Wer im Internet bestellt, kauft häufig die Katze im Sack. Ist die Matratze bequem? Passt der Bikini? Und federn die Turnschuhe so, wie sie sollen? Wollen Kunden diese Hygieneprodukte bei Nichtgefallen zurückgeben, sind sie oft auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Nun könnte ein Urteil für mehr Klarheit sorgen.