. Beim IFO-Institut sieht man sie im laufenden Jahr sogar als Stütze der Gesamtwirtschaft. Besonders der Lebensmitteleinzelhandel verzeichnet einen beachtlichen Anstieg.

Verdi fordert für die Beschäftigten des Einzelhandels mehr Geld und bessere Bedingungen. Auf einen Nenner mit den Arbeitgebern kommt die Gewerkschaft dabei bislang nicht. Die Folge für die letzten Tage des Weihnachtsgeschäfts: Es werden Streiks angedroht.

Eigentlich wollte Michael Otto Arzt werden, stattdessen leitet er ein Handelsimperium. Dabei geht der 80-Jährige gar nicht gerne shoppen, wie er im ntv-Podcast "Biz & Beyond" verrät. Für wohlhabende Menschen hat der Milliardär eine wichtige Botschaft parat. Von Sandra Navidi und Ulrich Reitz

1987 gründen Carole und Michael Middleton die Firma Party Pieces und werden damit im Laufe der Jahre Millionäre. Doch die Corona-Pandemie verändert alles. Das Geschäft der Eltern von Prinzessin Kate wird "schwer getroffen". Das Ehepaar muss Insolvenz anmelden und kann Schulden nicht begleichen.