Da freut man sich auf die schönste Zeit des Jahres und dann das: Streik am Flughafen. Oder die Maschine kommt gar nicht erst an, weil sie irgendwo defekt auf dem Rollfeld steht. Da ist der Ärger groß. Aber die Passagiere haben inzwischen Rechte. Entschädigungen bis 600 Euro sind drin. Die zu bekommen, ist nicht einfach. Aber inzwischen gibt es Unternehmen, die sich darum kümmern.