Für 2025Bundesnetzagentur: Knapp 40.000 Verbraucher-Beschwerden wegen Telefonwerbung
Im vergangenen Jahr hat die Zahl an Beschwerden von Verbrauchern wegen unerlaubter Telefonwerbung weiter zugenommen.
Im vergangenen Jahr hat die Zahl an Beschwerden von Verbrauchern wegen unerlaubter Telefonwerbung weiter zugenommen. Die Bundesnetzagentur verzeichnete knapp 40.000 schriftliche Beschwerden. "Das sind sechs Prozent mehr als im Jahr 2024", erklärte die Bonner Behörde am Montag.
Deutlich zugenommen hat den Angaben nach die unerlaubte Telefonwerbung für Gewinnspiele. Sie machten 28 Prozent aller Beschwerden aus, nach 20 Prozent im Jahr 2024. Einen deutlichen Rückgang gab es hingegen im Bereich "Bauprodukte", worunter insbesondere Werbeanrufe für den Verkauf und die Installation von Photovoltaikanlagen fallen. Die Beschwerdezahl ging hier laut Bundesnetzagentur um etwa die Hälfte zurück.
"Die Gründe liegen auch darin, dass die Bundesnetzagentur verstärkt Bußgelder gegen verschiedene, unseriös agierende Vermarkter von Photovoltaikprodukten festgesetzt hat", erklärte die Behörde. Gleiches gilt für den Bereich Strom- und Gaslieferverträge, wo es im vergangenen Jahr mehrere große Verfahren gegen unlautere Anbieter gab.
"Unerlaubte Werbeanrufe schaden Verbraucherinnen und Verbrauchern massiv und sind zugleich ein ernstes Problem für den Wettbewerb in den betroffenen Branchen", erklärte Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur. "Wir gehen weiter mit großem Nachdruck gegen Unternehmen vor, die unerlaubte Telefonwerbung betreiben."