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Es gibt wohl niemanden, der keine Meinung zu Ikea hat. 40 Jahre ist es nun schon her, dass der schwedische Möbelhändler seinen Siegeszug auch in Deutschland angetreten hat.
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Es gibt wohl niemanden, der keine Meinung zu Ikea hat. 40 Jahre ist es nun schon her, dass der schwedische Möbelhändler seinen Siegeszug auch in Deutschland angetreten hat.

Am 17. Oktober 1974 eröffnete in München-Eching das erste Ikea-Einrichtungshaus - bereits damals mit angeschlossenem Restaurant mit dem landestypischen Namen "Zum Elch".
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Am 17. Oktober 1974 eröffnete in München-Eching das erste Ikea-Einrichtungshaus - bereits damals mit angeschlossenem Restaurant mit dem landestypischen Namen "Zum Elch".

Und bis heute spaltet eine Frage die Deutschen: "Wohnst du noch oder lebst du schon?" - oder: "Lass ich Billy & Co. in meine Wohnung oder schlag ich den Schweden die Tür vor der Nase zu?"
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Und bis heute spaltet eine Frage die Deutschen: "Wohnst du noch oder lebst du schon?" - oder: "Lass ich Billy & Co. in meine Wohnung oder schlag ich den Schweden die Tür vor der Nase zu?"

Die Argumente der Ikea-Befürworter lauten: Nirgends sonst kann ich mein Heim so billig und zeitgemäß einrichten wie bei Ikea.
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Die Argumente der Ikea-Befürworter lauten: Nirgends sonst kann ich mein Heim so billig und zeitgemäß einrichten wie bei Ikea.

Und so pilgern sie nicht nur samstags in Scharen in eines der 46 Möbelhäuser.
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Und so pilgern sie nicht nur samstags in Scharen in eines der 46 Möbelhäuser.

Fast 4 Milliarden Euro Jahresumsatz in Deutschland zeigen, dass es hierzulande immer und immer wieder Bedarf gibt für neue Sofas, Betten und Sessel.
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Fast 4 Milliarden Euro Jahresumsatz in Deutschland zeigen, dass es hierzulande immer und immer wieder Bedarf gibt für neue Sofas, Betten und Sessel.

Laut Statistischem Bundesamt sind 29 Prozent der Deutschen in den vergangenen zehn Jahren mehr als zwei Mal umgezogen.
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Laut Statistischem Bundesamt sind 29 Prozent der Deutschen in den vergangenen zehn Jahren mehr als zwei Mal umgezogen.

Und jedes Mal wieder wird das fehlende Mobiliar mit Vorliebe bei Ikea besorgt.
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Und jedes Mal wieder wird das fehlende Mobiliar mit Vorliebe bei Ikea besorgt.

Besonders junge Leute - Studenten und Azubis mit schmalem Budget - gehen zum Schweden.
9 / 55 (Foto: ASSOCIATED PRESS)

Besonders junge Leute - Studenten und Azubis mit schmalem Budget - gehen zum Schweden.

Die Folge: Deutsche Wohnungen gleichen einander innen oft bis ins Detail. Ikea, der ewige Gleichmacher.
10 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Die Folge: Deutsche Wohnungen gleichen einander innen oft bis ins Detail. Ikea, der ewige Gleichmacher.

Das mag manch einer verfluchen, doch Fakt ist: Ikea ist nicht nur eine Firma, sondern ein Phänomen.
11 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Das mag manch einer verfluchen, doch Fakt ist: Ikea ist nicht nur eine Firma, sondern ein Phänomen.

Das Interessante: Ikea ist so beliebt, obwohl das Konzept ziemlich unbequem ist.
12 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Das Interessante: Ikea ist so beliebt, obwohl das Konzept ziemlich unbequem ist.

Die Möbel muss sich der Kunde auf weiten Wegen selbst aus dem Lager holen.
13 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Die Möbel muss sich der Kunde auf weiten Wegen selbst aus dem Lager holen.

Mittlerweile kann der Kunde dann an mehreren Selbstbedienungskassen bezahlen, das Einscannen der Preisschilder muss er dabei selbst übernehmen.
14 / 55 (Foto: REUTERS)

Mittlerweile kann der Kunde dann an mehreren Selbstbedienungskassen bezahlen, das Einscannen der Preisschilder muss er dabei selbst übernehmen.

Und zu Hause angekommen, baut er sie selbst auf.
15 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Und zu Hause angekommen, baut er sie selbst auf.

Es gibt wohl kaum jemanden, dem noch nie mit dem Inbusschlüssel in der Hand der Geduldsfaden gerissen ist.
16 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Es gibt wohl kaum jemanden, dem noch nie mit dem Inbusschlüssel in der Hand der Geduldsfaden gerissen ist.

Und wenn der Schrank dann endlich steht, lautet die bange Frage: Wieso liegen hier noch Schrauben im aufgerissenen Plastiktütchen?
17 / 55 (Foto: REUTERS)

Und wenn der Schrank dann endlich steht, lautet die bange Frage: Wieso liegen hier noch Schrauben im aufgerissenen Plastiktütchen?

Kurzum: Möbelkaufen bei Ikea ist reichlich, nun ja, nennen wir es: aufregend. Und damit spart Ikea eine Menge Geld, was sich dann im Preis widerspiegelt.
18 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Kurzum: Möbelkaufen bei Ikea ist reichlich, nun ja, nennen wir es: aufregend. Und damit spart Ikea eine Menge Geld, was sich dann im Preis widerspiegelt.

Angeblich hat Ikea - Stand: 2009 - allein eine Milliarde Euro Lohnkosten dadurch "gespart", dass die Kunden die bis dato verkauften Billy-Regale selbst aufgebaut haben.
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Angeblich hat Ikea - Stand: 2009 - allein eine Milliarde Euro Lohnkosten dadurch "gespart", dass die Kunden die bis dato verkauften Billy-Regale selbst aufgebaut haben.

Apropos Billy-Regal. Kaum ein Möbelstück steht derart für die Marktdurchdringung Ikeas. Bücher stehen im Billy. So ist das fast überall in Deutschland.
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Apropos Billy-Regal. Kaum ein Möbelstück steht derart für die Marktdurchdringung Ikeas. Bücher stehen im Billy. So ist das fast überall in Deutschland.

Ähnliche Berühmtheit erlangte da nur noch die Regal-Alternative Expedit, die jedoch im April 2014 - unter massiven Protesten - aus dem Sortiment genommen wurde.
21 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Ähnliche Berühmtheit erlangte da nur noch die Regal-Alternative Expedit, die jedoch im April 2014 - unter massiven Protesten - aus dem Sortiment genommen wurde.

Nach wie vor im Verkauf dagegen: die Lack-Serie - extrem günstige Pressspan-Tischchen und Regale in zeitlos-einfachem Design. Sohnemann hat den Couchtisch zerkratzt? Kein Problem, für knapp 6 Euro gibt's bei Ikea einen neuen.
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Nach wie vor im Verkauf dagegen: die Lack-Serie - extrem günstige Pressspan-Tischchen und Regale in zeitlos-einfachem Design. Sohnemann hat den Couchtisch zerkratzt? Kein Problem, für knapp 6 Euro gibt's bei Ikea einen neuen.

Es ist gerade diese Philosophie, die Ikea im umweltbewegten Deutschland der 80er- und 90er-Jahre in Verruf bringt. Möbel zum Wegwerfen - das ist nicht mehr zeitgemäß.
23 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Es ist gerade diese Philosophie, die Ikea im umweltbewegten Deutschland der 80er- und 90er-Jahre in Verruf bringt. Möbel zum Wegwerfen - das ist nicht mehr zeitgemäß.

Ikea wandelt sein Image vom Möbel-Discounter zum freundlichen schwedischen Einkaufsparadies, in dem die Kunden Nähe suggerierend geduzt …
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Ikea wandelt sein Image vom Möbel-Discounter zum freundlichen schwedischen Einkaufsparadies, in dem die Kunden Nähe suggerierend geduzt …

… und vor, nach oder während des Einkaufs zum Essen eingeladen werden. Denn zu einem Einkauf bei Ikea gehört ein Besuch im angeschlossenen Restaurant. Ein Klassiker sind dabei …
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… und vor, nach oder während des Einkaufs zum Essen eingeladen werden. Denn zu einem Einkauf bei Ikea gehört ein Besuch im angeschlossenen Restaurant. Ein Klassiker sind dabei …

… zweifelsohne Köttbullar, die jedoch entgegen eines populären Irrtums keinesfalls eine Ikea-Erfindung sind. Vielmehr sind die Fleischbällchen in Rahmsauce …
26 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

… zweifelsohne Köttbullar, die jedoch entgegen eines populären Irrtums keinesfalls eine Ikea-Erfindung sind. Vielmehr sind die Fleischbällchen in Rahmsauce …

… ein traditionelles schwedisches Gericht. Ganz im Gegensatz …
27 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

… ein traditionelles schwedisches Gericht. Ganz im Gegensatz …

… zum obligatorischen Hotdog, den es bei Ikea - gepaart mit einer unbegrenzten Menge Kaltgetränke - zum Schleuderpreis im Ausgangsbereich gibt.
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… zum obligatorischen Hotdog, den es bei Ikea - gepaart mit einer unbegrenzten Menge Kaltgetränke - zum Schleuderpreis im Ausgangsbereich gibt.

So ganz nebenbei hat sich Ikea damit zu einem der umsatzstärksten Systemgastronomen entwickelt. 180 Millionen Euro setzt Ikea im Jahr mit Lebensmitteln um.
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So ganz nebenbei hat sich Ikea damit zu einem der umsatzstärksten Systemgastronomen entwickelt. 180 Millionen Euro setzt Ikea im Jahr mit Lebensmitteln um.

Denn die meisten der Spezialitäten aus dem Restaurant sind auch im Ausgangsbereich in der Tiefkühlabteilung zu haben.
30 / 55 (Foto: REUTERS)

Denn die meisten der Spezialitäten aus dem Restaurant sind auch im Ausgangsbereich in der Tiefkühlabteilung zu haben.

Das Kalkül ist wohl zudem: Wer mit wohlig-satten Erinnerungen an seinen letzten Besuch bei Ikea denkt, kommt gerne wieder.
31 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Das Kalkül ist wohl zudem: Wer mit wohlig-satten Erinnerungen an seinen letzten Besuch bei Ikea denkt, kommt gerne wieder.

In eine ähnliche Kategorie fällt das seit Neuestem geltende unbegrenzte Umtauschrecht. Fast alle Produkte können zurückgegeben werden - egal, wann und egal, in welchem Zustand.
32 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

In eine ähnliche Kategorie fällt das seit Neuestem geltende unbegrenzte Umtauschrecht. Fast alle Produkte können zurückgegeben werden - egal, wann und egal, in welchem Zustand.

Die Kosten dafür halten sich in Grenzen. In anderen Ländern, in denen das schon gilt, sind die Rückgabequoten nur unmerklich gestiegen. Der Nutzen dagegen ist immens: Einkaufen wird leichter und reueloser - schließlich könnte man ja alles wieder zurückbringen, was dann letztlich freilich kaum jemand tut.
33 / 55 (Foto: REUTERS)

Die Kosten dafür halten sich in Grenzen. In anderen Ländern, in denen das schon gilt, sind die Rückgabequoten nur unmerklich gestiegen. Der Nutzen dagegen ist immens: Einkaufen wird leichter und reueloser - schließlich könnte man ja alles wieder zurückbringen, was dann letztlich freilich kaum jemand tut.

Und so basiert der Ikea-Erfolg eben nicht nur auf den niedrigen Preisen, sondern stellt ein Musterbeispiel für gekonntes Marketing dar.
34 / 55 (Foto: REUTERS)

Und so basiert der Ikea-Erfolg eben nicht nur auf den niedrigen Preisen, sondern stellt ein Musterbeispiel für gekonntes Marketing dar.

Ikea druckt dafür nicht etwa schnöde Werbeprospekte, sondern seit 1974 einen jährlich erscheinenden Katalog. Rund 27 Millionen Stück werden davon Jahr für Jahr an den Mann gebracht.
35 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Ikea druckt dafür nicht etwa schnöde Werbeprospekte, sondern seit 1974 einen jährlich erscheinenden Katalog. Rund 27 Millionen Stück werden davon Jahr für Jahr an den Mann gebracht.

Und in nicht wenigen Haushalten findet dieser sich seit Jahren als häufig frequentierte Kaufhilfe im heimischen Billy-Regal wieder.
36 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Und in nicht wenigen Haushalten findet dieser sich seit Jahren als häufig frequentierte Kaufhilfe im heimischen Billy-Regal wieder.

Das Erscheinen wird von dem Unternehmen stets gefeiert, als handele es sich um einen hohen schwedischen Feiertag. Überhaupt: Schwedenfolklore spielt in der Außendarstellung von Ikea eine große Rolle.
37 / 55 (Foto: picture-alliance/ dpa)

Das Erscheinen wird von dem Unternehmen stets gefeiert, als handele es sich um einen hohen schwedischen Feiertag. Überhaupt: Schwedenfolklore spielt in der Außendarstellung von Ikea eine große Rolle.

So begeht Ikea zum Beginn jedes Jahres den St.-Knut-Tag, zu dem traditionell die Weihnachtsbäume entsorgt werden. Bei Ikea gibt es dann Baumweitwerfen und, natürlich, verkaufsfördernde Schnäppchen.
38 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

So begeht Ikea zum Beginn jedes Jahres den St.-Knut-Tag, zu dem traditionell die Weihnachtsbäume entsorgt werden. Bei Ikea gibt es dann Baumweitwerfen und, natürlich, verkaufsfördernde Schnäppchen.

Dasselbe gilt für Midsommar, dem schwedischen Ausdruck für die Feiern zur Sommersonnenwende. Auch hier: Verkaufsaktionen mit blau-gelbem Antlitz.
39 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Dasselbe gilt für Midsommar, dem schwedischen Ausdruck für die Feiern zur Sommersonnenwende. Auch hier: Verkaufsaktionen mit blau-gelbem Antlitz.

Auch sonst gibt es bei Ikea viele Anklänge an die schwedischen Wurzeln des Unternehmens. So heißt der bällebewehrte Kinderaufbewahrungsbereich nicht etwa Smaland, weil das wie small (engl.: klein) klingt.
40 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Auch sonst gibt es bei Ikea viele Anklänge an die schwedischen Wurzeln des Unternehmens. So heißt der bällebewehrte Kinderaufbewahrungsbereich nicht etwa Smaland, weil das wie small (engl.: klein) klingt.

Sondern es ist der Name der südschwedischen Provinz, in der …
41 / 55 (Foto: Inter IKEA Systems B.V. )

Sondern es ist der Name der südschwedischen Provinz, in der …

… Firmengründer Ingvar Kamprad mit Ikea die ersten Gehversuche unternahm.
42 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

… Firmengründer Ingvar Kamprad mit Ikea die ersten Gehversuche unternahm.

Und die Produktnamen, die für viele schwer auszusprechen sind, kommen aus der skandinavischen Heimat. Sie folgen einem festen System.
43 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Und die Produktnamen, die für viele schwer auszusprechen sind, kommen aus der skandinavischen Heimat. Sie folgen einem festen System.

Stühle und Schreibtische etwa tragen stets Männernamen, Teppiche sind nach dänischen Orten benannt und Badezimmerartikel heißen wie skandinavische Seen, Flüsse oder Meeresbuchten.
44 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Stühle und Schreibtische etwa tragen stets Männernamen, Teppiche sind nach dänischen Orten benannt und Badezimmerartikel heißen wie skandinavische Seen, Flüsse oder Meeresbuchten.

Dass es dabei dann manchmal unfreiwillig komisch zugeht, ist weithin bekannt. Nicht jedem behagt es, wenn seine Klobürste ausgerechnet Viren heißt.
45 / 55 (Foto: picture-alliance / dpa/dpaweb)

Dass es dabei dann manchmal unfreiwillig komisch zugeht, ist weithin bekannt. Nicht jedem behagt es, wenn seine Klobürste ausgerechnet Viren heißt.

Die Federkernmatratze Hamarvik kann bestenfalls als gutes Omen für das Eheleben gewertet werden.
46 / 55 (Foto: Screenshot)

Die Federkernmatratze Hamarvik kann bestenfalls als gutes Omen für das Eheleben gewertet werden.

Und im - mittlerweile nicht mehr zum Sortiment gehörenden - Kindersessel Kimme war selbiges bestens aufgehoben.
47 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Und im - mittlerweile nicht mehr zum Sortiment gehörenden - Kindersessel Kimme war selbiges bestens aufgehoben.

Doch Ikea macht nicht nur mit solch spaßigen Fehltritten auf sich aufmerksam. Die Enthüllung, dass Ikea zu Zeiten des Kalten Krieges in der DDR fertigen ließ, hat dem Unternehmen in Deutschland viele Minuspunkte eingebracht.
48 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Doch Ikea macht nicht nur mit solch spaßigen Fehltritten auf sich aufmerksam. Die Enthüllung, dass Ikea zu Zeiten des Kalten Krieges in der DDR fertigen ließ, hat dem Unternehmen in Deutschland viele Minuspunkte eingebracht.

Das Problem: In den Kombinaten, die für Ikea produzierten, mussten politisch Gefangene schuften. Studien zufolge wusste Ikea das.
49 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Das Problem: In den Kombinaten, die für Ikea produzierten, mussten politisch Gefangene schuften. Studien zufolge wusste Ikea das.

Erst 2012 wurde diese Praxis bekannt. Entschädigungszahlungen hat das Unternehmen bisher nicht geleistet.
50 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Erst 2012 wurde diese Praxis bekannt. Entschädigungszahlungen hat das Unternehmen bisher nicht geleistet.

Doch davon abgesehen bleibt Ikea in Deutschland eine Erfolgsgeschichte - bis jetzt.
51 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Doch davon abgesehen bleibt Ikea in Deutschland eine Erfolgsgeschichte - bis jetzt.

Die Strategie des Unternehmens verfolgt zwei Linien. Denn neue Konsumgewohnheiten wie etwa der Vormarsch der Versandhändler lassen den Möbelhändler nicht unbeeindruckt.
52 / 55 (Foto: REUTERS)

Die Strategie des Unternehmens verfolgt zwei Linien. Denn neue Konsumgewohnheiten wie etwa der Vormarsch der Versandhändler lassen den Möbelhändler nicht unbeeindruckt.

Ikea will den Anteil der über das Internet bestellbaren Produkte erhöhen. Von den rund 4 Milliarden Euro Jahresumsatz fallen bisher erst 92 Millionen auf den Onlinehandel.
53 / 55 (Foto: REUTERS)

Ikea will den Anteil der über das Internet bestellbaren Produkte erhöhen. Von den rund 4 Milliarden Euro Jahresumsatz fallen bisher erst 92 Millionen auf den Onlinehandel.

Zudem kommt Ikea den Kunden auch räumlich entgegen. Die Märkte "auf der grünen Wiese" sollen durch Innenstadtfilialen ergänzt werden. In Hamburg gibt es bereits einen solchen Markt. Weitere sind zunächst nicht geplant - wohl auch, weil das Konzept bisher nicht aufgeht.
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Zudem kommt Ikea den Kunden auch räumlich entgegen. Die Märkte "auf der grünen Wiese" sollen durch Innenstadtfilialen ergänzt werden. In Hamburg gibt es bereits einen solchen Markt. Weitere sind zunächst nicht geplant - wohl auch, weil das Konzept bisher nicht aufgeht.

Denn statt der üblichen 80 Euro geben Kunden in der Filiale in Altona im Schnitt lediglich 40 Euro aus.
55 / 55 (Foto: picture alliance / dpa)

Denn statt der üblichen 80 Euro geben Kunden in der Filiale in Altona im Schnitt lediglich 40 Euro aus.

Freitag, 17. Oktober 2014

Wohnträume aus Pressspan Das Phänomen Ikea

Der Erfolg des schwedischen Möbelhändlers Ikea in Deutschland ist auch nach 40 Jahren ungebrochen. Ein unschlagbares Marketing lässt Kunden übersehen, dass Ikea einer der unbequemsten Läden ist. Aber zur Belohnung gibt's zum Schluss ja ein Würstchen.
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