Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Internetanbieter? Den richtigen Tarif im Dschungel der Angebote zu finden, ist gar nicht so leicht. Im Auftrag von n-tv hat sich das Deutsche Institut für Service-Qualität die Anbieter einmal näher angeschaut. Das Ergebnis: Der Service lässt oft zu wünschen übrig, der Preis hingegen kann für positive Überraschungen sorgen.