Anwältin gibt TippsWer muss für Schäden beim Versand haften?

Was können Verbraucher machen, wenn Lieferanten einen Schaden verursachen? Diese Frage stellt sich einem jungen Paar, als Spediteure einen Kühlschrank abholen und dabei den Boden und das Treppenhaus zerkratzen. Anwältin Nicole Mutschke weiß, wie Konsumenten nicht auf den Kosten sitzenbleiben.