Goodbye Servicewüste DeutschlandService-Tester wecken schlafenden Finanzberater auf

Obwohl die Stiftung Warentest bereits Produkte prüfte, gab es lange keine branchenübergreifenden Analysen der Qualität von Dienstleistungen. Seit 20 Jahren schließt das Hamburger Institut für Service-Qualität diese Lücke. Inzwischen kennt jeder zweite Deutsche das Siegel der Service-Tester.