Drei Monate vor Weihnachten greift Amazon seine Konkurrenten Google, Apple und Samsung mit einem neuen Tablet an. Neben einer verbesserten Grafik und Prozessorleistung verfügt das neue Kindle Fire HDX über eine spezielle Notruf-Funktion mit direktem Draht zum Amazon-Service. Und dort soll ratlosen Kunden nicht nur geholfen werden.