Name: Anwältin gibt Tipps - Wer muss für Schäden beim Versand haften? - Video - ntv
Uploaded: 2025-03-08T15:44:51
Description: Was können Verbraucher machen, wenn Lieferanten einen Schaden verursachen? Diese Frage stellt sich einem jungen Paar, als Spediteure einen Kühlschrank abholen und dabei den Boden und das Treppenhaus zerkratzen. Anwältin Nicole Mutschke weiß, wie Konsumenten nicht auf den Kosten sitzenbleiben.

Friedrich Merz

Donald Trump

Rente

Krieg in der Ukraine

Anwältin gibt Tipps: Wer muss für Schäden beim Versand haften?

Startseite

Mediathek

Videos

Ratgeber

Wer muss für Schäden beim Versand haften?

Was können Verbraucher machen, wenn Lieferanten einen Schaden verursachen? Diese Frage stellt sich einem jungen Paar, als Spediteure einen Kühlschrank abholen und dabei den Boden und das Treppenhaus zerkratzen. Anwältin Nicole Mutschke weiß, wie Konsumenten nicht auf den Kosten sitzenbleiben.

Falsch gelagert: Batteriebrand überrascht Paar

Das Ehepaar Borchard lagert seine abgelaufenen Batterien, so wie viele andere auch, kreuz und quer zusammen. Dass das böse ausgehen kann, lernen sie, als die Zellen sich kurzschließen und einen Brand auslösen. Um dies zu verhindern, sollte bei der Lagerung auf verschiedene Dinge geachtet werden.

Gottschalk wendet sich mit Videobotschaft an Fans

Am Samstagabend wird Moderatoren-Legende Thomas Gottschalk in der RTL-Sendung "Denn sie wissen nicht, was passiert" seinen Abschied vom TV feiern. Mit einer Videobotschaft wendet er sich vorher an seine Fans.

"Veränderter Ton von Witkoff ist bemerkenswert"

Erst kürzlich sitzt Steve Witkoff mit Wladimir Putin an einem Tisch im Kreml, wo der US-Sondergesandte gern gesehen ist. Nach Friedensgesprächen mit Vertretern der Ukraine klingt der aber auf einmal überraschend kritisch. ntv-Reporter Jürgen Weichert berichtet aus Kiew.

"Spirredürrer" Weihnachtsbaum erhält Spott und Häme

Der Weihnachtsbaum der Stadt Holzminden ist umfassender Kritik ausgesetzt. Bewohner beschweren sich über die "Krücke": "Das hätten sie sich auch sparen können". Die Stadt nimmt das mit der leichten Schulter und nutzt die Aufmerksamkeit für einen guten Zweck.

Illegale Krankschreibung per Klick: So einfach geht's

Seit der Einführung der telefonischen Krankschreibung steigt in vielen Unternehmen der Krankenstand. Gleichzeitig tauchen unseriöse Online-Anbieter mit Sitz in Hongkong auf, die Atteste ohne Arztkontakt verkaufen. Wer solche Atteste nutzt, riskiert sogar seinen Arbeitsplatz.

Renten-Spende rührt 88-jährigen Kassierer zu Tränen

Die Geschichte des verschuldeten Ed Bambas bewegt den australischen Influencer Sam Weidenhofer so sehr, dass er eine Kampagne für diesen startet. Ganze 1,7 Millionen Dollar kommen für den Veteranen zusammen - bei der offiziellen Übergabe kann der sein Glück kaum fassen.

Technologie eröffnet Ukrainerinnen Weg an die Front

Frauen spielen im Krieg in der Ukraine inzwischen eine zentrale Rolle. Rund 70.000 sind aktuell im Einsatz - meist auf freiwilliger Basis, da für sie keine allgemeine Wehrpflicht gilt. Dank des technologischen Wandels können immer mehr von ihnen auch direkt bei Kampfhandlungen eingesetzt werden.

Lkw rasiert Dach von Auto - Fahrer nur leicht verletzt

Auf der A9 Höhe Brück in Brandenburg kommt es in der Nacht zu einem schweren Zusammenstoß: Ein Opel kracht in das Heck eines Lkw. Dabei wird nahezu das komplette Dach des Wagens abgerissen. Glücklicherweise bleibt der Fahrer großteils unverletzt.

Nicht Coca-Cola: Woher das Weihnachtsmann-Kostüm kommt

ntv Faktenzeichen schaut sich dieses Mal statt Verschwörungserzählungen und Fake News einen besonderen Mythos an: den des Weihnachtsmannes. Denn obwohl die allermeisten wohl weder an den Weihnachtsmann noch an den heiligen Nikolaus glauben dürften, sind diese nicht wegzudenken. 

Trump feiert sich für Abkommen - und schlummert ein

US-Präsident Trump hält zum wiederholten Mal vor laufenden Kameras ein Nickerchen. Zuvor feiert er sich noch für die Vermittlung eines Friedensabkommens zwischen Ruanda und dem Kongo. Die Länder, "die sich sich sonst gegenseitig umbringen, halten nun Händchen".

Nachrichten und Hintergründe - rund um die Uhr

Breaking News, Hintergründe, Nachrichten: Der ntv-Livestream liefert rund um die Uhr die aktuellsten Informationen aus Deutschland und der Welt - umfassend und meinungsstark von der Talkshow bis zur Dokumentation.

Preis-Explosion in den USA: "Stimmung ist bedrückend"

Zeitnah könnte der Supreme Court darüber entscheiden, ob Donald Trumps Zölle möglicherweise illegal sind. Die USA- und Finanzexpertin Sandra Navidi ist sicher: Der US-Präsident wird einen Weg finden, die Zahlungen dennoch zu ermöglichen. Im Land sind die Auswirkungen deutlich zu spüren.

Daniela Katzenberger leidet unter ihren Brüsten

Im Jahr 2021 lässt sich Reality-Star Daniela Katzenberger ihre Oberweite vergrößern. Doch seither leidet sie unter starken Schmerzen. Ihre neue Körbchengröße ist für die 39-Jährige eine so große Belastung, dass sie sich einer riskanten Brust-Operation unterzieht - doch die Angst vor dem Eingriff ist groß.

Kreml-Mann greift Merz an - "Reaktion ist respektlos"

Wenn die USA und Russland über die Aufteilung der Ukraine verhandeln, werden die Ukraine und die europäischen Staaten nicht miteinbezogen. Dass die Europäer "dazwischenfunken, passt dem Kreml überhaupt nicht", berichtet ntv-Reporter Rainer Munz und skizziert, wie "Neu-Russland" aussehen soll.

70.000 Fotos belegen Horror von Assads Folter-System

Ein Verbund mehrerer Medien veröffentlicht das "Damascus Dossier" - eine Sammlung von über 70.000 Aufnahmen der Folteropfer des Assad-Regimes. Doktor Anas Heshma, der mehrere Jahre in Damaskus praktizierte, berichtet von den Gräueltaten und dem System der Assad'schen Folter-Praxis.

Das neue Bundeswehr-Sturmgewehr G95 - so sieht es aus

Die Bundeswehr führt ihr neues Standardgewehr ein: Das G95 ersetzt das G36 und soll die Truppe über Jahrzehnte begleiten. Auf einem Übungsplatz in Bayern erhalten die ersten Soldaten die Waffe - jene, die schon bald in Litauen die Nato-Ostflanke sichern sollen.

Bürgermeister kassiert Gehalt, obwohl er nicht arbeitet

Die 13.000 Zehdenicker haben die Nase voll: Der neue Bürgermeister der kleinen Gemeinde in Brandenburg hat sein Amt im März angetreten und seitdem nur elf Tage lang gearbeitet. Seit Monaten lässt er sich krankschreiben und kassiert trotzdem mehr als 8.600 Euro im Monat. Jetzt soll er abgewählt werden.

Österreicher parkt 300.000-Euro-Ferrari auf Balkon

Ein Ferrari-Fahrer will seinen edlen Boliden nicht auf der Straße überwintern lassen. Doch weil es keine Garage in der Nähe seiner Wohnung gibt, wird der stolze Autobesitzer kreativ. Die aufwendige Lösung ist nur von kurzer Dauer - weil die Behörden sich einschalten.

Einfache Frage bringt Regierungssprecher in Verlegenheit

Bundeskanzler Friedrich Merz fordert von der EU-Kommission, dass "hocheffiziente Verbrenner" auch nach 2035 noch zugelassen werden. Journalisten wollen von den Sprechern der Regierung und der Ministerien wissen, was "hocheffiziente Verbrenner" sind. So wirklich erklären kann das niemand.

Warum Aldi und Lidl in den USA so erfolgreich sind

Wer an der Kasse richtig sparen möchte, greift zu Eigenmarken - gerade beim Discounter. Das ist in Deutschland nichts Neues, in den USA hingegen schon: Das Geschäftsmodell trifft vor allem jetzt den Nerv der Verbraucher. Dabei können die deutschen Discounter Aldi und Lidl ihren Vorsprung voll ausspielen.

Bundestag stimmt für Rentenpaket - Jubel bricht aus

Nach wochenlangen Diskussionen, Bundestagsdebatten und Gegenwind liegt das Rentenpaket im Bundestag zur Abstimmung. Eine Mehrheit war aufgrund der Linken-Enthaltung zu erwarten. Friedrich Merz wünscht sich im Vorfeld jedoch eine Kanzlermehrheit. Diese liegt nun tatsächlich vor.

Surf-Star reitet Monsterwelle und wird verschluckt

Im portugiesischen Surfer-Paradies Nazare kommt Carlos Burle unter die Welle. Die Macht des Meeres verschluckt den Brasilianer und drückt ihn mehr als zwei Minuten unter Wasser. Sein Team kann ihn im letzten Moment retten. 

Ukrainischer Journalist bedrängt Putins angebliche Tochter

Vor einer Pariser Galerie stellt ein ukrainischer Journalist eine junge Frau zur Rede. Seit Jahren kursieren Gerüchte über sie, sie könne eine uneheliche Tochter Wladimir Putins sein. Der Mann macht ihr schwere Vorwürfe und richtet zugleich eine eindringliche Bitte an sie.

US-Kongress sieht Angriffsvideo: Schock vs. Verständnis

Die USA setzen ihre äußerst umstrittenen Angriffe auf mutmaßliche Drogenboote in der Karibik fort. Dabei wird noch immer über den Angriff vom Anfang September diskutiert und darüber, ob sich US-Militärs eines Kriegsverbrechens schuldig gemacht haben. Die Reaktion auf die Bilder könnte kaum unterschiedlicher sein.

Deshalb wächst die Skepsis über Trumps Gesundheitszustand

Das Weiße Haus veröffentlicht die MRT-Ergebnisse von Trump. Der Schritt soll Zweifel am Gesundheitszustand des Präsidenten ausräumen. Trump-Sprecherin Leavitt wischt derartige Berichte schroff als Fake News beiseite. Doch die Verunsicherung bleibt.

Ricarda Lang erzählt von ihrem "Achterbahn-Jahr"

Ricarda Lang berichtet beim RTL-Jahresrückblick über ihr turbulentes Jahr 2025. Die Grünen-Politikerin spricht über ihre Beweggründe zu einer Gewichtsabnahme und die weiblichen Rollenvorbilder ihrer Familie.

Sex trotz Ehekrise? Anna-Maria macht intimes Geständnis

Im Interview mit Frauke Ludowig spricht Anna-Maria Ferchichi offen über die Ehekrise mit ihrem Mann Bushido. Sie erzählt von einem "Schlüsselmoment", der zur Trennung führte. Die beiden leben nicht mehr unter einem Dach, verbringen aber dennoch viel Zeit miteinander. Und auch körperlich bleiben sie sich offenbar nah.

ICE-Agenten verfolgen US-Bürgerin bis zu ihrem Haus

Die US-Einwanderungsbehörde ICE geht mit der Oparation "Catahoula Crunch" gegen Zuwanderer in Louisiana vor. In einem Nachbarort von New Orleans wird eine 22-Jährige mit US-Staatsbürgerschaft von den Agenten verfolgt. Donald Trump kündigt an, die Nationalgarde in New Orleans einsetzen zu wollen.

Frosch macht kurzen Prozess mit Riesenhornisse

Asiatische Riesenhornissen gelten als extrem giftig - für Menschen wie für viele Tiere. Doch eine japanische Studie zeigt: Dunkelfleckfrösche überstehen selbst direkte Stiche in Maul und Augen ohne erkennbare Schäden. Forscher suchen jetzt nach der Ursache dieser erstaunlichen Resistenz.

Videos Meistgesehen

Witkoff fordert von Russland Verhandlungsbereitschaft

Der US-Sondergesandte Steve Witkoff, der in der Vergangenheit vor allem durch kremlfreundliche Positionen auffällt, klingt bei den jüngsten Friedensgesprächen mit der Ukraine ungewohnt kritisch. Für einen "wahren Fortschritt" brauche es die Bereitschaft Russlands. 

Fensterputzer geraten in gefährliche Schieflage

Im US-Bundesstaat Virginia wird es für zwei Fensterreiniger kurz brenzlig: Auf Höhe des 15. Stockwerkes eines Hochhauses versagt auf einmal die Arbeitsbühne und sackt zu einer Seite ab. Augenzeugen filmen die Zitterpartie. 

Gruppenlos beseelt Nagelsmann und deutsche Fans

Die WM-Auslosung gestaltet sich in diesem Jahr anders als sonst, denn die Verleihung des ersten FIFA-Friedenspreises an US-Präsident Donald Trump nimmt einiges an Zeit in Anspruch. Für Bundestrainer Julian Nagelsmann endet der Abend mit Freude.

Blitz-Premierministerin spricht jetzt vom "Deep State"

Gerade einmal 49 Tage hatte Liz Truss das Amt der britischen Premierministerin inne, bevor sie zum Rücktritt gezwungen wurde. Inzwischen fällt die Politikerin der Conservative Party durch Erzählungen auf, die ins Verschwörungstheoretische gehen. 

Messi gegen Müller "eine Spur weiter vorne"?

2014 stehen sie sich im WM-Finale gegenüber, mehrere Male begegnen sie sich in der Königsklasse. 2025 treten Thomas Müller und Lionel Messi wieder gegeneinander an, im Finale der US-Liga MLS. Patrick Helmes erklärt, welchen Vorteil Miami gegenüber Vancouver hat.

Bei Austragungsorten "gab es auch ein Aufatmen"

Deutschlands Gruppengegner für die WM 2026 stehen fest: Der DFB wird auf Curacao, Ecuador und die Elfenbeinküste treffen. Das dürfte nach Einschätzung von ntv-Sportreporter Felix Görner für gute Laune in der Mannschaft sorgen. 

FIFA-Friedenspreisträger Trump lobt sich selbst

Der Ausgang dieser Preisverleihung dürfte viele wohl wenig überraschen: Vor einem Monat kündigte Gianni Infantino an, die FIFA werde künftig einen Friedenspreis vergeben. Diesen erhält nun Donald Trump. Er nutzt die Gelegenheit, die unbelegten Behauptungen seines Friedensengagements zu wiederholen.

Israel darf antreten - ESC erlebt historische Abspaltung

Die ESC-Wer­te von Vielfalt und Toleranz geraten ins Wanken: Während die Rundfunkanstalten Israel auch 2026 teilnehmen lassen wollen, kündigen mehrere Länder wegen des Gaza-Kriegs einen Boykott an. Der Eurovision Song Contest droht so politisch und gespalten zu werden wie seit Jahrzehnten nicht mehr.

Anwältin gibt TippsWer muss für Schäden beim Versand haften?