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ntv Ratgeber Was bei der Inanspruchnahme von Garantien wichtig ist

Im Umtausch von Produkten kommt es immer mal wieder zu Streit. Welche Rechte hat der Kunde, welche Pflichten der Händler? Der "ntv Ratgeber" klärt auf, ab wann Verschleißerscheinungen auftreten können und warum die ersten sechs Monate nach dem Kauf des Produkts eine besondere Rolle spielen.
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