Wer durch Verschulden der Fluggesellschaft Verspätungen bei seinen Reisen in Kauf nehmen muss, hat Anspruch auf Entschädigung. Doch oft ist die Erfüllung der Ansprüche mit hohem bürokratischem Aufwand verbunden. Verschiedene Agenturen versprechen nun Hilfe bei den Verhandlungen mit den Fluggesellschaften.