Was für Verbraucher beim Strom gang und gäbe ist, ist vielen beim Gas noch nicht so recht bewusst: Auch hier können sie die Anbieter vergleichen. Und auch hier kann man ohne Weiteres den Versorger wechseln. Aber noch scheuen 86 Prozent der Deutschen diesen Schritt - trotz Einsparpotenzial im dreistelligen Euro Bereich. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) schaut sich den Gasmarkt im Auftrag von n-tv genauer an.